乡镇劳动保障工作汇报

在市委市政府的正确领导下，在镇党委、政府的大力支持下，我所紧紧围绕“情系百姓，服务为民”这一服务宗旨，坚持“耐心、热心、细心、用心、关心”的原则，以有序、高效、快捷的工作作风和热情周到的服务态度，树立了劳保窗口的良好形象

一、基本情况

镇位于市西南，行政辖区面积125.3平方公里，耕地面积17万亩。镇区下辖7个行政村，57个村民小组，常住人口2万余人，由汉、维、回、哈等13个民族组成，少数民族占25%。

目前，我镇劳保所共有工作人员5名，其中，2名公益性岗位，3名赴闽培养新农保专干。

二、工作开展情况

（一）、强化组织领导，营造劳动保障工作良好环境。

一是加强全镇劳动保障工作的领导，成立了由镇长任组长，副镇长为副组长，劳动保障所和各劳动保障站等相关部门负责人为成员的劳动保障工作领导小组，统筹指导全镇劳动保障工作；二是建立了以市人社局、劳动就业服务局为龙头，以镇、村劳动保障服务所（站）为纽带，以村劳动保障协管员为基础的农民就业三级信息网络，做好政策宣传、社会保险、信息、用工登记、建档建卡、劳动维权等工作，为群众提供方便、快捷的服务；三是年初镇政府把劳动保障年度考核指标下达到各村，纳入目标管理体系，落实责任，专项考核，并作为村工作成效的重要标尺和干部政绩考核的重要依据。促进了工作的扎实开展，形成了人人关注劳保工作的良好氛围。

（二）、加强就业服务，全心全意做好为民服务工作。

1、大力宣传引导，促进农村劳动力转移就业。

一是大力宣传务工先进典型和成功经验，以典型事例、典型人物带动农村富余劳动力季节性务工的积极性。（村民带领一支100余人次的队伍开展季节性劳动，清扫积雪、保洁、绿化等，全年创收396万元，使人均增收39600元）；二是充分利用广播、远程教育网、标语、墙报等形式，开展了多层次、全方位的宣传发动。各村刷写墙体标语100多条；三是与“访惠聚”工作组一同走访入户，并与村民进行交谈，宣传就业扶持政策，并就村民所关心的热点、难点问题进行解答，同时认真听取他们就当前就业工作的意见和建议。我镇对2015年富余劳动力进行全面摸底调查、登记、造册、建立档案，完备了村级档案治理。截止7月，我镇转移富余劳动力1749人，完成年目标任务的79.5%。办理就业失业登记证263本。

2、加大劳动技能培训，提高富余劳动力素质。

一是加大对劳务经纪人的培训。通过邀请专业讲师分析劳务经纪人培训的组织和管理，有针对性设置培训内容让学员增强兴趣。通过集中讲解、事实案例分析讨论、师生互动的方式大大提高了学员们的积极性；结合我镇实际，重点讲解了招工的主要政策、招工技巧和稳岗方法，使学员们能够进一步地认识劳务经纪人的作用。目前，已开设培训班1期，培训人员30余人次。二是加大就业创业培训。通过摸底调查，对农民感兴趣的工种进行培训，2015年主要有：家政服务员、电焊工、计算机操作员、缝纫，参加培训人数达300余人；举办创业培训4期，培训人数100余人。在市局的指导下，积极开展创建创业型乡镇工作，做到大众创业，万众创新。并为2人成功申请了小额担保贷款，帮助扩大经营。

3、大力发展劳务经纪人队伍,劳务输出成效明显。

在以往培育农村劳务经纪人的基础上，通过创建劳务经纪人协会，广泛吸纳劳务经纪人入会。镇共有规模劳务带头人5名，各自带有不同工种的富余劳动力，主要有：园林绿化、装卸、积雪清扫等。（兰玉泉，新戽村劳务输出能人，并在村委会担任副主任。他充分发挥一名党员和村干部的模范作用，积极发展对外劳务输出，帮助群众致富。他成立了市玉泉玉米种植专业合作社，成员达到10多余人，带领大家在5000亩流转土地种植玉米。刘世军，南头工村村民。冬天农闲期，带领70—80人在外打扫积雪，总收入达到几十万。去年冬天，他带领大家创收41.2万元。今年，他又带领了30人左右在八钢农贸市场务工。）

