国税局公开承诺书

为进一步优化税收环境，规范纳税服务行为，提高国税机关工作效能，大余县国税局向社会各界作出如下承诺：

第一，落实税收政策。用好、用足、用活国家税收优惠政策，促进经济发展和服务招商引资，着力培植优势产业集群。

第二，做到公开办税。采取各种形式，公开纳税人的权利和义务、税收政策、执法程序、服务规范、处罚标准、廉政纪律、投诉电话、违反规定的责任追究办法。

第三，实行限时办结。纳税人直接申报的，即时办理；延期申报的，3个工作日内办理完毕；延期缴纳税款的，10个工作日内上报省、市国税局审批；办理出口退税的，手续完备，15个工作日内审核完毕；投诉举报，一般在3个工作日内给予答复。

第四，规范税务检查。原则上一年内不对同一纳税户进行2次以上的检查（举报案件除外）。一般性违章案件，必须进行处罚的按下限金额处罚。

第五，简化行政审批。办理税务登记、发票领购，手续完备的一次性办结；增值税一般纳税人认定，由法定的30个工作日缩短为15个工作日内审批完备；企业所得税税前扣除项目和减免税申请，资料齐全，由法定的30个工作日缩短为25个工作日内作出审批决定或上报市、省国税局审批。

第六，健全税收服务。实行首问责任制、一次性告知制和否定报批制，继续推行“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”。国税机关工作人员实行AB岗制，做到服务纳税人不缺位、不懈怡、不延误。

第七，加强作风建设。经常走访并听取纳税人的意见和建议，做到文明规范执法，热情高效服务。办税大厅和上户稽查的一线国税干部，在工作时间做到统一着装上岗、统一挂牌服务、统一文明用语、统一操作规范。

第八，执行“六条禁令”。严禁接受纳税人宴请、礼品、礼金和有价证券；严禁向纳税人吃、拿、卡、要、报；严禁利用职权向纳税人借钱借物和压价购买商品；严禁自立收费项目、擅自扩大收费范围、提高收费标准和搭车收费；严禁有令不行、有禁不止，办事拖拉推诿；严禁擅离职守、串岗闲聊，工作时间上网聊天、炒股、玩电子游戏。

第九，严格责任追究。凡发现国税人员违反本承诺规定者，经调查属实，视情节轻重按大余县国税局税收执法责任制和行政管理责任制等有关规定从严给予经济处罚和行政处理。

第十，公开监督举报。投诉电话：

以上公开承诺，欢迎广大纳税人和社会各界进行监督，并提出宝贵意见和建议！