退伤残军人处理方案

为维护社会秩序、公共秩序和做好原*部队及对越自卫反击战退役人员的稳定工作，及时妥善处置突发事件，根据省、市、区复退伤残军人问题工作小组的统一要求，特制定如下工作预案：

一、工作机构

为了保证处置突发事件组织指挥畅通，及时组织调度相关力量，迅速有效地控制突出事件，制止事态的扩大，妥善处置问题，组成由办事处主任蒋春雷任组长、副主任王千为副组长，社会事务科科长马林风、党工委办公室主任梁咏梅、及各社区居委会主任为成员的复退伤残军人问题工作小组，统一领导、指挥突发事件的处置工作。

二、工作要求

处置突发事件坚持预防为主、常抓不懈的方针，贯彻统一领导、分级负责、反映及时措施果断、密切配合、齐抓共管的原则。

突发事件突发性强、情况复杂，直接影响社会稳定，我们高度重视对突发事件的处置，作为一项经常性的工作列入议事日程，对本地区存在的矛盾纠纷和不安定隐患，不断的进行排查和信息搜集，对可能发生的突发事件，做到反映敏捷，上呈下达快，确保信息畅通，并按照处置突发事件工作预案，组织协调有关方面，及时有效的进行处置，绝不拖延或隐情不报。

三、工作任务

a)复退伤残军人问题工作小组，负责原*部队及对越自卫反击战人员突发事件工作预案的落实。

b)对原*部队及对越自卫反击战人员的正常上访，由办事处复退伤残军人问题工作小组负责安排有关部门接访，接访人员要迅速靠上去将上访人员引导至接访场所接待接待处理。

c)按照“可散不可聚、可解不可结、可导不可激”的原则，分别不同情况，做好划解工作，避免矛盾激化。

四、工作措施

a)做好超前预防。发现问题有专人靠上去解决，把问题解决在初发阶段，减少产生突发事件的成因，尽最大努力控制突发事件的发生。

b)集中力量解决问题。对造成突发事件的问题，在办事处复退伤残军人问题工作小组的领导下，按照“谁主管谁负责”的原则，由主管单位组织力量、协调有关单位对问题进行调查，提出解决问题的方案，并负责做好上访人员的思想工作，防止出现反复，问题处理完毕后，向办事处复退伤残军人问题工作小组写出书面报告。

c)严格信息上报制度。辖区各单位要安排专人负责原*部队和对越自卫反击战人员的信息搜集和上报工作。严密控制本辖区原*部队和对越自卫反击战人员的动态，发现问题，及时与办事处复退伤残军人问题工作领导小组联系，并随时上报区复退伤残军人问题工作小组。