旅游文化营销范文10篇

[摘要]旅游文化营销是利用旅游资源通过文化理念的设计创造来提升旅游产品及服务的附加值，满足和创造旅游消费者的文化需求，具有时代性、个性化和核心价值观等特征。旅游文化营销分为知识文化、审美文化、精神文化和娱乐文化等营销类型。其营销策略是：品牌定位明晰化；策划整体系统化；旅游营销差异化；文化资源整合化。

[关键词]旅游文化营销；营销策略；旅游资源

文化营销是以文化分析为基础，以满足消费者的文化和情感需求为目的，营建企业新型文化价值链；以文化亲和力将各种利益关系群体联系在一起，发挥协同效应，增强企业整体竞争优势。随着文化营销理论在我国的传播，除了传统的工业企业外，越来越多的旅游业经营者也开始重视文化营销在经营中的应用。旅游业内人士已经注意到，旅游已经不再是单纯的市场开发，而是以人为本，强调作为文化人的旅游者的精神消费性需求。

一、旅游文化营销的内涵和特征

（一）旅游文化营销的内涵

旅游文化营销是指旅游业经营者运用旅游资源通过文化理念的设计创造来提升旅游产品及服务的附加值，在满足和创造旅游消费者对真善美的文化需求中，实现市场交换的一种营销方式。从市场需求角度讲．文化是指其深层结构意识部分，即由价值观念、审美情趣、行为取向等所构成的旅游者的文化心态；从产品角度讲，文化指的是产品的文化内涵与文化特征，是旅游产品的核心属性。旅游文化营销是一种营销战略，它一方面通过对文化需求的把握和顺应来实现旅游者最高层次的文化满足；另一方面，通过对旅游产品文化内涵的挖掘和包装，实现旅游产品价值的最大化。

一、研究的基本范畴

(一)符号学理论

符号学是研究符号的科学，即“符号学是系统地研究语言符号和非语言符号的学问”。现代符号学思想有两个源头:一个是瑞士语言学家索绪尔，另一个是美国逻辑学家皮尔斯。他们几乎是在同时期提出了“符号的科学”这一概念，被视为现代符号学的奠基人。索绪尔认为，符号(sign)就是“能指(signifier)”和“所指(signified)”的结合体，“能指”是符号的形式，“所指”是符号的内容，也就是符号传达的思想情感或者意义。皮尔斯则丰富了符号的含义，强调一个“能指”之所以能够和一个“所指”结合成为符号，就是因为两者存在着一个结合的关系，这个关系就是“意指(signification)”。所谓意指就是能指和所指的结合方式或行为过程，即更深层次上的意义。符号学理论认为，人是符号的动物，人化自然赋予事物文化意义，人创造了符号，同时又在使用符号进行社会交往，创造新文化。可见，人的思维和行为都具有符号特征，符号成为了人们认识世界和改造世界的媒介和工具。

(二)旅游文化景观

基于符号学理论的视角，旅游文化景观涉及“符号”的意义，是在一定的历史时期内，受当地社群、旅游企业、政府部门以及旅游者群体共同影响而形成的，经由符号的“能指”和“所指”功能，能够满足旅游者“符号”体验和旅游地“符号”营销。对其内涵的理解可以概括为以下几点:首先，旅游文化景观在形成的过程中，伴随着符号意义的形成，但是其符号意义从来不是固定的、不可改变的。强调旅游活动的实践性是非常重要的，正是旅游活动中的参与者，不断赋予了文化景观新的意义。同时，意义的形成并不仅仅是个体性的，它是不同文化群体所构建的多层意义。另外，在不同历史时期，新层次的意义会随着旅游参与者社会互动而产生，并得以交流，从而呈现一种螺旋式的意义循环。［2］其次，旅游文化景观符号意义的生产、交流、理解和消费，涉及两个密切相关的过程:第一个过程涉及旅游者主体赋予旅游文化景观以符号意义;第二个过程涉及旅游文化景观符号意义的共享与传播。正是通过这两个过程，旅游文化景观的符号意义得以建构和解构。最后，旅游文化景观的符号意义不是自然形成的，其意义的背后蕴含着人类智慧的结晶。旅游者在旅游中不断追寻各种符号及符号意义，旅游景观所在地相关者(政府部门、旅游企业、当地社群)也正是通过符号象征实践，赋予旅游文化景观民族的、历史的、社会的和文化的意义。

