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安瓶精华包装设计研究

【摘要】基于用户情感化设计理论,采用文献收集、市场调查、用户分析等方式,研究使用安瓶精华的用户特点与安瓶精华包装的设计要素,通过用户情感化设计3个层次理论的分析,为安瓶精华包装设计提供设计策略。

【关键词】用户体验;情感化设计;包装设计;安瓶精华包装

随着我国经济快速发展和国民生活质量的提升,美妆产品日渐成为了重要的消费板块,特别是对于女性消费者。据艾媒网数据统计显示,2012—2019年,我国美容化妆产品市场规模由2484亿元增长到4256亿元,年复合增长率为7.9%,并保持持续增长趋势。随着居民消费水平的不断提升,消费者对美妆产品的品质要求越来越高。其产品种类也越来越多,并有许多品牌宣传其产品具有医疗水准。近年来安瓶精华在美妆市场销售火爆,其产品包装外观采用了医疗安瓿瓶的包装方式,内部产品为高浓度精华液,其功效可让皮肤在短时间内修复到最佳状态。因其包装具有一定特殊性,通过对该类美妆产品包装设计进行研究,分析其包装设计要素。结合用户情感设计3个层次,研究该类产品包装设计思路,总结设计策略。

1安瓿瓶包装

安瓶精华是一种浓缩精华,包装采用的是安瓿瓶的方式。安瓿瓶是常用于盛放液体药品的一种小型玻璃容器,一般用于存放注射用药物。这种包装方式有益于瓶内液体与空气完全隔绝,防止空气中的细菌与杂质进入药液,导致药物的变质。安瓶精华作为一种护肤品,其采用安瓿瓶的包装方式,在对瓶内精华液保质的同时,也给消费者营造出了产品达到医疗水准的感受。基于情感化设计的3个层次与目标用户群体的消费心理,结合对目前市场上的产品调查,分析安瓶精华包装的设计方式。

2情感化设计理念

在当代我国经济水平不断发展的环境下,国民收入日渐提升。在满足基本生活需求的同时,人们对高品质美好生活的需求也在不断提升。“情感化设计”的出现,伴随着社会的不断进步,设计师对于产品设计的侧重点,渐渐从“物质”转向“以人为中心”。进行设计创作时更加全面地考量用户的生理、心理等各方面的需求,从基本的认知和行为领域转移到用户的情感体验[1]。研究以人为中心的设计,为了更好地对用户情感体验进行分析,Donald.A.Norman在他撰写的《情感化设计》中将人类的大脑活动分为3个层次:人对于产品直观感受的本能层次;控制身体行为的行为层次;大脑思考反馈的反思层次。因为人类大脑具有复杂的结构,这3个层次也反映了人对于产品体验的不同方面的感受。基于情感化设计的安瓶精华包装设计,对用户情感体验进行分析。提升安瓶精华包装中的情感因素比重,促进其包装设计向人性化、人文化的优良设计的方向发展[2]。安瓶精华包装设计应考量到,对用户的视觉传达,符合品牌理念的品牌形象设计,易于操作的包装造型,稳定的包装结构,安全的包装回收方式和对用户心理的良性引导,以使产品为用户带来良好的体验。

3安瓶精华包装情感化设计需求

3.1本能层次的心理需求。本能层次的设计是为用户带来最为直观的感官体验,是遵循自然法则的,和人的第一反应有直接关联(图1)。对于本能层次的设计,设计者需拥有视觉设计、平面设计和工艺工程师的技能,才可以进行高效的本能层次的设计[3]。对于安瓶精华包装设计进行本能层次的思考,需要考量到包装的平面视觉传递是否具有吸引力,为用户带来“美”的感受。文字信息的字体设计和包装图案的选择,应该和产品特点相贴合。包装外观设计时需要考量用户群体的特点,安瓶精华属美妆产品,包装设计时应考量到产品用户的年龄、性别与所在地域等因素。针对本能层次的设计,用户良好的感官体验十分重要。视觉上和触觉上的体验,是包装设计在本能层次带给用户最为直接的体验感受,如能调动用户的其他感官,在包装设计上是锦上添花的。视觉上安瓶精华包装应该给消费者带来精美的感受,触觉上应为消费者带来舒适的触感体验。3.2行为层次的心理需求。在行为层次,包装设计侧重于对于产品功能的实现(图1)。在此层次的设计,视觉上的体验相对没有那么重要,最为重要的是为用户带来良好的操作体验。在功能、产品使用说明、易用性和感受这4个方面为用户进行全面的考量,这样的设计在行为层次才能算优秀的设计[2]。在进行安瓶精华包装设计之前,应该对目标用户进行调查研究,了解产品的使用场景、使用方式和用户的使用习惯。对于安瓶精华的外包装设计,应该对内部产品有良好的保护;造型和结构方面不宜太过复杂,要让用户易于理解如何操作和开启。内部包装方面,产品的包装造型应该具有良好的稳定性,不易倾倒。因为安瓿包装具有特殊性,需要配备开启包装的砂轮,所以在内部包装设计时也应该考虑到易于使用砂轮操作,防止用户在开启安瓿时受伤。3.3反思层次的心理需求。结合品牌文化和用户的本地文化,安瓶精华包装设计需要思考产品如何为用户带来反思层次的体验。针对于反思层次的设计,需要考量到诸多因素,它与文化、信息和产品所想传递的内涵及其用途相关(见图1)。通过把握用户心理设计引发消费者共鸣[4]。对于用户来说,拥有优秀的反思层次设计的产品,往往可以为用户塑造良好的整体印象。对于安瓶精华包装设计来说,反思层次的思考,是塑造良好的品牌形象。需要传递出品牌文化内涵,有益于提升用户对品牌的印象。还需要去思考对于社会环境的影响,比如对于环境保护与资源回收等方面的影响。为用户带来积极的心理引导也是十分重要的,结合品牌文化和高品质的产品,引导用户产生对品牌的信赖及理性的消费观念。

