C2B电子商务发展对我国贸易的影响

1C2B电子商务模式及其产生的根源

1.1C2B电子商务模式

网络环境中，在一定技术基础上形成电子商务的商业运作方式和盈利模式称为电子商务模式。通常人们把目前的电子商务运营模式分为B2B、B2C和C2C三大类。应消费者改变与企业一对一时弱势地位的要求、消费者对商品个性化的需求、以消费为导向的生产模式的发展，以及商家提高自身效率在满足市场需求时最终为自身带来竞争优势的需求等产生了C2B电子商务模式。在C2B电子商务模式下，一般消费者主动根据自身需求提出生产要求，之后企业按照消费者的需求组织生产。在C2B模式下，消费者不但可以主动根据自身需求定制产品和价格，而且可以主动参与产品设计、生产和定价。这种模式下，生产企业以消费者需求为导向，依据消费者需求进行定制化生产，使得消费者的个性需求得到充分的释放和彰显。广义的C2B电子商务模式指消费者通过互联网等电子手段，影响、参与或主导产品的设计、生产、定价、交付等来实现个性需求；狭义的C2B电子商务模式指消费者先提出需求而后由企业生产，消费者拥有先发权和主导权。C2B电子商务模式实现了商业本质的回归，把核心放在满足消费者的需求上。在C2B电子商务模式下，消费者不但预定商品和价格，有时消费者还亲自参与商品的设计和生产，一方面由于其定制模式可以实现企业的零库存，另一方面由于定制者自己也参与商品的设计和创造，可以给企业带来更高的毛利，也是这种新型电子商务模式重要的优势所在。

1.2C2B产生的根源

C2B电子商务模式之所以产生，有着重要的历史背景因素，这些因素决定了C2B电子商务模式的出现。首先，物理世界中相对稀缺资源的过度消耗、供给与需求不一致造成的结构矛盾等，是C2B电子商务模式产生最迫切的因素。当今社会人类更多地面临着供给与需求不一致而产生的结构性矛盾，一方面人类的需要没能得到有效的满足，另一方面相对过剩的供给导致相对稀缺的资源被低效率、过度的消耗，这已经使人类陷入重大的危机中。C2B电子商务模式以满足消费者的需求为核心，定制性的生产如果能得以实现，可以很好地解决上述矛盾。其次，消费者联合起来打破商家在信息和商业中的优势地位是产生C2B电子商务模式的直接因素。当消费者一对一与商家面对面时，消费者掌握商品的信息与商家比起来具有完全失衡的弱势地位，商家不会在价格上对单个消费者作出必要的让步。互联网等信息通讯技术的快速发展，使得在某一段时间内处于不同地域但具有相同消费需求的消费者能够走到一起组成消费者联盟。消费者联盟凭借较大数量的采购，可以迫使商家在价格谈判中作出较大的让步。这个因素直接促进了C2B电子商务模式以较初级的价格定制模式的形式出现。从商家的角度，一方面通过这种模式加快了自身商品周转和资本的循环，提高了利润，另一方面可以积极与消费者联盟合作开展低成本、可信度高和针对性强的口碑营销。还有，消费者对个性需要和个性消费的追求是C2B电子商务模式产生最根本的因素。随着时代的发展，消费者之间的需求差异性越来越大，商家很难以简单的、批量的、规模化的生产方式满足消费者的需求。以消费者的需求为导向，实现依据消费者个性化的需求进行定制性生产，必然随着条件的成熟而出现，并成为主流。最后，促进需求、提升经济增长空间是C2B电子商务模式产生的动因。在网络环境下，数字产品的边际生产成本和边际交易成本趋近于零，从而造就了区别于物理空间资源稀缺性的丰饶性。在C2B电子商务模式下，实现了信息技术与商业的深度融合，大幅降低了定制的生产成本和交易成本，使类似的丰饶性同样存在于非数字产品中。在丰饶性的前提下，长尾效应得以发挥，以前商家无能力关注的忠诚度相对较低的小客户也可以得到关注，使得整个社会总体有效需求增加，刺激了经济持续增长和就业的上升。

2C2B发展面临的难题和快速发展的条件

2.1C2B电子商务模式发展面临的难题

目前来看，发起定制的消费者并不多，提供C2B服务的商家也不多，由于C2B电子商务模式需要的是按需变动、个性化的供应链管理体系，如何解决小订单的生产成本和生产效率问题或者实现利润与规模的平衡是个重大难题。要想实现C2B的快速发展，还需要完善很多基础条件。