二、旅游文化景观的“符号”生产和消费

一.目前东钱湖旅游产业的发展问题

（一）缺乏有效的旅游发展统一规划从东钱湖旅游产业布局可以看出，目前东钱湖地区已开发了不少旅游景点、休闲娱乐配套设施、但这些设施分布分散，而且功能较为单一，良好的湖光山色中错落了不少湖景别墅，这些别墅大多开发利用了一线湖景土地，缺乏整体规划，缺乏城市配套。同时如果从产业结构来看，旅游产业在东钱湖仍处于弱势，东钱湖镇上仍处于乡镇经济阶段，家庭作坊式制造业居多，各类基础设施仍无法充分满足现代旅游业发展的各项需要。

（二）旅游产业链不够完善以现代旅游业中旅游核心竞争力=自然风光+人文资源+观光购物+主题产品+特色娱乐这一五要素而言，目前东钱湖地区的主要旅游吸引力还仅在于五项之一的自然风光，即处于旅游产业的观光旅游这一初级阶段，大部分游客旅游时间处于周末或节假日阶段，平时很少，旅游逗留时间短，很少超过两天。旅游产品体验度不够，娱乐、购物、餐饮等相关旅游特色产品缺乏，除钱湖鱼干、土家菜点之类的初级旅游产品外，游客来东钱湖旅游后没有可供选择的特色旅游产品。并且旅游文化资源发掘不足，没有充分挖掘东钱湖地区的“佛家文化”、“南宋石刻文化”、“福泉茶文化”、“商文化”、“官文化”等旅游文化资源，造成旅游文化吸引力不足，缺乏文化底蕴，缺乏从文化上吸引旅游者二次观光的旅游动力。

（三）重大旅游项目少由于整个东钱湖区域尚未经过高度工业化发展阶段，因此旅游产业的发展必须经过重大项目的推动和支撑，以解决经济增长、人员结业、产业调整等多项问题，而从东钱湖历年的引进重大项目来看，1999年启新高尔夫、2001年雅戈尔动物园、2002扩建湖心景区、2003新建福泉山景区、2008年建成两家五星级大酒店、2012年旅游环湖骑行带，基本上平均一年不到一个大项目，旅游接待能力落后于市场需求，市场需求又拖累类旅游产业发展，使整体旅游产业处于既不能发展二产、三产发展速度又低于期望值的尴尬境地。

（四）旅游营销缺乏统一协调东钱湖区域内虽然目前景点众多，但各景点、宾馆、饭店都有各自的营销队伍，大部分各行其是，促销活动也缺乏统一的组织，对外形象也是五花八门，很多旅行社到了东钱湖都不知道与谁联系，更无论普通游客了，由于各自为政也使旅游对当地经济的贡献仅仅限于单方面，没有有效的统一商业运营模式，没有独立的旅游公司与旅游直通车，没有统一的旅游线路规划设计，最终观光客多于休闲度假客，旅游产业有环无链，产业规模效应无法显现。

二.利用旅游文化营销方式推动东钱湖旅游产业发展

一、旅游文化营销的基本特征

(一)导向性

旅游文化营销的导向性首先表现在营销过程的规范性在文化理念的引导作用下得以规范。其次表现在对消费者旅游文化需求的引导上。当前，在我国旅游市场中有一些消费者对旅游文化的认识不是很全面，甚至缺乏健康的旅游文化常识，很显然这些人的要求也是不合理的，如果这些不合理的要求能够被这个市场不满足，说明这个市场也是不健康不理性的［1］。同时，消费者健康向上的消费需求也是促进市场合理健康发展的重要因素。而消费者的这些消费需求很大程度上是受旅游文化营销理念影响的。这也就决定了旅游文化营销具有较强的导向性。

(二)个性化

旅游文化营销中要营销个性化的文化，有特色的文化，保证旅游文化鲜明的个性，唯其如此才能更加有效地满足消费者的需求。纵观世界，东方文化和西方文化是两条主线。东方文化的特点是讲求和睦统一，而西方文化以其鲜明的理性精神和斗争精神著称于世。东西方文化在这方面存在很大的不同，而这种不同之处也可以理解为各自的个性。每一种文化都有自己的个性，这也就决定了每一种旅游文化的营销也要采取个性化的手段应对。旅游文化营销必须尊重个性化差异。

