邮政储蓄银行改革工作汇报

时间:2022-11-11 10:32:27

邮政储蓄银行改革工作汇报

“人才兴行”是邮政储蓄银行发展的方向。一直以来,银行本着“以人为本”的原则,深化人事制度改革,建立有效的激励和约束机制,通过多种渠道,吸收专业人才到重要岗位,努力建设一支适应市场竞争需要和银行管理要求的员工队伍,为员工自我价值的实现提供广阔的舞台,从而实现员工与银行的共同发展、共同成长。自银行分行成立以来,在分行党委的坚强领导下,我始终把发展作为第一要务,风险防控作为第一责任,内强素质,外树形象,积极投入银行改革、发展的大潮中,素质不断提升,能力不断提高,自我价值得到了实现。

承载着梦想与激情,带着憧憬与向往,当我加入到一篇新气象的分行后,无时无刻不在感受着思想的洗礼和锤炼。由于工作需要,2009年3月,我被调到直属支行任命为,【根据自身实际修改】在支行行长的正确领导下,在管理部门的大力支持下,直属支行在基础管理、服务和内控管理方面有较大的提高,特别在基础管理和内部管理上作了大量工作,加强了内控制度建设,制订了完善的制度,如:《中国银行分行直属支行储蓄业务差错考核办法》、《中国银行分行直属支行员工行为准则》、《中国银行分行直属支行2009年合规培训计划》、《中国银行分行直属支行个人业务流程》、《中国银行分行直属支行个人业务基本制度》、《中国银行分行直属支行培训资料目录》等等,通过以上制度的贯彻落实,员工业务技能不断提高,风险意识不断加强。同时,针对直属支行存在的风险点,及时进行规范,如:管理部门针对直属支行ATM管理不合理问题进行了调整,大大提高管理效率,节约人力成本;个储业务三级密码权限未落实的老大难问题已于月份进行了解决;财务部门对网点过去无依据协款问题已予以规范,网点资金计划网点次日协款严格依据系统实际需求进行下拨,完全是真实的资金计划,不存在虚假协款,杜绝了存在的风险隐患。

在对业务技能的掌握上,我们认真学习新知识新技能,开展岗位练兵活动“比、学、赶、帮、超”,看谁工作效率高,看谁的业绩大,并按月对每个员工进行量化考核和业绩考核,完全体现多劳多得的激励机制,使员工在相互比较中找出差距,弥补不足,用扎实的服务功底展现自己回报客户。全面调动了员工积极性。

在金融业激烈竞争的今天,银行的立行之本是服务,银行的兴行之路更是服务。要发展必须要靠个性化、亲情化、特色化的服务。在行里我时时强调服务的重要性,不断总结经验,找出不足。我常对员工说:“服务是一种理性化的商品,在当今社会,服务就是生产力,就是效益,服务跟不上,你就是辛辛苦苦从外边找来客户也留不住。”为此,我们把服务当成我行的特色品牌全力打造推介给客户。要求全员始终抓住“服务”这个有关我行生死存亡的主线展开工作。同时,工作中我们注重运用“亲情化”服务手段联系客户,我和同事之间有这样的默契和承诺,只要客户一踏进我行的门,我们就会靠优质的服务影响他、感染他,让新客户成为忠诚客户、老客户成为铁杆客户,决不让客户带着半点遗憾离开。

作为银行的一名老员工,我是与她一起成长起来的。年月日邮储银行成立以来,服从组织安排,从事信贷业务管理。当时,仅我一个管理员开展工作,我既感到了无形的压力,同时又感到了强烈的责任。在试点期间,白天走村串巷搞调查,晚上陪同信贷员做资料到深夜,在激烈的商战中抢占先机。正是基于这种爱岗敬业、自强不息、拼搏进取的精神,凭着一股不服输的劲头,凭着强烈的责任心,凭着对信贷工作的满腔热情,靠着我顽强拼搏,取得很好的成绩,并得到上级的好评。

今年以来,我全力参与营销,特别是在公司业务上下了不少功夫,因银行公司业务只存不贷现状,我锁定目标客户,对没有贷款的事业单位如财政、房管理局、房改办等,通过朋友关系,摸清单位详细情况,并向财务人员和业务相关人员进行营销,有一定可能性进展后,再向领导进行营销,通过这样的方式营销,成功率很高,收到很好的效果。截止12月31日,开立基本户1户,一般户2户,专户4户,共实现余额1.9亿元,为明年公司业务的发展奠定坚实基础。成功的背后凝结着很多营销的艰辛和汗水,只要我们用真心、真情去打动客户,就一定能打胜仗。

新的一年里,我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步,踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他行学习,取长补短,相互交流好的经验,一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久”的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为邮储的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处,与银行共成长!