2.2C2B快速发展的条件

C2B电子商务模式目前尚处在萌芽阶段和初级阶段之间，其快速发展依赖于一定条件的完善和跟进。C2B电子商务模式的发展受个性解放程度、定制成本、消费者个性需求、支付能力和消费者成熟度、双赢的市场机制建立和企业生产模式的变革等宏观及微观层面各种条件的制约。其中，促进C2B电子商务模式快速发展最需要实现的条件是定制成本的降低。如果定制成本中的生产成本不能降低，或者因各种障碍导致定制成本中的交易成本也很高，成本相对较低的少品种大批量工业化生产就不能被C2B电子商务模式下的个性化定制生产取代。低成本、高效率是丰饶性产生的绝对条件，没有低成本、高效率，C2B电子商务模式就不会得以顺利发展。具体来说，要想实现C2B电子商务模式发展必须实现以下3个必要条件。

2.2.1互联网络等信息技术实现快速发展。互联网等信息技术的快速发展，使得消费者得到了便捷、低成本的传播媒体和更加便利的聚集方式，消费者对商家和商品的评价很容易在互联网上传播，从而影响其他消费者的购买行为。微博、微信、论坛等使消费者的话语权得到大大的增加，让商家更加注重消费者个体的个性需求，促进了消费者主权的回归。互联网等信息技术的发展，使得消费者通过搜索、比价等打破了消费者与商家信息不对称的弱势地位，商家在信息更加透明的状态下向消费者作出让步是必然的结果。

2.2.2C2B电子商务模式下要想实现定制生产满足消费者个性化需求，解决定制生产成本过高是关键。企业变革生产模式，开展大规模定制化生产，不能以牺牲效率为前提，应尽量降低个性化生产的边际生产成本。如果个性化定制生产的边际生产成本降不下来，成本相对较低的少品种大批量企业主导的生产模式根本不能被大规模定制化生产取代。目前，以模块化、延迟生产技术为代表的柔性生产技术和数字化制造技术等开始逐渐成熟，使得个性化定制生产的边际成本下降成为可能，也使得大规模定制化生产取代少品种大批量的生产模式成为可能。同时，企业如果开展定制生产也有提高消费者满意度、减少库存、提高市场占有率、降低市场风险等众多好处。

2.2.3实现交易成本的降低。消费者和商家之间的沟通障碍、时空障碍、金融支付障碍等是产生交易成本的主要原因。要想实现企业生产方式的变革，开展大规模定制化生产，使得C2B电子商务模式成为主流，降低消费者和商家之间的交易成本也是关键。互联网等信息技术的快速发展并且与商业的深度融合，正使得交易成本迅速降低。互联网的发展促进消费者与商家的沟通渠道更加便捷，沟通成本更低；现代物流的发展和服务的迅速提升让商品流通更加便捷；电子支付的发展让金融支付更加便利。同时，C2B电子商务模式本身也可以减少流通环节，降低社会物流总费用。

3以3D打印技术等为代表的新技术的成熟将使得C2B快速发展成为现实

随着个性需求的释放，同时，任何人都能以低成本、高效率方式通过互联网进行沟通或者影响他人，商家必将逐渐地更加重视满足消费者个性需求，消费者将恢复在买卖双方交易中的主导权。特别是随着3D打印技术、互联网技术、物联网技术和物流网技术的成熟发展，尤其是它们之间无缝的衔接，使得个性化定制生产的边际生产成本和边际交易成本快速下降，大规模定制生产模式取代传统的少品种大批量生产模式成为可能，必然促进C2B模式快速发展，成为未来的主流电子商务模式。

3.1以3D打印技术为代表的新技术可以实现个性化制作

以3D打印技术为代表的新技术最大一个好处是能够贴近市场提供个性化的产品。使用传统工艺进行个性化生产，要么显得力不从心，要么成本高昂，而以3D打印技术为代表的新技术可以实现，不管是生产一个或者多个产品都能以近似相同的成本生产出来。它是一种全新的技术，在耗材允许的条件下，以3D打印技术为代表的新技术能制造出任何产品。以3D打印技术为代表的新技术改变了传统生产工艺通过对原材料切削、组装进行生产的加工模式，实现了随时、随地、按不同消费者的不同需要进行生产，即完全可以实现产品的个性化制作。对于以3D打印技术为代表的新技术，大规模定制化的生产模式完全可以实现。随着3D打印技术、互联网技术、物联网技术和物流网技术的有机结合，必将促进C2B电子商务模式的快速发展。

