办公室调研报告范文10篇

办公室调研报告范文篇1

一、解放思想、大胆创新

社会在发展，历史在进步，人保公司也处于前所未有的历史变革时期，办公室工作人员必须搭准历史发展的脉搏，跟上历史发展的脚步，合上历史发展的节律。为此，就要解放思想、转变观念、大胆创新。日常工作中要敢于打破旧框框，革除陈规陋习，面对新情况、新问题，要勇于思考，敢于探索，大胆地推进工作创新。如：公文运转如何做到急事急办、特事特办?如何改进接待工作，如何适应业务发展加大宣传工作力度等等。有了超前的意识、大胆创新精神和灵活多变的手段，就能使办公室工作有声有色、富有成效。

二、要热爱办公室工作，甘当人民的勤务员

从大的方面讲，办公室位置很重要，也是领导的左膀右臂，公司的内管家。但是，办公室的工作头绪多、婆婆多，服务对象多，方方面面应酬也多。事情多而杂，而且哪一方面做得稍有不周，不是上级不满意，就是员工有意见。好比是老牛进磨坊，一年忙到头还出力不讨好，因而不少人都不愿意从事此项工作。话说回头，办公室工作难干总得有人干，既然从事了这项工作，就要安下心来并全身心地投入。办公室工作也是锻炼人的地方，办公室人员可以从领导身上吸取到很多营养(如：领导的决策能力、工作作风等)，可以在工作实践中培养提高组织协调能力、公关技巧、综合分析判断能力以及文字综合能力等。可以说，能全面提升自身素质。因此要珍惜岗位、把握契机、使我们的全部聪明才智得以充分发挥。

三、转变工作作风、改进工作方法

办公室的工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切的联系。要做好办公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排，才能做到忙而不乱、紧张有序。同时，要善于思考，不断摸索工作规律，防止埋于事务堆中。

其次，要有强烈的事业心和责任感，增强工作时效性。工作要脚踏实地真抓实干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任务较多的情况下，一定要冷静思考、分清轻重缓急，一件一件落实并排出时间表。汇报工作要敢于讲真话、报实情，不能报喜不报忧，投其所好。

另外，特别注意的是办公室工作要以事业为重，不能过多地掺杂个人感情、凭个人意志办事，做到对待上级与下级一样，对待领导与一般员工一个样。为职工办实事、办好事，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。更不能利用手中权利谋私利。要堂堂正正做人、清清白白做官、踏踏实实做事。

最后，办公室工作要有严格规范的工作制度、办事程序，这是做好办公室工作的基础和保证。“没有规矩，不成方圆”，办公室工作必须要明确每个岗位的工作职责、办事程序、工作目标和工作要求。使办公室工作纳入制度化、规范化和科学化的管理轨道，以提高办公室整体工作效率。

四、加强学习，提高自身素质

办公室工作涉及面广，特别是又担负着为领导辅助决策的任务，日常不注意加强学习和不断更新知识，就无法胜任工作。必须把学习摆在一个很重要的位置上，日常要注意政治、经济理论学习，还要研究政策法规，学习有关业务知识以及熟练掌握办公自动化。学习的途径很多，除了理论学习外，还可以向身边的领导和同事学，可以深入基层加强调查研究，从基层吸取营养，要使理论与实践紧密地结合起来并加以灵活运用，才能取得学习的效果。公务员之家:

办公室调研报告范文篇2

办公室既是我矿机关后勤服务工作的承担者，又对全矿后勤服务工作担负着监督、协调、考核职能。事无巨细，内容繁杂而又责任重大。随着矿井各项工作的发展，对后勤服务工作的要求也越来越高、越来越具体。如何认真贯彻落实科学发展观，进一步做好后勤服务工作，为生产经营中心工作提供更好的支持，我们进行了认真调研和思考。

一、目前后勤服务工作存在的主要问题

1、机关区队办公硬件设施配备跟不上形势发展的需要。近两年机关人员增加较快，计算机、打印机、值班室、办公桌椅等固定资产配备有限，难以满足实际需要。矿井信息化建设快速推进，对信息处理设备要求越来越高，有一半以上计算机配置普遍较低，不能满足使用。一部分设施设备维护管理不善，造成资源浪费。

2、管理费用逐年上升，办公材料消耗巨大。首先，企业正处于快速发展期，近年来新事物、新工作紧锣密鼓，大型材料、有增无减，新形势对文件材料印刷的要求越来越高。其次，无纸化办公推行不够彻底，信息化建设与实际应用存在较为严重的“两张皮”现象。再次，员工在办公材料使用中的节约意识薄弱，办公室推行“双面打印”、“节约耗材”等行动力量有限，收效甚微。第四，控制办公用品的制度不够健全，缺乏有效的控制和考核手段。

3、业务接待工作规格不高，缺乏创新。主要表现是《业务接待制度》中未能对接待规格、接待程序、招待项目、参观路线、解说陪同等进行规范，在实际工作中单靠经验进行管理和操作。

4、生活后勤服务工作管理不严不细，责任制落实不力，呈现整体下滑局面。在食堂管理上，主要是核算帐务不规范，工作人员业务素质跟不上形势要求。在职工浴池管理上，主要是工作人员业务素质和工作责任心参差不齐，未能实行一贯制的经济责任制考核，对基础设施维修保养投入不足。在水电暖供应上，主要是职工技术素质、工作效率、文明细致作业方面比较欠缺，原因是未建立后勤服务工种的技术培训和业务考核机制。

5、小车队激励机制不健全，职工通勤服务质量有待提高。主要是驾驶员薪酬制度不尽合理，“日工资”制度长期未能实行，对调动工作积极性有一定的负面影响。由此导致大轿车司机工作任务不均衡，出车服务质量在一定程度受到影响。

二、解决以上问题的对策

1、适当关注办公硬件设施的配置更新。建议矿上挤出一定资金给基层区队配备打印机，更新计算机，或提高计算机性能，以达到提高工作效率，适应网上办公的起码要求。

2、健全办公用品消耗管理制度，严格实行办公费用包干制度（或试行代金券制度），制定办公品和低制耐用品消耗计划，按季度考核，实行节奖超罚，以有效控制办公材料消耗，促使各单位自觉厉行节约、反对浪费。