二、新形势下旅游文化营销的运作模式

摘要：为解决乡村地区旅游产业发展乏力的问题，文章立足乡村振兴战略，解读乡村生态旅游产业的内涵以及生态旅游文化品牌建设的重要意义。并根据具体问题，提出大范围推广和营销乡村生态文化品牌的建议和策略，以期为乡村旅游业的发展提供新的思路，推动乡村地区产业的繁荣稳定。

关键词：乡村生态旅游；文化品牌；营销

美丽乡村建设是乡村振兴重要的一环，也是保持乡村地区各大产业协同发展的内在动能。面对新的建设要求，乡村旅游产业打造生态旅游项目，并以特色乡村文化为依托，实现旅游文化品牌化的发展，可吸引更多消费者的关注，凝聚更多的发展力量。然而，在进行乡村生态旅游文化品牌推广的过程中，乡村地区缺少文化品牌营销经验，导致文化传播的渠道单一，难以实现大范围的传播，降低了乡村文化品牌的影响力。面对这种现状，乡村地区如何展开生态旅游文化品牌的营销活动，大范围推广乡村文化内涵，是需要进一步研究的主要课题。

一、乡村生态旅游产业概述

（一）乡村生态旅游的含义

乡村生态旅游作为乡村旅游和生态旅游的结合体，主要是指以乡村为背景，将生态的理念融入旅游活动中，利用良好的生态环境、淳朴的乡风、娴静的田园风情为旅游特色，开展对生态环境有着开发和保护价值的旅游项目。与传统的乡村旅游相比较，它除了能满足游客最基本的观光、休闲、娱乐等旅游需求外，还具有生态文明建设和环境教育的功能，保障在旅游资源合理开发下，乡村地区旅游产业和生态环境的协调发展。面对以往乡村旅游开发层次较低、旅游项目缺少特色的问题，大力发展乡村生态旅游，对地区经济发展和农业产业化的建设起着更为重要的作用。具体而言，乡村生态旅游将乡村自然风光和人文景观等资源，转化为旅游特色的产品，促进乡村资源的开发和建设。同时，旅游业配套产业的发展也为乡村地区提供大量的从业机会，解决乡村劳动力就业问题，并增加乡村劳动力的收入，促进乡村地区经济稳步提高。而对于农业而言，生态理念融入乡村地区各大产业建设中，依托良好的生态环境建设环保可持续发展的生态农业，促进农业转型发展，推动乡村经济结构转型升级，为乡村地区的发展赢得更多的可能［1］。

摘要：经济社会发展促使人们的生活水平逐步提升，物质需求获得满足后，那么就需要获得精神方面享受，旅游自然而然成为了娱乐放松重要的选择，在享受生活过程中，也能够体味到旅游文化所给予的愉悦感受。旅游文化属于营销运作，有利于促使旅游产品文化价值加深，旅游者也能够体味旅游产品所蕴含多层次价值。因此，需要从市场角度、文化角度以及产品角度获取平衡点，构建现代旅游文化营销运作模式。本文对现代旅游文化的营销特点作了分析，结合现代旅欧文化营销现状提出有效对策，为促进旅游文化市场健康发展打下良好的基础。

关键词：旅游文化；营销运作模式；特点；现状；对策

随着物质文化逐渐发展，中国发展更是突出，这就使得中国人并不只是关注物质方面享受，更加关注精神享受。旅游市场市场化对中国人具有非常大吸引力。结合目前旅游产品发展趋势，旅游产品逐渐向旅游文化方向发展，旅游产品方面也更加注重培养其文化特色，构建独特旅游文化品牌，促使越来越多旅游者渐渐加入到旅游中。本质上说，旅游文化营销是营销方式，旅游行业经营者借助特色化旅游自然，融入先进文化理念，对旅游行业发展以及提升旅游服务附加值的因素进行分析，尽可能满足消费者在文化价值方面的需求，促进市场交换，给予消费者高度和谐文化体验。结合现代旅游文化发展，旅游文化营销属于新兴旅游产品营销方式，对旅游市场具有非常深刻影响。结合旅游文化与市场营销，开发旅游产品前瞻性，同时旅游视角也较为独特，促进旅游行业想着现代化方向发展，构建出较为特色旅游文化，进而促进旅游产品可持续发展。