4、注重就业信息宣传，大力做好大中专毕业生服务工作

针对大学生就业问题，加大大学生创业政策的宣传力度，建立大学生毕业报到台账，对大学生就业情况进行登记和备案，利用“镇劳动保障”微信平台和手机短信平台，及时就业、创业优惠政策和招聘信息1800余条，张贴用工信息27期。

目前已报到15名大学生，其中已就业4人，其余备考公务员。通过我镇大中专毕业生帮扶群、首创大中专毕业生微信群、微信公众号、短信群发等媒介，为应（历）届毕业生提供就业援助。

5、搭建就业平台，拓宽劳动力转移就业渠道。

一是建立了农村劳动力资源动态监测管理机制，对全镇18—55岁的农村劳动力实行了动态管理，随时了解农村劳动力情况，有针对性开展工作；二是建立了以市镇村三级就业信息网络为基础的信息平台，及时通过微信平台、发送短信、镇劳动保障协助员、村就业信息员下乡组织宣传等多种途径，传递给全镇每一位求职者；三是建立了供需交流平台，将招聘会与“春风行动”“就业援助月”等活动结合，今年举办我镇“春风行动”首届专场招聘会，并有效畅通了求职者与企业间的联系，求职者100多人，达成就业意向50多人；四是建立了网络信息平台，通过新兴媒介，镇劳动保障微信公众号、微客生活信息平台、qq群等及时、反馈工作动态、用工信息、公示等，通过信息网络平台全覆盖，提升就业服务能力。

（三）加强宣传力度，全力营造浓厚全民参保气氛。

截至目前，我镇共有10495人参加新型农村养老保险，今年新增115人，补缴63人，年参保目标任务10250人，完成全年任务的102.4%。新农保一卡通持卡计划人数300人，目前完成持卡606人，完成年目标任务的202%。新农保死亡注销35人，老农保到龄4人。完成新农保生存认证3004人，五七工生存认证7人，并为18名群众办理85号文。

今年，按照上级安排部署，我镇组织开展了关于社会保险全民参保登记工作。主要做法：我镇不断拓宽宣传思路，创新宣传方式，多形式、多渠道、全方位广泛进行宣传，确保全民参保登记专项行动工作深入开展。一是加强宣传力度，营造浓厚气氛。我镇运用新兴媒介，镇劳动保障微信公众服务号、微信工作群，进行全民参保专题宣传；在镇村主要路口、人群聚集区悬挂横幅、张贴宣传标语、开设宣传专栏，利用村村通广播解读全民登记和社会保险政策，营造浓厚舆论氛围；我们还通过短信群发系统、劳动保障服务大厅电子屏《社会保险全民登记致居民的公益短信》，提高居民参与的积极性。同时，我们通过上门发放宣传资料和召开村干部、党员座谈会形式进行广泛宣传，详细讲解社保政策，现场解答群众提问，发放各种宣传资料3000余份，广泛宣传全民参保登记工作的重要性、登记对象、具体工作方式等内容，争取得到居民的理解、支持和配合。同时还借助开展创卫宣传契机，大力加强全民参保登记宣传，营造浓厚工作氛围。二是实行责任到人，包村抓组制度。乡镇全体领导每人都包干负责一个村，带领分管科室人员与村干部一起入户开展核实、宣传，指导、检查和督促全民参保登记工作进。将入户登记任务分配落实到每个人头上。三是实行通报制度，列入年度考核。镇政府明确要求，各村必须每周向乡镇领导小组汇报全民参保工作开展情况，并在乡镇每周工作例会上作通报，对进展缓慢的开展专项督察，同时将全民参保登记纳入乡镇对村年度目标考核。

