小议移动电子商务的研究

1我国移动电子商务的发展现状

在我国政府的的高度重视以及相关政策的辅助下，我国电子商务的发展有了很大的进步，在技术发面有很大的突破。现在我国移动电子通信技术正处于试用的关键阶段，根据相关调查显示，我国的移动电子商务技术在未来的五年时间里，会进入高速发展的阶段。目前，我国移动电子商务通信技术的发展主要体现在一下几方面：

1.1用户群体

根据我国工信部2009年公布的移动通信业务的数据显示，在2009年底全国移动电话用户净增881.4万人次，2009年全年移动通信用户净增1.06亿人次，目前我国共有移动通信用户7.5亿人次。根据相关部门的统计预测，到2010年，我国的移动通信用户将增加1.47人次，同比增长36.1%人次，我国现有的庞大移动用户群体成为我国移动电子商务的发展和市场的拓展提供了先决条件。

1.2市场前景

根据我国相关部门的预测，截止到2013年，我国移动通信用户将突破9.1亿人次，市场收入将突破400亿元，年复合增长率达到35.7%。移动电子商务技术的出现一方面使传统的互联网通信技术得到突破，使越来越多的传统电子商务转换成移动电子商务；另一方面，随着我国3G网络建设的高速发展和各种高科技电子产品的普及，使我国移动电子商务能够拥有更为广阔的发展空间。

1.3发展环境

发展移动电子商务的关键就是需要得到政府的支持。根据我国2007年颁布的《电子商务发展“十一五”规划》中明确提出“发展小额支付服务、便民服务和商务信息服务，探索面向不同层次消费者的新型服务模式”，并要求“大力推广银行卡等电子支付工具，推动网上支付、电话支付好移动支付等新兴支付工具的发展”。在我国相关电信部门的大力推动下，中国移动通信等相关通信企业就“十一五”规定的试点工程的发展情况与国家的有关机构进行的沟通。2010年，我国颁布了《移动电子商务试点示范工程发展规划》，为我国移动电子商务的发展营造了更加良好的发展环境。

1.4基础设施的发展

2008年起，3G网络不断在我国发展，移动用户的适用范围也逐渐向互联网转移，电信基础设施的不断升级也促使移动网络由有线向无线发展。新一代的无线移动通信是《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020）》种做出的重大规定之一，这一政策的颁布为无线电子商务的发展奠定了坚实的基础。3G业务的不断普及也使3G网络与手机相结合，使上网速度较快的的手机也随之研发创新出来，为为我国3G事业的发展和普及奠定了一定的基础。

1.5社会环境的成熟

移动支付业务是电子商务的核心内容，这项业务在我国的发展也日渐成熟。从1998年我国第一笔网上交易成功起，截止到2009年底，我国网上交易额达到5766亿元，人们逐渐改变了自己的支付观念，越来越多的人接受网上支付这种快捷、安全的支付方式。我国移动技术日渐成熟，在经历过两次升级后，我国电子商务的发展正处于第三阶段。我国现在存在的电子支付业务包括话费支付、小额支付、银行卡支付、非接触支付、积分支付等多种支付模式，多领域企业包括金融、零售、航空、军事等公共事业的商业伙伴相结合，合作的效果都很明显。

2我国电子商务发展存在的问题

移动电子商务业务虽然在我国的发展较为迅速，但还处于发展阶段在理论、规则以及相关制度方面都存在一定的问题。其中包括：

2.1实际理论较少

我国对移动电子商务的理论研究还存在一大片的空白，对移动教育、移动医疗、移动救护的电子商务的研究更是少之又少。并且，对移动电子商务理论的研究过于表面化，大多数的专家学者对移动电子商务的理论研究只局限于表面的因素，并没有将这种因素扩展开来，研究其对移动电子商务的深层影响。最重要的是我国的移动电子商务的研究过于理论化，并没有将理论与实际有机的结合起来。

2.2安全性低，存在欺诈风险

对于移动电子商务技术来说，最重要的阶段就是要保证互联网用户的安全。现在互联网上的黑客和病毒非常多，这些因素都时刻影响着移动电子商务用户的安全。其中移动电子商务的交易过程中也存在欺诈的现象，这种欺诈问题并不是单独存在于移动电子商务业务中，还存在于其他许多领域，但这种问题在移动电子商务业务中体现的更为突出，所以，我国要发展移动电子商务技术硬着重发展移动电子商务的安全问题。

2.3电子商务人才缺乏

对移动电子商务的发展需要将移动电子商务的信息化与商业化结合起来发展，这就需要许多具有大量电子商务与电子信息理论的复合型人才。目前，一定电子商务技术发展较为迅速，成为大多数企业采用的商务技术。若不重视相关人才的发展，将会严重阻碍我国移动电子商务技术的发展。

3解决我国电子商务问题的相关策略

3.1加强理论研究

相关的人员好学者在对电子商务问题进行研究的时，应在注意表面影响因素的同时注意其因素岁移动电子商务深度的影响。随着我国电子商务的发展，对电子商务的研究应该由表面化转向侧重于实际的研究，不可以理论与实际相脱离，并且应该对电子商务的研究进行拓展，力求全面发展。

3.2加强诚信教育

对于我国电子商务交易中存在的欺诈现象，应该预防与治理相结合。树立群众的道德意识和自我防护意识，使人们之间建立起道德信任的关系，同时还应该加大执法力度，建立相关的法律法规，对电子商务进行法律监控。严格做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。

3.3加强创新型人才的培养

对于服务于电子商务的人才来说，必须具备电子信息能力和电子商务能力。需要对相关工作人员进行统一、专业的培训，努力提高相关人员的职业素养和专业水平。同时相关人员还应该进行一定的素质拓展，例如学习互联网操作、电子贸易管理等方面的知识。

4结语

随着科技的不断进步与发展，各种电子设备为人类生活提供了更好的服务，电子商务也完成了与生活的完美衔接。之所以人们能过接受并且使用无线移动电子商务，主要是其能够用创新的方式满足人类的生活需要，弥补了一些有线电子商务和移动电子商务索不能完成的空缺。无线移动电子商务技术区别于传统商务技术的主要特点就是无线移动电子商务技术更贴近人们的生活，并且更具有私密性，不受时间和地域等因素的限制，拥有许多传统商务技术所没有的特性。无线移动电子商务的发展，使用户通过手机就能进行网络的访问和相关功能的操作，方便了人们的生活。随着无线电子商务技术的发展，我们会发现，它具有的特点还有更多。

本文作者：朱璟工作单位：广州市工贸技师学院经济贸易系