一、现代旅游文化的营销特点

（一）现代旅游文化营销时代特点。任何的旅游产品所体现旅游文化都呈现出时代特点，旅游文化营销属于文化附加值，对于相同旅游资源，不同时代产生了不同文化意识，属于客观景色变化以及主观意识变化结果。时代逐渐发展，旅游文化产业也呈现鲜明时代性特点。消费者旅游产品文化需求也呈现出持续变化状态，不同时代的消费者所产生旅游文化也存在着非常大的差异，这也直接影响到现代旅游文化营销，需要关注旅游文化时代特点。开展旅游文化营销过程中，需要同时代文化、意识形态发展之间实现同步，构建更加强大吸引力，为促进旅游市场发展提供影响力更强旅游产品。（二）现代旅游文化营销引导特点。旅游文化营销属于营销手段，目的在于引导旅游者旅游消费。旅游文化营销需要具有强烈引导性。从目前来看，一些旅游产品的开发者与旅游市场参与者在经营以及营销中缺乏科学认识，往往将引导目的集中在经济效益方面，进而出现零团费、低价团等相关旅游产品，其最终目的就是引导消费者消费与购物等等。但是这种导向是错误的，容易造成旅游市场无法实现健康发展。理性化旅游产品需要尊重消费者消费需求，做好引导工作以及调整工作，做好消费者消费欲望培养工作与挖掘工作。旅游文化属于无形资源，实际上，旅游产品成为重要的价值载体。考虑到旅游文化营销引导性，实现旅游市场可持续发展，做好旅游产品潜在性文化需求的挖掘工作以及培育工作。

二、现代旅游文化营销运作现状

1旅游文化产业价值链特征

哈佛大学教授迈克尔•波特于1985年提出价值链的概念，他认为，“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”①企业的价值创造是通过一系列活动构成的，主要分为基本活动环节和辅助活动环节两部分，这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。旅游文化产业的价值链同样也是由辅助活动环节和基本活动环节共同构成的，但和迈克尔•波特的价值链模型有本质的区别。旅游文化产品从开发、规划、生产、销售到售后服务等过程均有别于一般商品。与迈克尔•波特的价值链活动相比较，旅游文化产业价值链活动的特征主要表现在以下几方面：（1）迈克尔•波特的价值链理论研究的对象是有形产品的生产企业中，在新产品的开发、生产、销售、售后各个环节的增值。而旅游文化产业属于无形产品行业，产品生产与消费同时进行，没有产品储存这一环节。（2）迈克尔•波特的价值链研究主要是以企业盈利为最终目的，使得企业在开发、生产、销售、售后各环节获得最大程度的增值。而研究旅游产业价值链最终目的除了企业自身经济效益外，还要兼顾消费者利益和社会利益。（3）旅游文化产品的生产与消费具有同步性。比如表演类、影视类的文化旅游资源在表现形式上比较特殊，生产和消费者消费、使用是同步的。这就决定了在旅游文化产业整个价值链开发中必须重视生产环节的质量把关。（4）外部后勤的地位相对薄弱。在传统行业中，产品的集中、存储、配送等后勤作用十分重要，而旅游文化产品具有无形性、不可储存性、同步性等特点，旅游客源的流动代替了传统行业产品的流动模式，因此旅游文化产品的存储、配送环节地位相对薄弱。

2我国旅游文化产品贸易的现状

我国当前旅游文化产品竞争力比较弱，贸易主要集中在价值链低端，尚未形成完整的价值链体系，整体水平比较低下。（1）处于价值链低端的产品制造、生产占主导。从我国旅游文化产品贸易构成来看，主要出口以工艺品及雕塑、装饰品、印刷品等为主。从贸易方式来看，旅游文化产品出口是主要以加工贸易的方式实现的，也就是定牌生产和贴牌生产，为国外公司做“OEM”。这说明我国旅游文化产业价值链的增值集中在生产制造这个环节。这确实与中国作为一个有最悠久历史文化传统的国家这一地位不相宜。（2）旅游文化产品贸易价值链结构单一。旅游文化产业核心价值链是文化产品的内容创意、营销等非生产部门。但处于核心价值链的行业，如创意、开发设计，售后等行业的衍生产品较少，且结构单一。例如广西桂林《印象•刘三姐》大型山水实景演出收入的主要来源是票房收入，与之相关的产业发展落后。可见，旅游文化产品上游的金融服务、相关产业、衍生产业发展很不完善，旅游文化产业价值链结构单一。

