为构建和谐社会打基础全州地税局创文明单位启示

时间:2022-11-22 04:27:00

为构建和谐社会打基础全州地税局创文明单位启示

实现社会和谐,建设文明美好家园,是人类孜孜以求的理想。以同志为总书记的党中央从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的高度出发,把构建社会主义和谐社会作为一项重大的战略任务提到全党面前。

构建社会主义和谐社会是一个系统工程,需要各行各业的积极配合,把所从事的工作统一到共同的目标上来。县级地税部门所从事的工作不仅难度大而且硬度强,工作对象是纳税人,触及直接的经济利益,既要维护国家利益,又要服务纳税人,培植税源,为国家社会积集更多的资金。如何从本部门的特点出发,做好工作,为构建和谐社会打基础,是一个需要在实践中积极探索、认真解决的问题。全州县地税局领导班子以创建部级文明单位作为各项工作的突破口,以构建和谐社会作为强大动力,把创建文明单位与构建和谐社会这两大系统有机地统一起来,并使两者互相渗透,激发了员工和纳税人的积极性和创造性,把对立转化成为亲和,把不协调转化成协调,推动各项工作的全面的进步。迄今为止,全局荣获“全国巾帼文明示范岗”、“全国税务系统文明单位”、“全国税务系统信息化建设先进单位”、“全国税收宣传优秀项目奖”等部级荣誉个;自治区“文明单位”、“文明庭院”、“青年文明号”等省级荣誉个;地市级荣誉个;县级荣誉个;全局个基层单位和县局机关均获得了县级“文明单位”和市级“青年文明号”荣誉称号。从全州县地税局创建文明单位的实践中,我们可以得到以下一些启示。

(一)全州县地税局创建文明单位的实践显示,高度重视领导班子思想作风和道德建设,是构建文明和谐的前提

构建社会主义和谐社会,是一项十分艰巨的任务,也是一个需要随着经济、政治、文化的发展而不断推进的历史过程,需要全党全社会长期坚持不懈努力。各级领导班子肩负着十分重要的责任,必须增强使命感和责任感,以身作则,加强自身道德文明建设,并且切实加强和改善对构建社会主义和谐社会各项工作的领导。

全州县地税局领导班子,把思想作风和职业道德建设放在十分突出的位置,紧紧围绕“服务群众、廉洁奉公、奉献社会、开拓创新、共创文明”的整体思路,有针对性地开展班子的思想作风和道德建设。在局领导班子内部形成了作风正派、办事公道的浩然正气。领导班子及其成员作风正派,道德素质高了,在群众中的威信也高了。言行就具有号召力、鼓舞力和感染力。全州地税局在局领导班子的带动下,开展“巾帼文明示范岗”和“青年文明号”等活动,坚决反对以权谋私,反对“冷硬推拖”、“吃拿卡要”等损害群众利益的行为,为纳税人服务,收到了良好的效果。

(二)全州县地税局创建文明单位的实践显示,高度重视政治文明,带好队伍是构建和谐的重要条件

政治文明标志着一个国家、地区或者一个单位的政治生活文明的程度,反映出一个国家、地区或者一个单位及其工作人员的政治思想素质。全州地税局以廉洁、民主、高效为核心,加强队伍建设,推进政治文明建设。首先,要求工作人员廉洁,即清廉为政,克己奉公。廉洁是政治文明的重要标志。一个部门及其工作人员,如果贪污腐化、权力腐败,就谈不上政治文明。其次,要求工作人员作风民主。在实施税收政务的全过程中,把征税公权力与纳税公民权利结合起来,在政务决策以及执行的过程,使征纳双方形成相互影响、相互制约、密切配合的良性互动。第三,要求税务人员在改善服务态度,提高服务质量的基础上推行高效办事原则,设立机关行政效能举报箱,制定责任追究制。对领导班子成员及其它税务工作者出现的违纪违法行为,或所辖部门出现的重大过错,将追究过错人和责任人的责任,并做出相应的处理,从而使全局各个岗位及工作人员明确了工作责任,增强了使命感,减少了互相扯皮、互相推诿的现象,同时也减少了内部矛盾。

(三)全州县地税局创建文明单位的实践显示,坚持公平正义的价值取向是减少社会矛盾冲突的重要手段

公平正义是社会主义和谐社会形成的基本条件。这里的公平不仅指的是经济公平,而且是广泛地涉及社会生活的各个方面。比如在税务领域,征税人手中掌握着人民赋予其征税的权力,纳税人则有照章交税的义务,但纳税人拥有知情权和监督权,征税人有义务让纳税人充分了解税法的有关规定。在这方面,征纳双方的权力和义务是完全平等的。

如果无视这种在法律面前的平等,征税方仅仅认为,我是管理者,你是被管理者,我想怎么做就怎么做;我是征税者,你是纳税人,我喊你怎么交,你就得乖乖地怎么交。这种恃权蔑众的不平等,是非公平、非正义的。如果社会政治环境不闻不问,势必导致社会主体热情丧失,损害社会的和谐和稳定。因此,每一个职能部门都要结合工作实际,做好维护公平和正义的工作。在这方面,全州县地税局采取的一个重要举措,就是让税征管理人员做“清白官”,他们主动将自己置于公众的监督之下,把自己要做和已经做的一切都明明白白地告诉自己的服务对象。开通了纳税服务电话热线,为纳税人及群众提供更便捷、更高效的服务,架起了税务机关与纳税人的“连心桥”。在打造“阳光政务平台”的过程中,该局建立了送税务信息、送优惠政策、送优质服务为主的税收服务体系,在分局和企业之间构筑了一种新型的关系,为县内所有企业的发展创造了一个公平竞争、公平发展、充满关爱和谐的税务环境。

(四)全州县地税局创建文明单位的实践显示,发扬民主,健全法制是构建文明和谐的重要措施

社会主义和谐社会的构建必须借助于法律制度的推动与保障。法治是和谐社会的基础,只有实行法治,做到在法律面前人人平等,保障社会成员依法享有的平等权利,才能实现社会的公平和正义。全州县地税局积极把法治要求落实到具体工作中,运用办税厅公告栏、热线电话和咨询电脑等多种形式宣传税法,及时将有关政策告知纳税人。每月定期举办“税收政策及业务答疑咨询会”,广泛开展“心连心”纳税辅导活动,使服务对象明白税法的严肃性,任何触犯税法的行为,都将受到严肃处理。从而增强了维护税法、遵守税法的自觉性和积极主动性。

构建社会主义和谐社会不仅要建立在法制的基础上,而且必须建立在民主的基础之上。现代社会的发展经验说明,民主能够推动社会的和谐发展。民主政治的一个特殊功能,是它以其特有的机制,为不同利益群体反映自己的要求、表达自己的愿望,提供了有效的途径;相应的民主机制也将约束政府依法公正负责地解决这些问题。在推动社会和谐发展的过程中,民主起到了桥梁和纽带的作用。民主之所以能够使社会在充满活力和生机,更深刻的原因在于它以制度的形式保障了社会成员的平等权利,使社会中的大多数成员成为社会的积极主体。因此,构建社会主义和谐社会必须发展社会主义民主。全州县地税局把民主执政与依法执政有机地结合起来,凡属重大政务活动出台必召开听证会;对中层干部提拔使用实行群众民主推荐、组织考核、廉政鉴定、廉政谈话和任前公示,对干部交流严格执行离任审计;加大行政管理权的公开力度;每年向社会发放政务公开、行风建设调查问卷,广泛征求群众意见,并在社会上聘请行风评议监督员,及时处理群众来信来访问题,这些措施在创建文明单位、促进各项工作中发挥了积极作用。