领导干部个人年终述职报告

一年来，在中心领导的正确带领下，在各部门的协调配合下，本人紧紧围绕中心的奋斗目标，带领本部门员工克服人员少、任务重的问题，齐心协力、勤奋工作，圆满完成了全年的业务接洽与现场服务工作。现将本人一年来的思想工作情况述职如下：

一、思想政治素质方面

一年来，本人自觉参加党组理论中心组的学习，认真学习党的理论，特别是学好邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和十八大精神，用党的理论武装自己的头脑，提高自身政治素质，在思想上始终与上级保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意做好工作的思想，做到无私奉献。在工作上始终坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，养成了吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。

二、组织领导能力方面

回顾一年的工作，风风雨雨时时在眼前隐现。在实际工作中，我具有很强的事业心、责任心，奋发进取，一心扑在工作上，每件小事都会当成大事来做，当天事当天完成，不拖拉，不计名利和得失，来往接待有礼有节，平和待人。我不仅能在工作时埋下头去吃苦耐劳、忘我地工作，而且富有团队合作精神，具有一定的组织、协调和交际能力，面对困难从不气馁，能够冷静、果断和全面的去处理，有着强烈的上进心和永不服输的干劲。一年来，我认真落实中心各项目标的相关责任制，将各项任务落实到人，工作逐渐向制度化、表单化发展。实行了切实有效的奖惩制度，使部门所有成员各负其责，严格遵守部门管理制度。在业务接待中，做到纪律严明，遵守规范，以“一站式服务”使前来洽谈的客户高兴而来满意而归。日常工作不仅做到节约开支，又能安排妥当。在日常工作之余，我还通过业务知识的培训与学习，来提升业务水平、增强团队的凝聚力与战斗力，并且经常不定期的对展场部所有员工的学习进行抽查，以此来巩固员工的专业知识。此外，在展会的前后期召开部门会议，做到展前布置任务到人，展后展会分析到位，吸取经验，促进日后的工作开展。我还认真学习了《廉政准则》等廉政规定，切实加强了党性修养和作风建设，提高了廉洁自律和自觉接受监督的意识。我在日常工作、学习、生活当中，严格要求自己，努力做到：按守则自律，上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的领导干部。在考虑问题、处理事情当中，凡是要求职工做到的，自己首先做到。生活上、工作上坚持做到艰苦朴素、勤俭节约，不讲排场，不挥霍浪费。我还经常听党课进行廉政主题教育，“以案为鉴”、做到警钟常敲，筑起党员干部思想上防腐拒变的心里防线。

三、工作实绩方面

从2010年一路走来，让我收获最大的是时尚购物节的展览，这是我在会展行业7年时间经历的比较大型的一场展会，是非常难得的一次锻炼自己的机会，不仅丰富了本人的工作经历，而且锻炼了我在大型展会的对接和全面管理上的能力，在短短的10几天时间接触了很多行业内的朋友，我深深体会到了会展这个行业对于社会经济发展的重要性。此次展览会，对展馆全面进步和发展起着举足轻重的作用。为此，我带领中心全体人员尽我们的能力把展会做到最好，迎接各方面挑战，不断地自我完善与改进，去攀登一个又一个高峰。今后，我将学习借鉴他们的工作精神，办好大型展会，促进中心发展。

四、存在的问题和今后努力方向

回顾一年的工作，虽然取得了一定成绩，但我也清醒地认识到自己的不足，主要是综合协调能力离上级的要求还是有一定的差距。新的一年，我将努力做到以下几点：

一是加强自身业务学习，不断提高服务本领。继续加强学习，掌握做好展览工作的知识和技能，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，提高自身服务本领，做到爱岗敬业、尽职履责、公正公平、廉洁自律。

二是提高展会质量、规范产业发展次序。我将在原有的基础上，提升展会质量，合理安排展会的场次，对同类展会进行合理安排，规范展会审批制度，严格审核办展公司的资质，规范展会次序。

三是挖掘新展会，发掘本地的产业资源。联合有实力的办展企业，策划联合办展，在政策上给予相应的扶持，帮助新展会的发展与壮大。

四是加强与客户的联系，多方引进展会。建立完善的客户信息档案，收集客户信息，与客户保持良好、长期密切的联系，关注客户的发展动向，搜集展会信息，进而引进展会。

五是提升现场服务质量，提高工作效率。高质、高效的为参展商服务，留住原有客户、挖掘潜在客户、促进展馆的发展与壮大。

六是整合资源，完善展馆配套服务。合理整合各项展馆配套设施，引进先进的服务理念，逐步完善展馆配套服务。

七是加强内部管理，提升员工素质。坚持“以人为本”的管理思想，制定合理的员工学习教育规划和切实可行的措施，组织员工学习专业知识，增强工作责任心，不断提高业务技能和综合素质，并借鉴其他展馆的优秀管理经验，努力推动中心工作再创新水平、再上新台阶。

展场部作为会展中心的重要部门之一，其主营业务收入直接影响到中心营业目标。新的一年，我将继续总结以往的工作经验，发扬团结拼搏精神，以更加求真务实的态度，更加奋发昂扬的精神，更加雷厉风行的作风，坚定信心，迎难而上，全身心的投入到新一轮的工作中去，认真完成领导交予的任务，为推进中心又好又快发展做出自己更大的贡献。