3基于旅游文化产业价值链理论促进旅游文化产品贸易

根据上述对旅游文化产业的价值链分析可知，产品创意环节和产品营销、售后环节的附加值比较高。而生产、加工制造环节处于价值链的低端，如果一个产品想在国际竞争中获得比较优势，必须向价值链高端扩展。

摘要：旅游产业与文化产业在融合过程中出现的瓶颈必须寻找合适的途径打破，实现二者顺利融合，以此带动旅游产业、文化产业以及旅游文化产业的快速发展。必须以资源整合、市场整合、营销整合、政策整合等手段推动武陵山片区文化产业与旅游产业的融合发展。

关键词：武陵山片区；文化产业；旅游产业；融合；手段

武陵山片区集革命老区、民族地区、贫困地区于一体，是跨省交界面积大、少数民族聚集多、贫困人口分布广的连片特困地区。片区自然资源和人文景观非常的丰富，文化产业和旅游产业融合发展的条件已经具备。本文按照大作品展现、大集团运作、大景点支撑、大服务引领、大会展集聚战略的指导思想，提出了并论述了武陵山片区文化产业与旅游产业融合发展的资源整合、市场整合、营销整合、政策整合等四种主要手段。

一、以资源整合手段推动武陵山片区文化产业与旅游产业融合发展

1.以规划整合带动资源整合

在旅游产品的开发方面可以结合不同游客的需求偏好和旅游层次来开发特色旅游线路，实现旅游产业与文化产业融合的良好发展。规划思路是借助“以大带小，以小促大”的思路，辅之以“多层次需求，个性化设计”的思想，依托骨干线路建设，充分发挥优势，开发出专业性强、消费档次高、大小各异、长短不一的专题旅游线路，以此促进旅游产业与文化产业融合的良好发展。

近几年来旅游已经成为一个火爆的行业，旅游产业的增长速度远远高于国民经济的增长速度，由此可预测，旅游业将成为我国的支柱产业，而旅游消费将成为我国人民消费的热点。作为现目前的中国旅游业，正处于经济转轨时期，正由旅游消费福利型为主转向为商品型为主的趋势。而且随着旅游者素质的提高，旅游消费层次将不断提高，旅游消费将更体现个性化趋势，一般的观光旅游将逐步减少，高层次的文化旅游以及其它一些特色的旅游将越来越多，旅游的文化内涵将越来越丰富。在经济发展飞速的今天，知识经济显得尤为的突出重要，人们在消费物质形态产品的同时，更加注重消费文化形态的产品，因此从这个角度看，企业最大的效益是由文化创造的，利用文化力营销，从而优化资源配置，推动经济发展，文化营销则是实实在在的生产力。

对于我们现在社会来讲人们的温饱问题已经解决，物品已经多样化，人们在追求更高层次的生活，不管是精神上的还是物质上的人们购物的选择越来越广，营销在市场中占据着越来越重要的地位，但是用怎样的方式去营销，这是头等问题，用最原始的推销，叫卖，广告已经没有多大作用了，怎样提升销售量？怎样扩大利益？实现利润最大化，？怎样让顾客被动的去购买变为主动购买，并且成为该项产品甚至是该公司忠实的顾客，让顾客面带微笑的，自愿的购买，这就是文化营销的力量。赋予产品，公司价值，给予顾客一种信念，始终让顾客追随。文化营销系一组合概念，简单地说，就是利用文化力进行营销，是指企业营销人员及相关人员在企业核心价值观念的影响下，所形成的营销理念，以及所塑造出的营销形象，两者在具体的市场运作过程中所形成的一种营销模式。文化营销是指把商品作为文化的载体，通过市场交换进入消费者的意识，它在一定程度上反映了消费者对物质和精神追求的各种文化要素。文化营销既包括浅层次的构思、设计、造型、装潢、包装、商标、广告、款式，又包含对营销活动的价值评判、审美评价和道德评价。