3、修订《业务接待制度》，对接待程序、接待规格、招待项目、参观路线、解说陪同等一系列问题进行规范，由矿党政共同签署，全面执行。

4、加强食堂管理。对食堂工作人员尤其是服务员开展必要的业务培训，规范礼仪标准，提高业务能力。积极接受经营部、财务部的业务指导，尽快改正食堂核算帐务不规范的问题，堵塞漏洞。

办公室调研报告范文篇3

办公室既是我矿机关后勤服务工作的承担者，又对全矿后勤服务工作担负着监督、协调、考核职能。事无巨细，内容繁杂而又责任重大。随着矿井各项工作的发展，对后勤服务工作的要求也越来越高、越来越具体。如何认真贯彻落实科学发展观，进一步做好后勤服务工作，为生产经营中心工作提供更好的支持，我们进行了认真调研和思考。

一、目前后勤服务工作存在的主要问题

1、机关区队办公硬件设施配备跟不上形势发展的需要。近两年机关人员增加较快，计算机、打印机、值班室、办公桌椅等固定资产配备有限，难以满足实际需要。矿井信息化建设快速推进，对信息处理设备要求越来越高，有一半以上计算机配置普遍较低，不能满足使用。一部分设施设备维护管理不善，造成资源浪费。

2、管理费用逐年上升，办公材料消耗巨大。首先，企业正处于快速发展期，近年来新事物、新工作紧锣密鼓，大型材料、有增无减，新形势对文件材料印刷的要求越来越高。其次，无纸化办公推行不够彻底，信息化建设与实际应用存在较为严重的“两张皮”现象。再次，员工在办公材料使用中的节约意识薄弱，办公室推行“双面打印”、“节约耗材”等行动力量有限，收效甚微。第四，控制办公用品的制度不够健全，缺乏有效的控制和考核手段。

3、业务接待工作规格不高，缺乏创新。主要表现是《业务接待制度》中未能对接待规格、接待程序、招待项目、参观路线、解说陪同等进行规范，在实际工作中单靠经验进行管理和操作。

4、生活后勤服务工作管理不严不细，责任制落实不力，呈现整体下滑局面。在食堂管理上，主要是核算帐务不规范，工作人员业务素质跟不上形势要求。在职工浴池管理上，主要是工作人员业务素质和工作责任心参差不齐，未能实行一贯制的经济责任制考核，对基础设施维修保养投入不足。在水电暖供应上，主要是职工技术素质、工作效率、文明细致作业方面比较欠缺，原因是未建立后勤服务工种的技术培训和业务考核机制。

5、小车队激励机制不健全，职工通勤服务质量有待提高。主要是驾驶员薪酬制度不尽合理，“日工资”制度长期未能实行，对调动工作积极性有一定的负面影响。由此导致大轿车司机工作任务不均衡，出车服务质量在一定程度受到影响。

二、解决以上问题的对策

1、适当关注办公硬件设施的配置更新。建议矿上挤出一定资金给基层区队配备打印机，更新计算机，或提高计算机性能，以达到提高工作效率，适应网上办公的起码要求。

2、健全办公用品消耗管理制度，严格实行办公费用包干制度（或试行代金券制度），制定办公品和低制耐用品消耗计划，按季度考核，实行节奖超罚，以有效控制办公材料消耗，促使各单位自觉厉行节约、反对浪费。

3、修订《业务接待制度》，对接待程序、接待规格、招待项目、参观路线、解说陪同等一系列问题进行规范，由矿党政共同签署，全面执行。

4、加强食堂管理。对食堂工作人员尤其是服务员开展必要的业务培训，规范礼仪标准，提高业务能力。积极接受经营部、财务部的业务指导，尽快改正食堂核算帐务不规范的问题，堵塞漏洞。

办公室调研报告范文篇4

一、人大常委会办公室机构设置和职能分工

目前人大常委办公室下设了下设秘书科、行政科、政保科、离退休干部科四个科室，这四个科室相互协调共同合作，发挥其整体职能效益。它们的职责分工分别是：

秘书科：

1、保存、处理机关需要的有关文件、档案、资料等；

2、负责对人大代表的工作内容和工作简报进行编辑、整体、宣传策划；

3、负责对地区民主法制建设的宣传工作。

4、负责对常委会和办公室相关文件及重要文稿的草拟工作，同时承担对机关文件处理；

5、负责机关的沟通渠道，对内对外的有关综合事务的协调和联络服务的工作。

6、完成领导交待的其他一切事务。

行政科：

1、负责市人民代表大会会议、主任会议、党组会议、主任办公会议等机关办公办公会议的整体筹备、服务、协调工作；

2、负责对人大常委办公室工资福利和人事方面的管理。

3、负责机关行政、财政、财产安全的管理工作；

4、承担机关干部职工{包括退休老干部}的服务工作；

5、负责办公室、活动式的管理和保洁及茶水供应；

政保科：

3、承担机关的安全、保卫、消防工作；

离退休干部科：

1、承担机关退休人员的管理工作；

2、老干部文件的传阅工作，报刊订阅工作；

3、协助退休人员办理增资和离退升本后徐；

4、承担老干部参加的有关活动和会议的统筹安排及服务工作。

二、影响人大常委办公室各科只能发挥的主要制约因素

随着市场经济成分呈现多样性，市人大常委在行政工作中发挥的作用也更加活跃和多元化，面对基层建设的要求和新挑战，市人大常委办公室提出了“三服务”的工作格局。“三服务”的提出是按照“因人而宜、因事而宜、因地而宜、科学分类”的原则，以“三会”服务为基础，服务人大代表和常委会组成人员服务，为社会主义民主法治建设服务为重点的工作机制。目的是让每一位党员有岗位、有责任、不断提升党建机构的“服务”与“凝聚”内涵，逐步形成一种多层互动的察民情、晓民意、解民难、聚民心的工作机制。在调研过程中，我们从资源整合、民主监督、优化服务等几个方面全面考察了人大常委办公室的机构建设和职能分工以及工作效率。发现了以下几点需要注意：

