乡镇便民服务中心达标情况报告

按照《脱贫攻坚领导小组办公室关于印发〈2020年贫困退出验收实施方案〉的通知》文件的通知要求，行政审批局精心组织，认真实施，对该项工作进行了全面细致的查漏补缺。现将自查情况汇报如下:

一、乡镇便民服务中心基本情况

村级建制改革调整涉及5乡5镇35个行政村，共撤销18个村。由原来13个乡镇减少为11个乡镇，原81个行政村减少为63个行政村。目前，全县11个乡镇、63个村（社区）均建有达标便民服务中心，村（社区）代办点。

二、乡镇便民服务中心、村（社区）代办点运行情况

各乡镇便民服务中心根据实际情况，以民政扶贫、劳动保障、农业畜牧、林业环保、国土水务、财税、医保、社保、城建、残联、计生妇联等高频事务设立5-9个服务窗口。乡镇便民服务中心窗口工作人员主要由3-8名乡镇工作人员组成，部分乡镇便民服务中心是由6-8名乡镇工作人员，加1-2名公益性岗位人员或1名挂职干部组成。

三、紧跟行政区划调整，确保便民服务全覆盖

围绕群众就近办要求，继续保留原乡镇驻地便民服务平台功能，将原来木卡乡、夹壁乡便民服务中心统一更名为便民服务代办点，做到“乡镇撤并、服务不减”。撤乡并镇后群众对便民服务工作基本满意，乡镇便民服务中心配备清晰的流程办理指南、工作人员态度好并规范了服务用语、部分较为简单的事项乡镇能全程办理、且配备了便民器具、便民雨伞、便民药箱、便民充电等。

四、乡镇便民服务中心、村（社区）代办点标准化达标建设情况

按照《省贫困县贫困村贫困户退出验收指导工作意见》文件要求，为做好各乡镇便民服务中心标准化建设工作，我县对全县乡镇便民服务中心进行提升改造和对标检查整改。一是以标准化为手段，打造了公共服务品牌，并通过了中央、省、州脱贫攻坚关于乡乡有便民服务中心达标验收。二是根据关于开展脱贫攻坚问题整改清零行动的工作要求，我局在对政务服务中心、乡镇便民服务中心及便民服务代办点当前运行存在的问题进行全面摸排和调查掌握的基础上，认真对照排查初的问题，做到及时整改，并反馈整改情况。三是进一步提升政务服务及乡镇便民服务中心窗口工作人员综合能力，持续深化政务服务改革工作，结合“正行风、强服务”主题活动，大力加强行业作风建设、不断强化服务意识，抓好服务质量。