旅游文化营销是指旅游业经营者运用旅游资源通过文化理念的设计创造来提升旅游产品及服务的附加值，在满足和创造旅游消费者对真善美的文化需求同时，实现市场交换的一种营销方式。从市场需求角度来讲，这里的文化是指文化的深层结构意识部分，即由价值观念、审美情趣、行为取向等所构成的旅游者的文化心态；从产品角度讲，这里的文化指的是产品的文化内涵与文化特征，是旅游产业的核心属性。旅游文化营销是一种营销战略，它一方面通过对文化需求的把握和顺应实现旅游者最高层次的文化满足；另一方面，通过对旅游产品文化内涵的挖掘包装，实现旅游产品价值的最大化，旅游文化营销是对旅游者的文化满足与旅游产品的文化价值的双重创造很促进过程，从而大袋高度和谐化的文化体验。也就是说，旅游文化营销的核心理念在于：促进和谐的、完美的、独特的文化体验，以实现旅游产品价值的最大化生成以及旅游者需求最高层次的满足。旅游购买是一种精神消费，是对旅游产品中文化含量的认同。文化消费对消费主体也有一定的要求，不同的消费者由于内在的素质差异，必然会导致对文化需求的不同层次，这就要求旅游文化营销在具体的实施过程中，必须呈现出层次性，阶梯状展示不同文化消费者的价值观念。旅游文化营销要考虑到消费者的文化消费能力：消费者的认识能力可通过自我的文化修养、知识和经验识别旅游产品所传递的文化价值取向，如果旅游消费者“看不懂”、“听不明”、“瞧不惯”、“赏不了”旅游产品的内涵文化，则旅游文化营销行为无异于起不到营销的效果；消费者的购买能力，即文化消费者必须能够有更高的可支配收入来支付文化对旅游产品的增值部分，毕竟旅游产品的价值实现需要资金的回收来完成。旅游产品的文化特征与旅游营销。旅游产品是满足旅游者需求的提供物，从营销角度对旅游产品进行划分，其可以分为核心产品、实际产品和外延产品。文化作为旅游产品的核心部分，对于实现消费者的满意度起到重要作用，旅游产品中精神性享受成分越高，越是能提升消费者对旅游产品质量的感知度。而旅游产品各要素中的物质形式，则是消费者满足的重要基础。如果说人们的自然需要为开发新旅游产品提供了自然基础的话，那么满足社会文化需要的要求则为新旅游产品的开发提供了社会基础。与自然基础相比，旅游产品开发的社会基础领域更为广阔。旅游产品中的文化内涵是多方面的，主要包括生活方式、生活理想、生活个性、名人名物、民族习俗、宗教信仰、文化怀旧、文化向往和文化缺陷等方面。

随着社会经济的发展，人们都已经达到了小康生活，根据马斯洛需求层次来讲，当人们的生活得到温饱是，人们会追求精神上的满足，因此，旅游成为近几年的热门话题。特别是在中国的节假日，旅游变得更加红火，可谓是人山人海，旅游是个产业链，有人想就有人做，因此近几年的旅游产业也变得高涨起来，也出现了很多旅游团体，个体，有我们所熟悉的“驴友”“背包客”“自驾游”，这一系列都体现了旅游的“高涨”。但是谈到旅游，每个人有每个人的看法，有人喜欢跟旅行团，有人喜欢自己旅游等等，但是从旅游的目的来看，都是让自己放松，让自己融入自然，寻找一个旅游的价值，去上海旅游是寻找城市文化，云南旅游寻找的是少数民族文化…所以归结为文化旅游。对于现在的旅游市场，旅游景点越来越多，同时也越来越杂，要怎样在那么的景区当中脱颖而出，吸引和留住更多的游客，那就需要创新，怎样的创新，重点就应该放在文化创建上，文化创建的重点应该放在文化的差异性上面，要做别人没有的，不要山寨版的文化建设，要分市场的第一块蛋糕，当做到独特，唯一的文化建设的时候，随之而来的就是游客量，因为在整个旅游中，只有当游客找到他们自己需要的某种价值的时候，他才会去认可，才会做到口碑营销，我们才能更加的吸引、留住游客。所以我们应该重视旅游文化建设。旅游是文化的载体，文化是旅游的灵魂。旅游是实现文化的教化和娱乐功能的良好载体。文化则是旅游的内容和深层次表述。现代旅游行为学研究表明，旅游本质上是旅游者寻找与感悟文化差异的行为和过程，而很多旅游地失败的一个主要原因就是缺少文化底蕴、文化的挖掘和文化的包装。在未来文化在旅游景区的重要性会越发重要。