(一)工作推行机制不灵活，工作效率提高较慢

目前市人大常委办公室个别部门对承办工作的重视不够，对办公室的职责的重要性缺乏足够的认识，在工作中避重就轻，很多批评和意见趋于形式，没有得到很好的落实。在现行的工作推行制度下，很多工作在机械的制度下推行不容易激发工作人员的热情，各个科室相互之间的合作力度也不够机密，要么是互相推诿，要么是配合不够。这样一下，工作效率的降低在所难免。有一些部门由于条件自身客观原因因素，在工作出现问题时，并没有去想办法改进，而是一味的寻求客观条件的限制，将自己束缚在一个条框中，致使很多工作出现敷衍了事的情况。

(二)配置资源短缺，办公室功能弱化，服务工作难以正常展开

由于人员、资金等资源的缺少，出现了交接不到位，对往年建议的分析梳理不到位的情况，对于一些问题，解决实质性的问题的力度并不够，更多的是止步于完成对代表建议的书面答复工作，现实中问题依旧，严重降低代表的积极建议的热情。造成这种现象的原因不仅是包括监督体制不完善，另外人员的缺少和人员的频繁变动也是原因之一，同时，部门的工作职责模糊早成责任交叉，这样就出现责任互相推诿，成就互相争的现象，行政部和政保部的工作内容从某种方面来说有些相同，资料的管理，和会议的筹备两个部门都可以参与，网络系统的工作，行政部也需要承担部分工作。如果两个部门没有秉承着共同合作的精神就容易造成工作混乱的局面。

(三)考核体制不科学，没有创新动力

人大常委会在发挥监督和督促职能工作中，人大常委办公室承担着为人大常委会提供各种保障工作，又要负责人大常委会的日常工作的统筹管理，工作量十分大，小小的一个人办公室要承担这么多的工作从力量上也许会显得有些不足，但是如果合理的分担工作，有效的计划工作，把机构编制、人员配备、设备添置、资金使用等作为活性指标，注重工作效率。确定办公室在整体人大常委会工作中的地位和作用，也许情况会好一些。但实际情况是，办公室经常疲于面对各项工作目标计划，面对各个阶段不停的行政命令，工作手段，工作责任，习惯性的被考核，导致工作热情底下，更别说有精力去想办法创新工作模式，而缺少创新的办公室势必是不能很好做好“三服务”工作的。

三、对于提高办公室工作水平的改革建议

(一)抓准出发点，创新工作载体，提高监督力度

人大常委会办公室对于部门负责的工作大多局限于程序性的实施，因此环节的疏漏造成的工作的疏忽。对于此类情况，办公室应加强对具体办公人员的培训力度，落实好各项工作制度。重视信息工作，及时地对工作进度进行监督，对于问题复杂的项目，更需要进行明确的工作计划，牢牢抓中工作的出发点，不将人大代表的工作仅仅局限于时间段的搜集整理及回报，而是分钟小段，提供详细的报告和措施建议。这样才能切实的把工作落实到位，以达为人民负责的目的。要以强烈的事业心、责任感和使命感，切实增强搞好“三服务”活动的自觉性。

(二)进一步完善办公室的激励机制和监督机制

现在沿海的一些地区的人大监督工作就进行的非常好，浙江省人民首推网络现场直播人大常委会会议，将舆论监督引入到人大监督之中，增强了人大监督的刚性，获得了人民群众的好评。此外，根据各部门的工作内容和责任目标，制定相关的考核评比制度，每月公布一次考核结果，年终进行全面考核，考核的结果作为“三服务”的评比标准之一。奖惩有度，由此激励办公室人员更好的做好“三服务”工作。当然，在工作执行过程中还要端正工作人员的工作态度，以防产生“二线思想”，加强组织建设，提高对“三服务”活动的认识，要从从战略、全局和发展的高度，充分认识开展“三服务”活动的重要性，激励工作人员自觉做好相关工作。明确工作重点，力戒形式主义，充分发扬民主精神。

(三)策应形式，创新模式，全面展开“三服务活动”

办公室调研报告范文篇5

一、工作实践和学习体会

近年来，在区委、区政府的正确领导下，在各兄弟部门的支持配合下，我们认真学习实践科学发展观，以机关效能建设为抓手，以持续改进为原则，着力推进素质化、规范化、信息化、服务型机关建设，取得一定成效。

一是素质化水平得以提高。把加强学习、提高素质作为工作改进的重要保障，创新学习制度，丰富学习内容，转化学习成果，积极创建学习型机关。开设了旨在加强秘书学习交流、推进学习型机关建设的“大家讲坛”，并探索了系列化讲座和专家讲座，收到了提高自觉性、收效综合性、放大实效性、增强凝聚力的效果。该举措荣获2008年区机关部门工作创新一等奖。

二是规范化水平得以提高。把规范化作为工作改进的重要基础，在内部管理、业务工作等各方面进一步加以重视和改进。汇编了《区政府办公室规章制度》和《区政府调研成果》，使工作开展有章可循、工作成果有效展现。办文办会办事水平不断提高，认真起草以区政府、区政府办公室名义的各种公文，认真办理各单位、各部门向区政府的请示，认真做好以区政府、区政府办公室名义召开的各种会议的服务工作，认真组织人大代表建议、政协委员提案办理工作。法制工作水平不断提高，开展行政执法案卷评查工作，及时发现和指导解决部分行政机关执法不规范问题，促进依法行政。人防工作水平不断提高，修订人防应急准备实施计划，积极调研人员避难场所建设。成立区应急管理办公室，抽调专人负责，健全区机关值班制度，开展基层应急管理试点工作，完成应急预案进社区、进企业、进学校“三进”任务。成立区机关事务服务中心，后勤管理工作跃上新台阶。

三是信息化水平得以提高。把信息化作为工作改进的重要动力，加快行政事务信息化步伐。全面推进政府信息公开，促进行政权力网上公开透明运行；不断改善信息公开“窗口”，对政府网站实施了多次改版；积极运用办公自动化系统，促进了无纸化办公。

四是服务水平得以提高。把服务水平的提高作为工作改进的根本目的，力求领导、部门、基层和群众都满意。围绕全区重点工作，搞好参谋、协调、服务，并认真参与和努力完成专项工作任务。积极争先创优，2008年在全市政府办公室系统ppt演讲比赛中夺得九大板块第一，在政府网站评比中名列三城区第一，在政府信息公开工作检查中被评为优等。