4安瓶精华包装设计策略

4.1本能层次的包装视觉体验。本能层次的设计是调动人们最原始的感知力,是在人意识和思维之前的感受[5]。视觉方面的感知最为直接,人们大都有自我对于“美”的判断。对色彩、图片、板式材质、声音等的设计,可体现产品的“性格特点”[6]。安瓶精华作为美妆产品,包装的视觉设计方面,应该给消费者传递出产品的专业性。色彩对受众的感官刺激最强烈也最直接[7],在包装的色彩选择上不应过于繁杂,饱和度不宜过高;图形元素上应结合产品的功效选择;字体设计上应凸显产品名称、功效和品牌名称,如德国Balea涂玻尿酸原液安瓶补水保湿浓缩精华的包装设计(见图2)在色彩的选择上,以冷色调为主,大面积采用蓝色调。蓝色调给人带来一种冷静、理性的感受。图形选取上采用了类似分子结构的图形,结合蓝色调,营造出一种科学、专业的感觉,从视觉上强化产品的补水功能。文字信息明显,可以直观看出品牌信息和产品信息。外包装上有开窗口,可以看到内部安瓶。整体包装给用户带来科学、专业的视觉感受。4.2行为层次的包装使用体验。行为层次的设计需要为用户带来良好的使用体验。为了给消费者创造优质的行为体验,设计师应以满足用户的使用需求、行为等特征为关键点[8]。安瓶精华的外包装设计,结构方面不应过于复杂,让用户易于操作,且需要对内部的安瓶进行保护。安瓶的设计上,需要考虑到安瓶的开启方式和造型,避免用户在使用操作时受伤。例如法国Bodlane玻迪蓝玻尿酸精华(见图3),在安瓶的造型设计上采用了创新形式。造型上该产品设计了易于折断的棒头,该设计不易产生玻璃碎屑。在使用方式上采用了注射器的方式,配合折断的棒头将精华液推出。经市场调查发现,目前市面上大部分安瓶产品还是采用传统安瓿瓶的包装方式。医用安瓿需要配合砂轮开启,但是砂轮的使用,操作起来往往不太方便。用户未经专业培训,容易在开启安瓿时被玻璃割伤。所以有些品牌配备了安瓶开瓶器,如西班牙的MartiDerm公司在其产品中配备了下压式开瓶器和引流管套(图4),有益于辅助用户操作,减少受伤风险。4.3反思层次的包装精神体验。在经济全球化的当代社会,各地域文化相互交流,相互影响,不同地区的人们会形成一定的文化心理结构[9]。反思层次的设计,需思考品牌文化价值、对用户的思想影响和产品的内涵。优秀的品牌往往通过优质的产品来宣传自己的品牌文化,也会根据不同地域的文化差异来调整产品的设计。这样不仅使用户体验到使用价值,还会去思考品牌的文化内涵,且良好的体验会提升用户对于品牌的信赖度。情感是打造品牌核心竞争力最为重要的因素,“以情动人”是现代品牌设计的重要方向和策略之一[10]。产品的包装如同品牌的“脸”。从反思层次的角度思考:首先,安瓶精华产品的功效是关键。在包装的设计上体现品牌特色,有辨识度,同时可以在包装设计中注入情怀,使用户产生共情。比如根据不同地域的文化习俗、节日、特殊日期等,对销往当地的产品包装进行调整;其次,对用户的心理引导也是十分重要的,让用户使用产品后感到愉悦,产生正面情绪。这与产品为用户带来优秀的视觉感受、使用体验和使用效果有重要关联。

5结语

当代社会人们追求高品质的生活,“以人为本”的设计显得尤为重要。情感化设计是从用户的角度出发,基于其本能、行为、反思3个层次进行研究设计的理念。这3个层次也是相互联系的。通过对用户不同层次行为进行分析,全面地了解用户的需求,为用户带来良好的情感体验,让用户产生积极的正面情绪,提升用户的生活品质。

参考文献

[1]向迪雅,吴志军.基于情感化理念的食品包装设计研究[J].湖南包装,2020,35(3):85-88.

[2]唐也栋,李江.论情感设计在现代包装设计中的体现[J].艺术教育,2019(5):186-187.

[3]Donald.A.Norman.设计心理学3:情感化设计[M].北京:中信出版社,2015.

[4]赵晓玉,乔鸿静,罗怀林.基于用户体验层次的白酒包装优化设计研究[J].科技与创新,2020(2):82-83,85.

[5]李晓英,孙淑娴.用户体验在包装设计中的应用思考———以苹果包装为例[J].设计,2019,32(5):28-29.

[6]魏国辰,冀雪华.基于用户体验的快递包装设计研究[J].包装工程,2020,41(14):235-239,251.

[7]武建林.情感化设计在食品包装中的运用[J].包装工程,2020,41(2):284-286,290.

[8]谢传伟.情感化设计在用户体验中的运用[J].设计,2014(2):21-22.

[9]任飞,任工昌.设计接受与情感化设计[J].包装工程,2010,31(12):72-75.

[10]席旭超,赵杰.包装设计中的品牌情感化[J].戏剧之家,2018(35):124-125.

作者:杨知行 单位:华南理工大学

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