国土局先进事迹报告3篇

第一篇;服务之星先进事迹报告

一年来，在局党组和县政务服务中心的正确领导下，在各科室和基层所大力支持和配合下，在窗口工作人员的共同努力下，紧紧围绕县局中心工作，认真学习开展党的群众路线教育实践活动，按照“规范、高效、廉洁、便民”的服务宗旨，依法依规严格执行县局授权审批的办理事项，圆满完成了土地行政审批各项工作任务。同时遵守中心各项规定，积极工作，开拓进取，使各项工作得到各方面好评。

一、强化理论学习，提高业务理论水平。

窗口工作是直接面对群众和各用地单位，业务的熟练与精通将直接影响到办事的效率和窗口单位的形象。作为窗口的工作人员，把窗口工作做好并得到服务对象的认可，就要不断地提高自身的素质和修养，学习扎实的理论基础为其提供优质高效的服务。对政策性及法律性要求强的有关业务，我始终保持与各科室的学习和交流，以保证工作的衔接和严密性。在平时的工作中，克服人少事多的困难，利用业余时间学习部门和政务中心制定各项规章制度、党的十八大精神和开展党的群众路线教育实践活动，积极参与中心组织的党风廉政建设及各项业务知识学习。通过学习，大大提高了政治素质和业务素质，提高了在工作中发现问题、处理问题、解决问题的能力，提高了依法行政的业务水平，全年工作中从未发生因业务能力的不足而拖延、缓办事件的发生。同时向窗口人员相互学习，虚心向有关业务科室请教，遇有重大事务及时向领导汇报，确保了各项审批和转报工作顺畅有序的进行。

二、加强思想作风建设，牢固树立服务意识。

以《行政许可法》为依据，以改革创新为动力，以“两集中、两到位”为主题，构建“审管分离、权责挂钩”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制。始终坚持以正确的思想建设为先导，不断地加强政治理论学习，牢固树立为民办事、为企业服务的意识。坚持从为我县经济发展多做贡献的高度来办理各项业务。在工作中，把提供优质服务放在首位，耐心解答电话及现场各项业务咨询。对前来办事的人员做到了使其带着疑问来、装着答案走，怀着焦虑来、带着满意走。对优质服务建设上始终常抓不懈，不敢懈怠。由于始终树立了正确的思想和服务意识，得到了普遍的好评和赞誉。

三、围绕县局中心工作，规范土地行政审批。

为增强工作透明度，按照县局和县政务服务中心要求，按照县局授权审批权限，简化了办事程序，完善了监督机制，优化了服务环境，提高了办事质量和效率。在工作中，按照中心优化经济发展环境要求，以规范行政行为，提高工作效率，优化政务环境为突破口，在平时的审批工作中，做到按公开承诺的程序、时限办结，企业和群众提出的合理要求，及时主动办理，对当场不能办结的事项或不能受理的事项，耐心细致地做好解释工作。以扎实有效的工作作风和廉洁高效的办事效率受到了企业和老百姓的好评，所办业务无一差错，办结率为100%。

四、强化作风建设，恪守行业规范。

始终把“以服务企业、方便群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责。在这一年来，我本着“便民、高效、廉洁、规范”的宗旨。用最大的热情和友情提供服务。因此，在窗口工作时，我始终把“打造诚信窗口，争做服务之星”作为工作的最高准则。工作中严格按照办事程序办理各项业务，杜绝了各种吃、拿、卡、要的情况发生。真正做到“情为民所系，权为民所用”，使前来办事的有如沐春风之感，检验了自己在学习开展党的群众路线教育实践活动的成效。

第二篇:党员先锋岗先进事迹报告

2015年，在局党组和县政务服务中心的正确领导下，在各科室和基层所大力支持和配合下，在窗口工作人员的共同努力下，紧紧围绕县局中心工作，认真学习开展党的群众路线教育实践活动，对党的群众路线有了新的认识，对自己的思想觉悟有了很大的提高。

一、加强政治思想学习，努力提高自身素质。

认真学习马列主义、思想、邓小平理论和三个代表重要思想，深入落实科学发展观，学习、贯彻党的路线、方针、政策，在政治上，思想上，行动上自觉与党中央保持一致，坚持共产主义信念。不断加强自身思想道德修养，时刻以党员的标准严格要求自己，以制度、纪律规范自己的言行。对照自身工作特点和薄弱环节，利用业余时间认真学习时事政治和国土资源管理工作中的新政策新规定，深刻理解政治学习的重要性和迫切性，加强自身学习，努力提高政治水平。在市场经济条件下，始终保持清醒头脑，树立新形象，使人民群众更加满意。