多年的工作实践以及这次学习实践活动，使我们深深感到，区政府办公室作为区政府的综合服务机构和核心参谋部门，承担着参谋政务、管理事务、服务上下、协调各方的重要职责，必须做学习实践科学发展观的带头者。要坚持高起点、高标准，紧跟经济社会和科学技术发展步伐，把办公室工作的规律性和时代性结合起来，把继承性和创造性结合起来，把创新精神和工作实际结合起来，不断理清工作重点、完善工作方式、创新工作手段，切实解决与科学发展观不相符、不适应的问题，努力提升服务科学发展的能力。

一要提升服务科学发展的参谋力。科学发展观的第一要义是发展。离开了发展，科学发展观就成了无源之水、无本之木。社会主义的根本任务是发展生产力，发展才是硬道理。发展对于全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化，对于开创中国特色社会主义事业新局面、实现中华民族的伟大复兴具有决定性意义。区政府办公室必须紧紧围绕发展这个第一要务，牢固树立围绕中心、服务大局、统筹安排的意识，对战略性、全局性、宏观性的关键问题，增强敏感性，主动参与，谋划全局，当好参谋助手。要紧跟领导思维节奏，紧跟重大决策进程，想领导之所想，参领导之所需，找准工作环节，及时提供参谋建议。

二要提升服务科学发展的保障力。科学发展观的核心是以人为本。推动科学发展，根本目的是要坚持尊重社会发展规律与尊重人民历史主体地位的一致性，坚持为崇高理想奋斗与为最广大人民谋利益的一致性，坚持完成党的各项工作与实现人民利益的一致性，坚持保障人民权益与促进人的全面发展的一致性，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。以人为本、搞好服务是政府办公室工作的本质属性。要按照科学发展观的要求，不断改进服务模式，优化服务精神、服务效率和服务业绩，更好地为领导、为部门、为基层和为人民服务。

三要提升服务科学发展的创新力。改革创新是推动各项事业发展的根本动力，也是实现科学发展的根本动力。提高自主创新能力、建设创新型国家是国家发展战略的核心，是提高综合国力的关键，是实现又好又快发展的重要途径，是贯彻落实科学发展观的必然要求。政府办公室工作要有新气象、取得新突破，也必须以科学发展观为统领，跳出传统，切实在工作理念、工作方式、工作机制上多谋创新，尤其要在信息化建设上实现显著提升，为办公室工作不断进步提供不竭动力。

四要提升服务科学发展的战斗力。贯彻落实科学发展观，需要造就一支自觉实践科学发展观、有能力推动科学发展的干部队伍。做好工作的关键在人，创新的实践源于人的主观能动性，源于人对社会发展进步的感知力。为此，必须不断激发全体工作人员的潜力和活力，不断提升队伍的战斗力，努力打造一支奋发向上、积极创新、开拓进取的干部队伍，为全面提升科学发展服务力提供坚强保证。

二、存在问题和主要原因

尽管我们在贯彻落实科学发展观方面取得一定成效，但我们更清醒地看到，工作中还存在一些问题和不足，主要表现在“四多四少”。

一是在工作重心上，事务性的较多，参谋性的相对较少。办公室事务性工作繁多，牵涉了大量精力，但最能反映办公室工作水平的参谋服务做得还不够。去年，办公室新增了政府信息公开、应急管理两项职能性工作，尽管能按照上级要求完成任务，但在实现常态化目标上考虑得还不够，督查得还不严格。

二是在工作状态上，被动应对较多，主动出击相对较少。面对十分繁琐的工作，办公室能够想方设法搞好调度，按时完成各项任务，确保正常运转。但是，主动参谋、主动协调、主动服务做得还不够，与领导的要求还有差距。

三是在工作方式上，传统手段较多，创新手段相对较少。尽管近年来在推进信息化上做了一些工作，办公自动化也得到一定推广，但由于较多地考虑适应度，以及缺乏紧迫感，推进的力度还不大，成效还不显著。

四是在队伍建设上，业务提高较多，全面提升相对较少。比较重视在办文、办会、办事方面的能力提高，但在积极创造条件和机会，让每个人充分发挥潜力、展示活力方面做得还不够，队伍建设有待进一步加强。

形成这些问题的原因，既有客观方面的，但更重要的是主观方面的。一是学习意识还不够强。理论学习不够系统，对科学发展观的精神实质、科学内涵和根本要求的领会还不够深刻，把科学发展观的普遍真理与办公室工作的实际结合得还不够紧密。业务学习也不够深入，存在以干代学、干到哪学到哪、浅尝辄止的思想，以致工作水平提高不快。二是工作标准还不够高。满足于完成领导交办的任务，满足于面上不出问题，工作标杆不高，赶超决心不大。三是统筹兼顾还不够好。在统筹事务性工作和参谋性工作、即时工作和计划工作、传统工作和新的工作方面有时做得还不够好，在更好地挖掘发挥每个人的潜力和活力方面还有待进一步改进。

三、努力方向和保障措施

针对上述问题，我们将按照科学发展观的要求，认真加以整改，努力实现“四个转变”。

（一）加快由事务型向智囊型转变。政府办公室事务性工作繁多，必须投入精力做好。但更要看到，当今社会，经济全球化、数字化、信息化进程一日千里，政府办公室作为领导的“外脑”，必须具备身在兵位、胸怀帅谋的意识，充分发挥智囊团和参谋部的作用，敢于建言，善于献策，促进政府决策水平提升。一要在决策前，加强调查研究。牢牢把握发展第一要务，紧紧抓住牵动全局的关键点、领导的关注点、社会矛盾的突出点和群众意见的集中点，搞好调查研究，为领导决策提供服务。二要在决策中，加强思考提练。尤其反映在公文起草上，要精心雕琢、反复修改、打造精品，切实把区委、区政府和领导谋划科学发展的思路反映好、完善好，确保公文的权威性、规范性和实效性。三要在决策后，加强协调督查。要加强协调，善于权衡各种利益关系，确保发展决策的顺利实施。要加强实践和督查，保证各项发展措施落到实处。

