独家原创:基层站所创建半年工作总结

今年以来，我所在X党委、政府的领导下，在县（市）劳动局的工作指导下，全面贯彻十七大和十七届三中全会精神，深入学习贯彻科学发展观，以推进建设社会主义和谐社会为目标，认真落实上级部门工作会议部署，解放思想、创新思路、优化服务、扎实工作，各项工作有序推进。现将所今年上半年工作情况总结如下：

一、上半年工作回顾

（一）以创建基层满意站所为目标，创服务优化年工作顺利推进。

行业作风建设是当前党风廉政建设的重点，基层站所直接服务于基层群众，基层站所的作风和工作水平如何，直接关系到群众的切身利益，直接影响党和政府在群众心目中的形象。我所高度重视抓好作风建设，把创建基层满意站所作为一次自我改进、自我提高的良好机会，全面推进服务优化年工作。

一是加强学习，提高服务水平。学习是提高素质、增长才干的重要渠道，是搞好服务、抓好工作的重要基础。我所认真组织职工学习了党的十七大、十七届三中全会和科学发展观的重要理论知识，学习上级政策文件，通过学习坚定“为人民服务”的宗旨意识和责任意识，切实提高服务水平。

二是倾听意见，认真查找问题。认真倾听社会各界的意见建议，这是创优服务质量、提高工作水平的关键，我所通过主动走访退休干部、农村群众、乡村干部等，本着“不怕丑，不护短”的原则，虚心听取他们的意见建议，认真自查自纠。

三是找准症结，切实加以整改。我们严格对照“群众满意基层站所”的五个条件，即：依法行政、勤政高效、服务优质、制度健全、廉洁自律方面来逐一对照检查，并结合征求到的意见和自己查找出来的问题，认真进行分析、梳理，查找症结。及时制定了有效、可行的整改方案，明确整改内容、措施、标准、时间和责任人，迅速组织整改。通过认真查找问题，客观分析原因，严格加以整改，我所的服务水平进一步提高，群众满意度进一步提升。

（二）以求真务实的作风抓好工作，上级安排工作任务有效落实。

根据职能职责和上级工作安排，我所主要做的工作是养老保险收缴、办理退休、一次性退保、老年农居民补贴业务等，通过半年来的努力，各项工作得到有效落实。

在养老保险收缴工作方面：我所认真组织做好政策的宣传工作，深入群众家中宣传发动，讲清楚政策，说明白益处，并加强对村和社区在政策和操作方面的工作指导。至6月底，参保人数为XXX人，比上年同期净增XXX人。在认真做好宣传说服的情况下，办理一次性退保XXX人。

办理退休工作方面：半年来，我所共审批退休人员X人，并切实做好退休人员管理。我X(乡镇、区)离退休人员累计共有XX人，领取遗属生活补助费人员XX人。我所坚持扎实做好退管日常服务工作，经常到退休人员家中走访座谈，了解其生产生活情况，主动帮助解决困难问题。

在农村老年居民补贴工作方面：农村老年居民补贴是党的又一惠民政策，我所严格按上级政策，充分利用标语、板报、宣传资料等形式开展宣传，按公开公平公正的原则，抓好落实。共写标语X条，办板报X期，发放宣传资料X份，共落实农村老年补贴X人。

二、存在困难和问题

在XX党委、政府和XXX局的领导下，通过我所职工的共同努力，虽然各项工作顺利推进，但仍存在一些困难和问题。主要表现在：

一是服务的主动性还不够。由于人少事多，平时具体的事务性工作较多，主动深入到服务对象家中了解情况做得不够，服务的主动性有待提高。

二是养老保险宣传还不够。虽然我们深入进行了宣传，也取得了一定成效，但工作的空间还很大，宣传措施进需进一步加强。

三是工作经费还较为紧张。由于工作业务量大，加之要做好退休人员管理，需经常关心其生活及身体状况，工作经费还显得较为紧张。

三、下半年工作打算

下半年，我们将继续围绕年初确定的计划任务，认真贯彻落实上级的工作要求，强化责任，健全机制，完善服务，全面完成上级交给的各项工作任务。

一是制定完善制度，狠抓工作人员教育，提高政策水平和业务素质。

二是继续做好退休人员工作，主动关心他们的生产生活和身体状况，让他们感受到党和政府的温暖。

三是进一步强化服务意识，提高服务水平，提高工作效率，确保创优服务年活动出成果、见成效，确保创建“基层满意站所”目标顺利实现。

四是继续加大养老保险宣传力度，进一步扩大保险覆盖面，提升社会保障水平。

五是认真做好老年农居民补贴业务工作，把党的这一大惠民政策认真落到实处。