区行政审批中心工作会典型发言材料

尊敬的各位领导、同志们：

年，街道为民服务中心在街道党工委和办事处的领导下，在区行政审批中心的帮助指导下，认真学习党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，克服撤镇建办后的一些不利因素，通过上下协调，紧张有序的开展为民服务工作，并取得了一定的成绩，年服务中心和村级室共受理各种事项3356件，办结3339件，办结率99.5%，得到了广大农村群众的认可和好评。

一、领导高度重视，组织机构健全。街道党工委和办事处非常重视为民服务工作，将为民服务工作列入重要的议事日程，定期召开专题会议，进行研究和布署。各有关部门也将为民服务当作重点工作来抓，选配工作能力强、责任心强的人员到为民服务中心工作。街道专门成立了以党工委副书记为组长，各有关部门负责人为成员，社区服务中心主任任办公室主任的为民服务工作领导小组。有力的推动和促进了为民服务中心各项工作的顺利开展。

二、坚持以人为本，为民排忧解难。服务中心始终把群众利益、群众需求放在第一位，全体工作人员服务意识强，热情周到，工作中，我们还采取急事急办，特事特办的服务措施。为方便群众，设立办事指引台。中心人员统一服装，上岗统一佩带工作牌，做到了举止大方，言语文明，礼貌服务。深受各位来大厅办理事务的群众的好评，经民主测评，我中心的群众满意率达99.5%。

三、狠抓队伍建设，提高队伍素质。一是加强管理和教育，不断提高工作人员的自身素质。为进一步提高服务水平和服务质量，组织窗口服务人员和为民室负责人员学政治、法律和业务知识，窗口人员的为民服务思想更加牢固，依法行政、依法服务的意识和能力有了进一步提高，业务水平和业务能力进一步提升。二是加强制度建设，日常工作和管理规范有序。充实和完善日常工作和管理制，工作人员精神面貌和工作纪律有明显的改观，各项服务制度得到进一步的落实。

各位领导，同志们，年，街道服务中心将切实加强各窗口部门的服务意识，按照此次会议要求，继续开展业务培训，密切配合有关部门，充分发挥各职能作用，积极主动地抓好为民服务制工作，为开创我区为民服务制工作新局面作出积极的贡献!