（二）加快由被动服务向主动服务转变。服务是政府办公室工作的灵魂和永恒主题，服务水平的高低直接决定着政府办公室的工作水平。服务贵在主动，要敢于打破传统思维定式，对任何问题都进行超前思考、提前介入，尽可能快半拍，尽可能做到提前谋划，充分发挥好补台、提醒、参谋、助手的作用。一要主动服务领导。及时了解领导关心的重点，把握领导意图，想领导之所想，谋领导之所虑。二要主动服务部门和基层。转变服务模式，改善服务水平，提高服务质量，确保政府工作高效有序运转。三要主动服务群众。到群众中去，深入一线摸实情，充分掌握第一手资料，搞好预测性研究，掌握解决问题的主动权。虚心接受各方面的宝贵意见，在办理建议、提案的过程中，主动沟通，亲自走访，变“文来文往”为“人来人往”。

（三）加快由半信息化向信息化转变。信息化是政府管理创新的重要趋势和推动力量。推进电子政务、实施信息化管理，实现办公自动化和管理服务网络化不仅是一个技术问题、设备问题，更是促进工作规范化、决策科学化的重要手段。一要积极推进网上办公。在确保信息安全的前提下，加强办公应用系统的建设和利用，充分利用计算机技术和网络通信技术，以电子政务系统为平台，将公文流转、信息编报、督查考核和日常事务管理数字化和网络化，真正实现无纸化办公，营造更加高效、公开、透明、廉洁的内部管理运行机制。二要深入推进信息公开。加强指导检查，充分发挥政府网站、领导网上信箱等网络平台作用，推进行政权力网上公开透明运行，提高政府信息化管理水平。三要切实加强应急管理。制定完善各级各类应急预案，建立健全区、街道、社区、楼层四级信息报送制度，及时掌控和应对各类突发事件，最大程度保障人民群众生命财产安全。

（四）加快由单一型向复合型转变。新时期对办公室队伍建设提出了更高要求。办公室工作人员不仅要能办文办会办事，当战斗员，又要能出谋划策做助手，当高参；既要能服务领导，完成领导交办的事项，又要能面对群众，服务社会，必须努力培养和造就一支会写、会说、会做、会谋的复合型人才队伍。一要不断提高“三办”能力，即办文、办会、办事的能力。要多想多思、多写多练、常写常新，加强文字功底的磨砺和文字深度的锤炼；要全程介入、周密安排、严格把关，提高办会效率；要注意对上对下协调，周全考虑、精细做事、慎重行事。二要不断增强个性活力。2009年拟以“大家讲坛”为载体，以新中国成立60周年为主题，组织开展ppt演讲比赛，邀请有关方面领导评比，展示个人才艺；拟组织撰写千字文随笔，编辑成书，展示精神风貌；拟组织一次游泳比赛，增进身心健康，展示健康形象。三要不断凝聚团结合力。“同心山成玉，协力土变金”，团结出凝聚力、出战斗力、出生产力。要进一步营造团结融洽、亲和友谊、心情舒畅、干事创业的良好工作环境，为发挥个人优势、形成工作合力提供最好的平台。要时刻保持刻苦求学、艰苦奋斗的精神状态，发扬谦虚谨慎、甘于奉献的优良作风，努力将区政府办公室打造成高层次、复合型的人才库和吸引人才、培育人才、输送人才的“蓄水池”。

加快“四个转变”，提升科学发展服务力，关键在领导。要按照政治坚定、求真务实、开拓创新、勤政廉政、团结协调的要求，着力加强班子建设。

一要健全理论学习制度。坚持把思想理论建设摆在首位，大力弘扬理论联系实际的学风，增强理论与实际相结合的能力，不断提高理论思维和战略思维水平。进一步完善理论学习制度，重点抓好领导干部学习，带动全体党员学习，努力建设学习型党支部。当前，要进一步深化学习实践活动，采取多种形式，对落实科学发展观的一系列重要问题进行深入学习和探讨，努力在指导实践、推动工作上取得更显著的成效。

二要健全民主集中制度。进一步完善组织生活制度，开展批评与自我批评，使班子成员之间互相尊重、相互理解、相互支持，更好地形成班子整体合力。认真贯彻党员权利保障条例，进一步完善办公室情况通报制度、情况反映制度、重大决策征求意见制度，推进党务公开，增强支部工作透明度，使党员更好地了解和参与支部工作。

办公室调研报告范文篇6

一是强化自身，把握重点，政策理解到位。从提升自身素质入手，坚持先学一步、多学一点、学深一些，着重加强对中央和省、市、县委有关文件精神、领导重要讲话以及科学发展观教育读本等相关资料进行深学习、再领会，准确把握活动的目标要求、工作原则和方法步骤，对各个环节的工作熟记于心，做到心中有数、重点突出，为做好指导检查工作奠定理论基础。

二是精心组织，周密部署，活动指导到位。在县委动员会后，该组立即进入工作状态，及时与各参学单位党组(支部)对接，了解掌握各参学单位实际情况，指导他们做好启动的各项准备工作。认真审核各参学单位的实施方案，发现问题补漏纠偏，对一些重点工作早部署、早安排，增强了指导检查工作的主动性。同时，坚持“规定动作”不走样、“自选动作”有创新的原则，针对参学单位的不同特点，实施分类指导，做到活动环节不减、质量标准不降，活动规范有序，环环相扣。

三是联系上下，促进交流，沟通协调到位。该组切实发挥好桥梁纽带作用，及时传达贯彻县委统一部署、要求，及时总结、反馈各单位学习实践活动进展情况及取得的成效，有力推动了学习实践活动深入开展并取得了实效：一是贯彻落实科学发展观的意识进一步增强。通过学习调研，广大党员干部特别是领导干部对科学发展观的认识进一步提高，贯彻落实科学发展观的紧迫感和责任感进一步增强。同时，通过深入开展调研，广泛征求各个方面的意见和建议，认真查找影响本部门科学发展的突出问题，党员干部特别是领导干部针对查找的问题，深入思考，研究解决对策，切实把科学发展观要求体现到各项工作中。二是广大党员的作风进一步转变。各参学单位党组织通过组织广大党员开展学习和讨论，查问题、找不足，改进了工作作风。建立了党员领导干部联系点制度，领导干部带头学习、带头调研、带头解决实际问题，为广大党员做出了表率。三是解决实际问题的能力进一步提高。各级党组织和广大党员干部服务大局、服务中心的意识进一步增强，调查研究的能力、解决实际问题的能力进一步提高，讲实话、出实招、办实事、求实效的风气得到进一步发扬，有效解决了一些群众生产生活中的实际问题。四是实现学习实践活动与推动工作“两不误、两促进”。各参学单位坚持把开展学习实践活动与推动工作同部署、同安排、同推进，确定了特色鲜明、操作性强的“实践载体”。同时，坚持把推动工作作为检验学习实践活动成效的重要内容，进行细化量化，层层分解目标任务，狠抓各项工作落实，有效防止了开展学习实践活动与推动工作“两张皮”。（县委第七指导检查组）