（四）加大督察力度，积极维护劳动者的合法权益。

我镇本着“以人为本”为前提，“构建和谐，维护稳定”为宗旨，“依法按程序办事”为核心，“劳动保障监察质量提升”为主，充分发挥劳动保障监察的职能作用，维护劳动者和用人单位双方合法权益，今年共举办专题宣传活动两场，发放了人力资源社会保障法律法规宣传资料200余册，通过走访用人单位和年度企业审查，积极宣传“劳动法”，“劳动合同法”等法律知识，加强对企业用工的指导和服务。2015年参加年审的辖区企业单位共有25家，有3家今年没有生产无用工没有参加年审。并对25家企业的基本信息及单位劳动用工备案信息登记台账，录入系统。

加大对用人单位日常巡查，规范企业用工行为。截止目前共接到劳动者来访投诉8起，成功调解8起，无一起因调处不力引发的群体性上访，群体性械斗，有力地维护了全镇社会和谐稳定。

开展各项专项检查工作，对辖区企业实行两网化管理。高度重视两网化管理工作，已经定制实施方案，落实责任。

（五）倾力创先争优，不断提升窗口工作服务水平。

为进一步加强我镇劳动保障窗口服务建设，为广大人民群众提供更加便捷优质的服务，进一步树立窗口的良好形象，在服务工作中，镇劳保所紧紧围绕“情系百姓，服务为民”的服务理念，按照“创一流服务，让群众满意”的要求，转变工作作风，提高工作效能，树立服务窗口新形象。一是服务窗口制度健全，规范务实。实行首问负责制、一次告知制、限时办结制、岗位责任制、跟踪回访制、责任追究制，各项制度内容齐全，通俗易懂，上墙公告，办事人员一看清楚明了。二是政务信息公开透明，便于知情。通过微信公众服务号、公示栏、显示屏、服务网站等多种方式政务信息、办事指南等，相关设施设备状态良好。公布监督投诉电话，设置意见箱，及时处理和反馈投诉意见。三是业务办理依法依规，优质高效。狠抓窗口工作人员业务培训，实行一周一培训，一月一考核，一季一评选，确保工作人员熟悉各项业务政策规定，解答政策和业务问题“一口清”，经办业务熟练迅速。四是工作人员行为规范，作风优良。工作人员统一挂牌上岗，着装整洁，仪表端庄，讲文明用语，服务语言规范，语气亲切温和，手势、姿态具有亲和力，微笑服务。对每位服务对象，做到“三有”（来有迎声，问有答声，走有送声）、“四不”（不把个人不良情绪带入窗口，不推诿扯皮敷衍应付，不为难服务对象，不与服务对象发生争执冲突）、“五心”（待人热心、解难诚心、答询耐心、办事细心、工作专心）。五是服务窗口环境整洁，服务高效。服务场所设施齐全，便民服务用品齐备，服务场所干净整洁、秩序井然，各类用品用具放置有序。六是服务举措改革创新，切合实际。对用人单位和群众主动上门联系，了解服务需求，建立联系沟通机制，拓宽服务方式，提供一对一服务。通过召开座谈会、发放调查问卷等方式畅通反馈渠道，搜集意见和建议，定期组织群众代表、服务对象进行民主评议。

（六）、工作齐心协力，基层服务不断注入新鲜活力。

基层服务工作是一项持久、长线工作，我们科室成员平均年龄27岁，确保了面向农村的基层服务工作能够保持长期的热心、耐心和信心，持续激发工作的无限活力与激情。大家年龄相仿，工作中在沟通协调、相互合作时会更加默契融洽，与其他科室相比，我们避免了因为年龄差距问题所产生的矛盾，也避免了因为合作出现问题对基层服务工作带来的不良影响。

随着州市各级党委、政府对民生问题的不断关注，我们深感基层劳动保障工作任重而道远。在今后的工作中，我们将一如既往的坚持以人为本的服务宗旨，解放思想，强化责任，扎实工作，狠抓落实，全心全意的为辖区群众服务！