司法局公开承诺书

**县司法局面对社会郑重承诺如下：

一、实行优质、规范服务。以良好的精神风貌服务群众，做到热情周到，依法办事，礼貌待人、效率优先，文明服务；严禁简单粗暴的工作方法，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办等现象。

二、完善政务公开制。规范律师、公证、基层法律服务、司法鉴定等管理对象的执法行为，公开办事条件和程序，公示人员职责和纪律，公开服务承诺，公开办事结果，公布收费依据和标准。

三、实行首问责任制、一次性告知制。首问责任人对前来办事人做到热情接待、引见到位、负责到底。当事人办理有关事务因手续或材料不完备需退回补正的，工作人员应说明理由，并一次性告知需补充的材料和手续。经办人员对不予受理、核准的事项，应明确告知当事人，并登记备案。经办人员对不予办理的重大事项或疑难问题，应说明理由，呈报分管领导，并3个工作日内答复。

四、实行限时办结制。在提供材料齐全的前提下和法定条件下，律师、公证、基层法律服务、司法鉴定、法律援助等管理工作，实行简化程序、缩短办事时限、限时办结制。

五、廉洁勤政服务。司法行政工作人员必须严格执行五条禁令，遵守党风廉政建设有关规定，做到忠于职守，廉洁勤政，依法行政，文明管理，高效服务。

六、责任领导补救制。当有关工作人员工作不到位时，由分管领导采取措施予以补救，并及时予以办理。

七、责任追究制。当事人投诉办事人员违背承诺的，经调查属实的，视情节轻重给予效能责任追究。

八、健全监督举报机制。欢迎社会各界对律师、公证、基层法律服务、司法鉴定领域内违法、违规执业的机构和人员进行举报，一经查实，将追究其法律、纪律责任，并将处理结果向举报人反馈。

欢迎社会各界对我们的工作进行监督。**县司法局监督电话：