县委第八指导检查组认真抓好检查指导工作

县委第八指导检查组负责县发改委、宗教局、地震局、招标监督管理局、疾控中心和巢湖幼师、县医院等7个单位学习实践活动的指导检查工作。

一是围绕“高、实、好”抓好动员会。3月28日，该组召开碰头会，学习传达上级精神、研究工作举措、分配工作任务，并立即与所指导的七个单位取得联系。为保证所指导参学单位动员会不互相重叠、不走过场，该组利用双休日时间分赴各参学单位进行动员指导，传达了县委各项要求，并指导各参学单位动员会要做到“高”、“实”、“好”，同时在思想认识、工作举措和活动效果三个方面进行了强调。截至31日，该组所指导的参学单位，按时召开了动员会，成立了领导组和办公室，制定了活动方案、实施细则，建立了信息联络员，公布了联系电话、邮箱等联系方式。

二是加强督促检查，做好“规定动作”。该组深入各参学单位督促检查，促进了学习实践活动扎实开展，并取得了好的成效：在用科学发展观指导党员干部职工的思想行动，增强信心应对危机促发展上形成高度统一；提高了对科学发展观内涵和重大意义历史使命的认识，提高对科学发展观指导单位发展上水平的认识；重视对“两本书”和第一批实践活动经验的学习贯彻，重视学习活动的组织领导，重视领导带头调研，解放思想大讨论；学习实践科学发展观与单位实际相结合，领导带头学习调研与党员广泛参与相结合，搞好与下属单位的分类指导相结合，学习调研与促进单位发展两不误相结合。截至目前，所指导参学单位已全部完成前期准备、启动、学习培训、党委中心组集中学习讨论、领导班子成员带队调研、解放思想大讨论等规定动作。

三是认真总结分析，搞好经验推广。为在所指导单位间推广好做法、好经验，该组认真总结分析各单位在学习实践活动所取得的实际成效，通过采用简报形式介绍经验、在单位联系会议让单位互相交流好的经验和做法、与参学单位主要负责人面谈介绍经验等方式，促进所指导参学

办公室调研报告范文篇7

一、基本情况

县水保局办公室现有工作人员9人，其中党员2人，男性6人，女性3人。当前现状是办公室自身建设与形势发展和领导要求存在一定的差距。一是人员的组成和知识结构有待充实、调整、提高。二是工作热情不够高，缺乏主动性，工作效率有待提高。三是工作满足于一般现状，缺乏开拓创新精神，服务能力和工作水平有待提高。

二、办公室工作的作用

一是承上启下、协调左右、联系内外的枢纽作用；二是协助领导处理日常事务，办事、办文的助手作用；三是草拟文件、采集信息、调查调研、提建议、提预案的参谋作用；四是经领导授权帮助解决问题的协调作用；五是通过外来人员办事，从办事效率、服务态度、工作质量诸方面直接反映单位风貌的窗口作用；六是办公室人员将听到看到的情况反映给领导的耳目作用。

三、提高整体素质，服务水保发展

为努力实现党的群众路线教育实践活动有关作用进一步转变和为民务实清廉形象进一步树立的目标，加强和改进办公室工作状况，面对新的机遇和挑战，要强化团队精神，创一流业绩，促进水保各项事业振兴发展。办公室人员要加强学习，提高自身素质，不断提高服务本领和技能。做好办公室工作应在内强素质、外塑形象上下功夫，在统筹兼顾上做文章，在创新服务，提升效率上求实效，以新亮点、新变化影响和感染其他股室工作，带头和促进局机关整体工作质量和水平的提高。

（一）抓好学习，提高整体素质。

办公室是出材料、出思路的地方。工作人员要在有限的业余时间，尽可能加强学习，丰富素材、拓宽知识面，应对当今社会知识更新快和办公室工作的内容越来越广泛，任务越来越艰巨，综合性越来越强，服务能力越来越高的要求。办公室人员如果不注重学习，不注重积累，就很难写好材料，也很难想出好的思路，服务技能也难以提高。为此，只有勤奋学习，既学习理论、学政策、学法规、又要学业务知识，才能提高理论政策水平、辩证思维能力和工作能力、服务水平。坚持理论联系实际，学以致用、用有所成，做到既联系思想实际来学习，又联系工作实际来学习，增强工作的原则性、预见性和创造性，全面提升办公室人员的自身素质。

（二）抓好事务，提高工作效率。

办公室工作千头万绪，琐碎而复杂，要牢固树立办公室工作无小事的意识，站在全局的高度统筹兼顾各项事务，做到事事为领导着想，处处为职工群众服务。一要为领导决策搞好服务。把当好领导参谋助手放在突出位置，在力求高效，不断创新上想办法，出主意，不断提高办公室的参政水平。二要为机关运转，搞好服务。要加强协作，在职能范围内抓大事。三要善于综合多方意见，加强协调。在领导和同志之间，股室之间架起一座沟通协作的桥梁，形成齐抓共管，同舟共济的工作局面。四要抓好文件处理，提高办文质量。收文要认真、处理要及时；发文要准确规范，力求文字精练简短。五要抓好日常事务，提高办事效率。保持细致严谨的工作态度和雷厉风行的工作作风，正确把握各项事务的轻重缓急并作出合理安排，推动机关高效协调运转。

