软环境建设巡察整改报告

区委软环境建设专项巡察组于2018年3月15日至5月20日，对江东乡进行了软环境建设专项巡察。按照《区软环境建设专项巡察工作方案》要求，根据区软环境建设专项巡察组关于对江东乡开展巡察的反馈意见，现将我乡整改情况汇报如下：

一、存在的主要问题

政策落实方面：对关于软环境建设指示精神以及省委、市委、区委软环境建设实施意见的理解还不够深刻，政策的落实不够及时，在执行过程中领会不到位，对软环境建设工作重视程度还不够，研究软环境工作会议较少，计论内容不够深入。

二、具体整改措施

（一）建章立制，加强领导

1.加强学习，深刻理解省委、市委、区委软环境建设实施意见，加强学习关于软环境建设的指示精神，强化党委统一领导、党政齐抓共管的工作格局，使全体领导、机关干部充分认识加强软环境建设的重要性；

2.软环境工作负责人切实履行本部门软环境建设“第一责任人”的职责，亲自研究部署，亲自组织推动，深刻领会软环境工作相关文件和政策，努力将政策落实到位，推动软环境建设的稳定发展。

（二）转变观念，提高服务水平

1.注重强调服务意识，着力提高工作人员业务素质与服务能力，从思想深处真正树立起服务的观念和理念，强化服务意识，提高窗口的服务水平；

2.公开服务流程和办事指南，严格落实“只跑一次”工作，提高工作效率，为办事群众节省时间和精力；

2.按照区软环境办的要求，定期评选优质服务先锋岗，充分发挥先锋岗的先进带头作用，倡导全体窗口服务人员向先锋岗学习。

（三）提高认识，强化措施

1.根据巡察发现的问题和巡察组的反馈意见，认真剖析问题根源，按照整改方案有计划、按步骤进行整改，全面推动软环境建设工作进一步发展；

2.扩大宣传，对本次整改落实情况，通过适当宣传方式向社会公开。

三、整改成果

1.加强学习，深刻理解关于软环境建设指示精神以及省委、市委、区委软环境建设事实意见，充分认识了加强软环境建设的重要性，建立健全了党委统一领导、党政齐抓共管的工作格局。

2.提高了工作人员的业务素质与服务能力，从思想深处真正树立起服务的观念和理念，强化了服务意识，主动服务企业、服务群众，提高工作效率，提高了窗口整体工作人员的服务水平。

3.按照《方案》和反馈意见，根据整改方案，有计划按步骤地进行了整改，全面推动江东乡软环境建设工作向前发展。

四、还存在的问题

软环境建设工作内容比较多元化，涉及的工作范围比较广，有时可能存在与其他部门同事之间的沟通不够及时，获取最新工作动态不够详细的问题。日后工作中尽量避免出现此类问题，尽可能多地创造机会联络、沟通，推动江东乡软环境建设工作的稳定发展。