作者:周兰兰 单位:四川商务职业学院

参考文献

1旅游文化及旅游文化创新的定义

到目前为止，由于研究角度的差异，学术界对旅游文化概念及其内涵表述不尽相同。JenniferCraik(1997)认为，旅游文化来源于两种行为:为旅游与旅游者而模塑文化，以及为文化而模塑旅游与旅游者。前者通常指通过利用博物馆、画廊的展示和设施，服务等来开发特种产品(如旅游艺术品)，或是设计旅游节事;后者指改变旅游吸引物与潜在旅游目的地，以整合或突出文化特征［1］。沈祖祥(1999)在其《旅游文化概论》中认为“旅游文化是一种文明所形成的生活方式系统”［2］。马波(2001)在《现代旅游文化学》中认为“旅游文化是旅游者和旅游经营者在旅游消费或旅游经营服务过程中所反映、创造出来的观念形态及其外在表现的总和”［3］。通过对比不同学者对旅游文化的定义，笔者认为旅游文化是指旅游发生过程中的文化现象或过程，它产生于“主—客”双方对文化的供、需互动。相对于旅游文化，国内外学者对于旅游文化创新概念的探讨与研究尚未开展。笔者认为旅游文化创新指不同于固有旅游文化形式的新思想、新行为和新事物，具体包括旅游文化理念、旅游文化形象、旅游文化产品、旅游文化营销、旅游文化环境以及旅游文化制度等要素的创新和旅游产业业态的创新。

2贵阳创新旅游文化内容体系初探

依据旅游文化学、旅游人类学、文学等相关领域的理论，贵阳旅游文化的创新，应注重旅游主体、客体及介体文化的创新。

2.1创新旅游主体文化

第一，更新旅游者观念。旅游文化创新的程度取决于旅游者所具有的创新思维和创新意识。改变游客对于旅游文化的传统观念与认识，让旅游成为市民最基本的生活方式;构建喀斯特生态旅游文化、阳明修心旅游文化、民族民俗旅游文化、红色旅游文化、避暑旅游文化、山城休闲文化等贵阳旅游文化物质体系，实现回归自然、寻找灵魂、寻找自我的精神文化追求。第二，提高旅游者文化素质。旅游者和市民的文化素质决定着一个区域旅游质量和旅游规模。贵阳市的科技软实力与教育水平较其他省会城市，尤其是东中部省会城市还有一定差距，使得实施旅游教育与人力培育、旅游标准化建设与管理、旅游服务提升三大工程成为提高旅游者素质的一个重要内容。第三，更新游客消费文化。旅游者的消费文化涉及城市公共服务、交通、住宿、餐饮、景区以及购物等方面。更新游客消费文化，一方面要加强城市公共服务体系建设，另一方面要加快旅游企业服务向“质量型”旅游服务转变。在这两个方面内容的实施上，可以建立提升游客满意度长效机制，实施景点免费、打折等惠民政策;统筹协调涉旅部门，特别是公共交通、商业等行业提高服务水平;加强旅游信息化建设，为散客旅游提供有用和有效信息。第四，提高游客审美及鉴赏能力。通过用现代旅游的知识与理念改造旅游者的思想，挖掘、展示贵阳旅游文化的科学类别、发生和发展的科学性、保留的科学性、设计的科学性、用材的科学性等科学性内容;反映历史的面貌和演变、历史的差异、重大的历史事件和重要历史人物、典型的历史遗存等历史性内容;以及诗词歌赋、散文、游记、戏曲、小说、楹联、传说等文化性内容，提升旅游者的素质，实现创新旅游文化中主体文化的发展。