（三）抓好管理，提高办事效率。

办公室要根据实际情况，采取有效措施，建立健全工作制度，完善工作机制。一是要规范公务用车管理。规范公务用车行为，确保行车安全，降低车辆使用费用，提高办事效率，严格派车制度，禁止使用公车办私事，未按规定为个人或他人私自出车和开车办私事的，驾驶员承担一切费用。二是严格公务接待管理。执行“八项规定”，按照勤俭节约、热情周到、对口接待、定点接待的原则，严格接待标准，提高服务水平。三是加强机关制度管理。严肃工作纪律，严格考勤制度，按时上下班、不迟到、早退。加强在工作时间机关干部职工的督促检查，对擅离职守，无故缺岗、玩游戏、上网聊天、看电视、电影、网上购物、闲扯聊天、外出办私事等行为要及时劝告和纠正。四是严格印章管理。各类印章指定专人负责，妥善保管，随用随取，管理人员不得随意将印章或印章存放处的钥匙交给他人，确保印章使用准确无误和印章保管安全。五是严格办公用品购置及使用的管理。办公用品的购置要统一办理，做到申请、购买、验收、付款相分离，零星商品采购随行就市，大宗商品实行政府采购。健全各股室办公设备登记和完善办公用品收发制度。厉行勤俭节约，反对铺张浪费和电话私用现象，办公室要大胆管理、严格管理、管理到位，切不可怕得罪人“和稀泥”。六是注重办公场所的安全管理。下班后应关好门窗、水阀及各类电源开关，注意防火防盗，确保单位安全。七是加强机关环境卫生管理。保持办公场所干净、整洁和公、私车辆的整齐停放，塑造水保良好形象。

办公室调研报告范文篇8

一、增强四种意识，实现服务理念大突破

（一）增强政治意识，把政治坚定作为第一品德

一是要与党中央保持高度一致，进一步加强理论学习，不断地改造自已的主观世界，增强党性修养，保持坚定的政治立场。

二是要善于从政治上观察、思考和处理问题，把讲政治的要求贯穿到各项工作之中，以高度的政治责任感做好每一项工作，要善于把领导班子的决策转化为工作目标，并以之指导干部群众的思想和行动，确保政令畅通。

三是要自觉维护领导班子的形象，要牢牢树立服务意识，把维护领导班子的权威和形象当作义不容辞的职责。

（二）增强大局意识，把科学发展作为第一要务

要始终围绕中心工作，统一认识，统一思想，统一行动，做好服务工作。办公室应着力于研究发展的规律和政策，落实发展的思路和措施，推介发展的经验和典型。要围绕领导班子的重大决策部署，主动、超前做好各项服务工作，力求调研到关键上，参谋到点子上，服务到决策上。要强化发展大局意识和主动服务意识，自觉从改革发展稳定的大局出发，把具体工作与推动发展有机结合起来。

（三）增强群众意识，把为民服务作为第一职责

办公室作为联系人民群众的窗口和桥梁，要把以人为本作为第一职责。要始终关注民生，了解民情，反映民声，维护民利，对群众负责任。全心全意为人民服务的宗旨，是三个代表重要思想的本质要求，是我们党全部工作的出发点和落脚点。要把满足广大群众的需要作为工作目标，把满足广大群众的合法权益作为自已的努力方向，时时为群众着想，处处为群众服务，认真履行职责。

（四）增强创新意识，把提升水平作为第一追求

办公室工作要与时俱进，不断创新，这是办公室保持活力，提升水平的内在动力。要开拓新思路，掌握新办法，运用新手段，推动各项工作的创新，使办公室工作更加贴近中心工作，更加贴近领导的要求，更加贴近基层的实际，更加贴近广大群众的需求。在发展过程中，办公室要主动参与，超前服务，发挥参谋助手作用，在服务领导决策上有新作为；要把握全局，加强沟通，发挥综合协调作用，在形成工作合力上有新局面；要突出重点、注重初次，发挥督促检查作用，在推动党委决策落实上有新成效。要不断提高参谋服务水平、综合协调水平和督查落实水平。

二、扮好五个角色，实现服务水平大提升

（一）扮好“助手”，强化信息

办公室首要职能就是为领导收集情况，把本单位工作亮点、典型、经验向外推介，所以信息工作尤为重要。一方面要拓宽视野。主动走出就信息抓信息，让信息工作的定位重新回归到为领导服务、为决策服务、为发展服务上来，把捕捉信息的视觉对上放在重要政策上，对外延伸到收集其他兄弟单位的先进典型经验上，对下涵盖到工作和服务的全体对象等方方面面上来，从而极大地增强信息对中心工作的指导性。另一方面是深入挖掘。在实际工作中，不能满足于单纯的信息收集和编报，而是要更注重信息的深度开发和提炼加工，使信息得到升华利用。要主动从零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意义的信息题材，进行分析提炼，找出带有倾向性、普遍性、规律性的东西，总结经验及时推广。

（二）扮好“管家”规范财务

财务管理是很多基层办公室的一个重要职能，肩负着财务收支、会计核算、实物管理等职能，是本单位理好财、管好物的内当家。一要健全财务制度，确保财务收支管之有据。要健全《财务管理办法》、《车辆管理办法》、《固定资产管理办法》等一系列制度，坚持勤俭节约、艰苦奋斗，努力创建节约型机关。二要严格财经纪律，确保财务收入取之有道。遵守财经纪律，不乱收费、乱摊派，保证收入来源的合法性。三要严把预算审核，确保财务支出用之有理。每年应按照年度预算编制的要求，根据各项业务工作的财务需求，编制年度财务支出预算，并在上级批准后，按照收支平衡的原则，严格各项资金的支出。四要加强财务监督，确保财务管理督之有效。要积极配合上级监督、干部监督、内审监督和外部监督，使有限的资金都用在刀刃上。

（三）扮好“判官”，严格考核

基层办公室的另一职能是负责本单位、本系统的岗责体系考核，为中心工作有效开展“服务”。岗责考核应立足奖优罚劣，如有功不奖、或奖而不当，就会挫伤干部的积极性，自我松懈，如有过不罚，或罚而不准，就会使人产生惰性，无所顾忌。奖罚不当，虽有考核，形同虚设。要根据“期望激励理论”的原理，形成“激励→努力→绩效→奖励→满足→努力”这样的良性循环。要改“工作要求”为“工作目标”、改“扣分制”为“得分制”、改“考核制”为“竞赛制”、改注重“过程”、“形式”为注重“结果”、“成效”，以考核促工作。