3.2以3D打印技术为代表的新技术将大幅度降低个性化生产成本

以3D打印技术为代表的新技术将改变现有的传统制造方式，使得劳动力要素的重要性下降，技术要素的重要性得到提高，在总生产成本中的劳动力成本比例越来越小。特别是3D打印技术等是一种加式制造技术，通过逐层增加材料的方式生产各种产品，与传统的减式制造相比，提高了原材料的使用效率，可以大幅度降低生产的成本。随着技术的进一步发展和完善，3D打印的材料成本大幅度降低，3D打印的生产成本也会进一步下降。在以3D打印技术为代表的新技术成熟的条件下，无论是大批量制造，还是个性化定制，成本将无差别。传统的制造模式工序繁多，制作周期长，而在以3D打印技术为代表的新技术成熟条件下，制作周期将大大地短，可以对市场做出快速反应，以较低的成本满足消费者的个性需求，提供制定化的生产。

3.3以3D打印技术为代表的新技术将使商家成为主动感

知消费者大规模个性化定制需求的智能企业以3D打印技术为代表的新技术的成熟发展将使得任何人都可以参与生产，人类将进入合作生产的社会制造时代，通过众包的方式让消费者参与产品创造和制造过程，能以低成本、高效率的方式进行大规模定制化生成，并快速地满足消费者的个性化需求。在社会制造的环境下，3D打印技术、互联网技术、物联网技术和物流网技术相互结合，构造成复杂的社会制造网络。通过社会制造网络，社会生产能力可以针对性地满足社会需求，“需求就是搜索，搜索就是制造，制造就是消费”将成为现实。在社会制造的环境下，商家利用不断成熟发展的基于人工系统的以计算机为工具的、虚拟的、建模的社会计算技术，通过众包的方式有效地感知消费者的个性需求。以3D打印技术为代表的新技术必然使商家成为主动感知消费者大规模个性化定制需求的智能企业。

4C2B电子商务的发展对我国贸易的影响及对策

4.1C2B电子商务发展的必要技术条件将强化发达国家的技术优势

我国传统的贸易比较优势是依据劳动力成本方面的巨大优势形成的，西方发达国家在我国劳动力成本方面的巨大优势面前不得不把制造业转移到我国，使我国形成了事实上的“世界工厂”。但是，以3D打印技术为代表的新技术等将改变现有的传统制造方式，使得劳动力要素的重要性下降，技术要素的重要性得到提高，在总生产成本中劳动力成本比例越来越小。在这种条件下，如果西方发达国家凭借传统的技术优势，率先在以3D打印技术为代表的新技术等上实现突破，很多已经转移到我国等发展中国家的制造业很可能从返发达国家，我们将在国际贸易中陷入被动地位，也对我国的就业造成消极的影响。

4.2C2B电子商务的发展将强化贸易竞争

在C2B电子商务模式下，实现了信息技术与商业的深度融合，大幅降低了定制的生产成本和交易成本，使类似的丰饶性同样存在于非数字产品中。在丰饶性的前提下，长尾效应得以发挥，以前商家无能力关注的忠诚度相对较低的小客户也可以得到关注，使得制造企业和零售商面临的市场竞争更加激烈。在网络环境下，由于以3D打印技术为代表的新技术的发展和成熟，使得定制的生产成本和交易成本大大降低，并伴随贸易自由度的提高和跨境电子商务的发展，使得消费者可以依据自己的个性需求，向全世界任何一个厂商合作定制自己需要的个性产品，我国的贸易企业将面临着激烈的竞争。

4.3对策

面对C2B电子商务发展对我国贸易的影响，首先，应积极跟进，由政府主导，积极鼓励相关企业加快以3D打印技术为代表的新技术的研发，使得我国能够在以3D打印技术为代表的新技术与西方发达国家并驾齐驱，并且形成自己的技术优势，以应对未来的挑战。在以3D打印技术为代表的新技术的研发上，除了创新主体企业要加大自身投入外，政府也应该积极投入，在各方面给予支持，促进企业创新的积极性。另外，应该积极培育C2B电子商务的发展，使得我国相关企业在C2B电子商务的管理、运行和相关技术上形成自己的优势，作好应对未来激烈竞争的挑战。

5结论

总之，随着以3D打印技术等为代表的新技术的成熟，C2B快速发展将成为现实，并对我国的贸易从比较优势和竞争程度上发起挑战，使得传统的劳动力成本优势将消失，同时，企业面临更加激烈的全球竞争。要想在未来全球贸易中取得优势，必须加大对以3D打印技术为代表的新技术的研发和C2B电子商务发展上的投入。

作者:赵东明 单位:辽宁机电职业技术学院