海澜之家经营模式分析

时间:2022-09-24 08:58:43

海澜之家经营模式分析

一、明确的产品追求

无论什么公司,若想成功的发展,其所提供的服务和产品必须为顾客所需要,并让顾客有较高的满意度,这是一个前提。海澜之家在成立之初便对产品的各个方面有着独特的追求,并随着公司的发展和外部形势的变化积极调整。其各针对产品方面的特点如下:

1、明确的产品定位。海澜之家产品涵盖了成年男性需要的从头到脚,从内到外,从冬到夏,从正装到休闲装的所有产品。每一种产品都有近50种面料和颜色可选,每个尺码都分为标准、偏胖和特胖的三种体型。这样就可以做到男人一家店里可以找到自己所有的需求,不必去逛一条街,完全符合男人购物讲究方便快捷的特点,这样的产品定位在一开始便受到男士的追捧。

2、“高品质,中价位”质量、价格的定位。在信息高度透明化的今天,无论是产品或者服务,顾客都去追求性价比,购买服装也是如此。而海澜之家一直把产品的高质量,与价格亲民作为企业的追求。在品质上,做到质优,不输任何竞争对手的品质,让顾客买的放心,而又在价格追求实惠的价位,又让顾客买的舒心。

3、产品卖场高标准定位。好的产品必然需要好的卖场,海澜之家对于店址的选择和店面的布置有着高标准。选址的八字真经,黄金地段、钻石店铺。黄金地段是位于城市的主商圈,是当地人气最旺、销售最好、层次最高有着各种商业设施的商业中心。钻石店铺是在黄金地段客流集中环境最优的一楼、沿街店面。店铺的面积200-500平方米,店内的布置由海澜之家总部负责。海澜之家为顾客提供了方便舒适的购物环境,提升了用户购买体验,也便于了产品的推广。

二、独特的营销模式

一个企业,若想取得成功的发展,其营销的成功与否是决定性作用的关键因素。而海澜之家在营销各个方面,都做到了独特而又精致,从而使整个营销取得重大的成功。因为营销的成功而奠定了海澜之家的成功。下面是对海澜之家营销模式的细致分析:

1、品牌的成功传播。作为一个企业一个品牌,营销的首要任务便是通过各种途径的宣传,让大家知道它,认识它,了解它。而海澜之家成功的运用了广告以及对各种优秀节目的赞助,不断地扩大品牌的知名度、影响力以及树立了良好的品牌形象。海澜之家相继聘请了香港著名主持吴大维,影视新星印小天和如今的内地小天王杜淳做形象代言人,通过投放各类的广告推广品牌,还有赞助了《非诚勿扰》和《奔跑吧兄弟》等优秀节目,让人们对海澜之家的认可程度不断加深。

2、崭新的“无干扰,自选式”购物模式。海澜之家摈弃了传统的“人盯人”的导购模式,而是给消费者提供了一个无干扰、自由自在的购衣环境。海澜之家的产品有序排列,也有着一目了然的自选导购图,消费者根据自身的需求自选购衣。海澜之家在货柜旁设有按铃,如果需要,按一下,服务人员以最短的时间过来服务。男人购物有着自己的主见,不需要也不喜欢旁边有人跟着,说着,海澜之家这种自选式购物深受男人的欢迎。

3、真正的既“连”又“锁”的营销。当前许多品牌都存在连而不锁的问题,即只是连形象,没有统一的价格,没有统一的服务。而海澜之家则是统一形象,统一价格,统一服务,同一管理,实行全国的连锁经营。标准化成为海澜之家每个门店的“拷贝不走样”的保证。真正的连锁经营,品牌形象的更好,避免了对营销方面不利的影响。

三、企业创新的管理运行机制

企业的管理运行机制是一个企业成功发展成长的保障。服装行业兼具自身行业的特殊性与其和其他行业的一般性,这种属性决定了其管理运行机制的重要性。海澜之家根据服装行业的特点与其自身的发展目标,即在一般性的管理做到完美,而又增加适合自身的创新型运行管理机制。

1、对专卖店的创新型管理。海澜之家的快速扩张,实现门店的规模效应,同时保障门店的形象和运营的标准化。首先便是高门槛的加盟条件,高门槛决定高意愿、高素质。采取特许经营的方式,严格的统一管理终端门店。海澜之家总部直接负责多,为了确保标准化,店铺形象,日常运营,加盟店的管理人员,顾客的投诉和质量问题等都由海澜之家总部负责,对门店有绝对的掌控权。

2、优化的产品到顾客的流程。海澜之家全部利用自身资源,“牧场-工厂-卖场”的新格局,没有中间商的参与,服装的成本和品质得到保证。海澜之家从生产到销售,整个流程都统一管理,渠道扁平化,减少中间环节,降低低成本。

3、“互联网+”下的电商发展。海澜之家在电子商务的环境下是大赢家,得益于标准化管理和对专卖店的绝对掌控,使它的优势更明显,实现双赢。海澜之家在各大电子商务平台都有开设的店铺,由海澜之家总部开店,加盟店无权开店,和线下店铺一样,价格统一、不打折,线上购买可以到线下店铺调换。完全避免了电商环境下服装行业的问题,保持一贯的形象,线下店铺受益。

四、总结

在今天的服装市场,一个品牌的生存面临着种种的挑战,若想成为行业的翘楚,更是需要迈过层层大山,踏出自己的路。正如海澜之家,成立之初便于国内外成熟男装品牌的竞争,原本就有着强大竞争力的市场,让新兴品牌生存成长举步维艰,做的不好便很容易胎死腹中。就是在这样的一个男装市场的情况下,2002年海澜之家成立,同年九月第一家门店成立,随后便唱响全国。并在之后先后获得中国服装品牌年度的“营销大奖”,“潜力大奖”。时至2014年,海澜之家门店全国数量达到3348家,实现营业收入123.38亿元,归属上市公司的净利润23.75亿元。取得如此的成绩,在男装品牌领域中已成为最强者之一,更可怕的是其年年稳定的增长,即使是在整个行业不景气的时期,由此看来,男装品牌的头把交椅的地位指日可待。海澜之家在较短的时间内取得如此的发展,是一个了不起的成功。其经营模式早已得到了行业内的认可,但不会仅限于此,它会得到整个商业圈的认可。

作者:邵泽福 单位:临沂大学