二、加强自身业务学习，切实提高办事效率。

加强自身业务学习，认真参加服务中心的各项会议、活动，关心国家大事，认真学习服务中心下达的有关文件，并以具体行动落实到工作中。通过学习，不断强化创新意识；通过学习，不断拓宽工作思路；通过学习，不断改进工作方法，确保按时按点、保质保量完成中心下达的各项工作任务，树立高度的政治责任感。在工作、生活中，用党员的标准严格要求自己，干好自己的本职工作，投入耐心、细心、责任心，为每一位办事群众热情服务。严格律己，努力做到勤勤恳恳、踏踏实实，进一步增强改革创新能力、统筹兼顾能力、真抓实干能力。着眼于本职特点、工作需要和解决实际问题，有针对性地开展学习活动，发挥窗口模范带头作用。

三、强化服务，打造优质高效服务平台。

不断强化、优化办公室服务职能，对外树立窗口形象，对内为工作人员提供优良服务。强化对基层服务、对群众服务，使群众与我们国土局窗流更方便，沟通更顺畅，为群众提供零距离、面对面服务，对来办事人员要做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。

我们只有把办事群众放在心中最高位置，一切为了群众，真心服务群众，才能做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。以高标准、严要求规范自己的行为举止，一切从人民群众的利益出发，始终保持同人民群众的血肉联系，与人民群众心连心、同呼吸、共命运，自觉接受人民群众的监督，绝不脱离群众，绝不贪图安逸，绝不以权谋私。从事窗口服务工作的我更应该汲取群众智慧，从领导、同事、朋友中获取动力，不断开阔工作视野，不断完善自己的工作思路。

在今后的工作中，我会继续严格要求自己，改正缺点，弥补不足，不断提高素质积累经验，接受人民群众的监督，更好的服务群众。

第三篇:红旗窗口先进事迹报告

2015年已经过去，回顾过去一年的工作，在中心领导的关怀支持下，我们窗口立足自身职责使命，牢固树立为民服务理念，以群众满意作为衡量工作的标准，从服务群众最前沿的窗口出发，用实实在在的工作责任感为群众办实事、办好事，取得了一点成绩。我们的做法有以下几点：

一、加强政治学习和业务学习，不断提高自身素质和业务水平。我窗口全体人员积极参加政务服务中心的政治学习和各项活动，在党的群众路线教育实践活动中，我们紧紧围绕“四心服务”抓好国土局服务平台，强化服务理念，自觉学习本职业务，熟练掌握窗口受理项目的各项业务，努力做到独当一面的工作能力。

二、努力以“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨为准则，紧紧围绕政务服务中心的各项工作制度，严格执行考勤制度。继续努力打造服务型、效能型、诚信型、责任型窗口。坚持把提高个人素质作为“提亮窗口，优化服务”的关键环节来抓，始终把窗口作为国土局与办事群众联系的纽带、展示国土局优质服务的平台。

三、转变工作作风，增强服务理念。认真落实首问首接责任制，认真兑现服务承诺，公开了办事程序，执法严格，办事公正，对群众态度好，有效杜绝了“门难进、脸难看、事难办、话难听”和“吃拿卡要”现象。在遵守相干法律法规的条件下，根据审批事项的不同特点，不断探索创新审批模式和制度，实现高效审核、审批。

四、真情奉献，实行优良服务。“言必行、践必果”，工作职员在实际工作中，热忱接待来办事的群众，及时兑现向群众做出的承诺，认真落实一次性告知制、办结通知制。对群众咨询的事项，耐心细致地向群众做好有关国土资源管理法律法规及各项办理制度与要求的宣传解释，直到办事群众理解把握。对群众办事提供的材料在认真审查后有缺漏材料或不符合规定的，按中心办事管理要求，以书面形式告知受理事项的所有要求和留意事项，从而避免了办事群众因告知不清或理解不够而屡次来回的现象。

五、利用窗口服务平台，充分宣传国土法律、法规。始终坚持诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范，依照“一流管理、一流服务、一流人材、一流业绩”的要求，切实做到了“进步业务素质，打造优良服务”。

过去的2015年中，国土窗口虽然取得了一定成绩，但是为人民服务是一项长期的工作，今后，国土窗口将在行政服务中心和国土局的领导下，继续巩固已经取得的成果，进一步强化服务意识和大局观念，把学习贯彻“十八大”精神与行政审批服务工作相结合，深入推进行政审批“两集中、两到位”制度的改革，形成高效的行政审批运行机制。努力提高窗口服务人员素养，继续发扬国土人的优良工作作风，以更优质的服务做好行政审批的各项工作，为经济的发展创造良好的政务环境。