物业管理人员接待礼仪

时间:2022-03-31 03:18:00

物业管理人员接待礼仪

物业管理人员接待来访人员应该注意以下四条礼仪要点:

1、有业主来访时应起立并主动说:“先生/小姐,你好!请问我可以为你提供帮助吗!”或“你好,请问你找那一位”或“我可以帮你找吗”。

2、确认来访人员后说;“请稍等,我帮你找”,并及时与被访联并告诉来访人“他马上来,请稍等一下,好吗?”

3、如果要找得人不在或不想见时,应礼貌的对对方说;“对不起,他现在不在,你能留下卡片或口信吗?“

4当来访人离开时应说;“欢迎你再来,再见”。