（四）扮好“钦差”，狠抓督办

决策付诸实施后，办公室要担负起监测工作进度的这项重任，为决策落实服务。一要形成合力抓督办。督办工作形成了主要领导负总责，办公室具体抓，各单位和部门积极办理，各方面集中力量合力抓的工作运作态势。二要完善制度抓督办。建立了按期办结制度、跟踪督办制度、工作协调制度、督办专报制度和情况通报制度，实现了督办工作的制度化。三要突出重点抓督办。紧紧围绕上级工作部署和上级领导重要批示、重要会议、年度重要工作目标、当前中心工作和阶段性重要工作进行督办。四要采取多种方式抓督办。通过下发督办通知、督办通报、电话督办、实地督办等形式，明确办结时限及工作要求，保证决策落实到底。

（五）扮好“调解员”，综合协调

办公室调研报告范文篇9

一、解放思想、大胆创新

社会在发展，历史在进步，人保公司也处于前所未有的历史变革时期，办公室工作人员必须搭准历史发展的脉搏，跟上历史发展的脚步，合上历史发展的节律。为此，就要解放思想、转变观念、大胆创新。日常工作中要敢于打破旧框框，革除陈规陋习，面对新情况、新问题，要勇于思考，敢于探索，大胆地推进工作创新。如：公文运转如何做到急事急办、特事特办?如何改进接待工作，如何适应业务发展加大宣传工作力度等等。有了超前的意识、大胆创新精神和灵活多变的手段，就能使办公室工作有声有色、富有成效。

二、要热爱办公室工作，甘当人民的勤务员

从大的方面讲，办公室位置很重要，也是领导的左膀右臂，公司的内管家。但是，办公室的工作头绪多、婆婆多，服务对象多，方方面面应酬也多。事情多而杂，而且哪一方面做得稍有不周，不是上级不满意，就是员工有意见。好比是老牛进磨坊，一年忙到头还出力不讨好，因而不少人都不愿意从事此项工作。话说回头，办公室工作难干总得有人干，既然从事了这项工作，就要安下心来并全身心地投入。办公室工作也是锻炼人的地方，办公室人员可以从领导身上吸取到很多营养(如：领导的决策能力、工作作风等)，可以在工作实践中培养提高组织协调能力、公关技巧、综合分析判断能力以及文字综合能力等。可以说，能全面提升自身素质。因此要珍惜岗位、把握契机、使我们的全部聪明才智得以充分发挥。

三、转变工作作风、改进工作方法

办公室的工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切的联系。要做好办公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排，才能做到忙而不乱、紧张有序。同时，要善于思考，不断摸索工作规律，防止埋于事务堆中。

其次，要有强烈的事业心和责任感，增强工作时效性。工作要脚踏实地真抓实干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任务较多的情况下，一定要冷静思考、分清轻重缓急，一件一件落实并排出时间表。汇报工作要敢于讲真话、报实情，不能报喜不报忧，投其所好。

另外，特别注意的是办公室工作要以事业为重，不能过多地掺杂个人感情、凭个人意志办事，做到对待上级与下级一样，对待领导与一般员工一个样。为职工办实事、办好事，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。更不能利用手中权利谋私利。要堂堂正正做人、清清白白做官、踏踏实实做事。

最后，办公室工作要有严格规范的工作制度、办事程序，这是做好办公室工作的基础和保证。“没有*，不成*”，办公室工作必须要明确每个岗位的工作职责、办事程序、工作目标和工作要求。使办公室工作纳入制度化、规范化和科学化的管理轨道，以提高办公室整体工作效率。

四、加强学习，提高自身素质

办公室调研报告范文篇10

一、切实履行牵头宣传职能，全力抓好舆论倡导

宣传培训是推动性别意识进入决策主流、提升政府及有关部门贯彻男女平等基本国策能力的有效载体。妇儿工委办公室要充分认识到宣传在实施两纲、“两个规划”中的先导作用。结合实施“两个规划”中的重点难点指标，制作年度宣传计划，编印宣传材料，组织成员单位采取电台电视广播、黑板报、宣传单多种方式、多渠道进行宣传，开展妇女生殖保健义诊活动，大力宣传《妇女权益保障法》、《婚姻法》、《妇女儿童发展规划》、《公民道德实施纲要》和马克思主义妇女观、男女平等基本国策。要努力争取政府的支持，组织开展好以男女平等基本国策、性别意识等知识为内容的培训班，有效提高成员单位、妇女儿童工作者的工作实践能力。通过宣传、培训，扩大“两个规划”的宣传面，努力营造男女平等和儿童优先的良好社会氛围。

二、深入开展调查研究，提高决策参谋水平

妇儿工委办公室是政府推进妇女儿童事业的参谋部，围绕中心、服务于妇女儿童，永远是办公室工作的主题和方向。办公室要善于用新的眼光审视工作，打破传统的思维定式，突破与形式发展不适应的工作理念和工作模式，努力实现从被动服务向主动超前服务的转变，从事务服务、完成具体事项向加强综合协调的转变，从单纯办文、办事、办会向强化督查检查、推动决策部署落实的转变，从忙于机关事务向深入调查研究、发挥参谋作用、提供决策的转变。办公室要树立“无论什么事情只要是惠及妇女儿童的，我们都要给予关注”的思想，找准本职工作与政府工作的结合点，紧紧围绕党委政府的中心工作和重大部署，更多地深入到基层、深入到妇女儿童中，广泛调查研究，准确、真实地掌握第一手资料，向领导提供有关妇女儿童的信息，不断提高参谋决策水平。

三、积极发挥协调议事作用，争取成员单位的支持和参与

发展妇女儿童事业是一项涉及和谐社会建设的系统工程。有效发挥协调议事作用是妇儿工委办公室的重要职责。办公室要针对本地妇女儿童急需优先解决的领域和问题，积极协调成员单位研究解决妇女儿童发展的重点难点问题，确定重点难点指标，争取政府组织成员单位共同制定促进指标实施的计划和措施，加大部门间的协作与配合。要通过多部门的联合，开展一些针对妇女儿童的宣传活动。比如预防艾滋病、婚前医学检查、母亲安全、网吧营业及对青少年的危害等，以实现政府公共资源为妇女儿童服务的效益最大化，从而达到妇女儿童真正受益的目地。