县邮政局业务发展交流材料

时间:2022-07-07 10:59:00

县邮政局业务发展交流材料

县邮政局工作经验交流因受全球性金融危机影响,****年**县域经济发展增势趋缓,邮政传统客户用邮量明显减少,业务发展困难重重。**县邮政局秉承“更新一点,再快一点”的企业核心理念,直面困难,积极应对,以经营为中心,大力发展业务,全年业务收入一举突破5000万元,达5699.98万元,占年计划的103.52%,位居全省县局前例,继续领跑县域邮政业务发展。

大力拓展邮务类业务

****年,**县邮政局立足当地市场,以项目营销为抓手,以函件业务为重点,抢抓商机,大力开拓邮务类业务市场。全年共完成邮务类业务收入583.5万元,其中函件收入278.3万元。该局突出抓好节日及季节性营销活动。春节期间充分利用精选名址数据,以邮简、信函、贺卡等为载体,突出“产品+数据”的营销模式,精心组织了“商函闹新春”数据库商函主题营销活动。第一季度“商函闹新春”营销项目共实现收入8.5万元。“3.15”期间**县邮政局通过精心策划,以“天天3.15”为主题面向城乡广大消费者寄发《安徽省消费者权益保护条例》知识宣传活动,创收1.8万元。同时转变营销观念,注重不同节日之间的纵横向联系,将“三.八”妇女节和“3.15”紧密结合起来,在城市女性消费与“3.15”上做文章,精心设计出了一套“三.八”节专项营销活动方案,共制作“打开有礼”式本埠数据库商函2万件,实现业务收入2万元。“六一”国际儿童节及高考期间,该局有针对性地积极开拓少儿个性化、“金榜题名”邮票市场,多方宣传,积极揽收,共计制作“我是祖国的未来”个性化邮票520版、“金榜题名”535版,实现业务收入4万多元。在开拓“送喜专家”、“高考大礼包”项目上注重细分市场、找准意向客户,通过召开业务推介会,有针对性的营销,共实现业务收入12.5万元。**县邮政局还通过服务地方经济大力拓展邮政市场,抓住国家大力开展“家电下乡”这一扩大内需的契机,通过精心谋划运作在“家电下乡”项目上一次性开发打开有礼式邮简10万件,实现收入11万元。抓住第二届华源医药交易会在**举行的契机,积极开拓会展业务,实现收入达3.6万元,取得了良好的经济效益和社会效益。该局积极推进专业化营销,充分发挥营销人员发展业务的积极性。全局10名营销人员在函件开发、酒水销售、邮政贺卡揽收、新邮及报刊收订等诸多业务中大显身手,已完成邮政贺卡45.2万元,销售酒水1208件、邮品30.3万元,收订报刊12.3万元,新邮预订187套,还发展企业形象册600本,实现业务收入13.8万元。在开拓邮政贺卡业务上,不断巩固发展传统用户,同时创新营销模式,大力发展高档贺卡。组织营销骨干开展项目营销,实施项目带动,成效显著,开发个人所得税完税证明贺卡5.5万元,反假币宣传贺卡6.6万元,凯旋门房地产贺卡5万元,发改委招商引资贺卡11万元。全局共完成2010年定制型贺卡收入219万元,销售型贺卡收入26万元,位居全省县局前列。

重点业务重点抓

邮政金融和速递业务一直是**县邮政局的支柱业务,所占收入比重较大。**县邮政局集中人力、物力、突出重点,狠抓邮政金融和速递业务不放松,从而牢牢抓住了业务收入的“牛鼻子”,取得了发展的主动权。在发展邮政金融业务上**县邮政局自加压力,抬高业务发展标杆,以“调结构、增效益”为目标,创新思路、深挖潜力。狠抓效益存款增长,活期比重较去年同期提高了2.09个百分点,达35.82%,有效提高了邮政储蓄的运行效益。该局突出抓好旺季业务发展,以网点揭标、跨年度劳动竞赛为抓手,重点开拓潜力巨大的农村市场,有针对性地对外出务工返乡人员进行宣传促销,有的放矢,重点突破。组织成立督导队,局长带队深入支局了解市场,帮助支局谋思路、想法子,解决发展中遇到的困难及问题,对各网点进行督促指导,与此同时由金融业务部每周业务通报,及时总结推广好的经验和做法。通过加大激励力度和强化对员工的教育引导,大力开拓保险、邮信通、淘宝绿卡、“商易通”等金融中间业务,****年全局共发展邮信通用户23292户,在网44714户、淘宝绿卡1294户,布放“商易通”225户,全局邮储余额达23.5729亿元,全年累计净增存款2.4383亿元。保险业务持续快速发展,增势迅猛,9月份**县邮政局代收保费销售一举突破亿元,成为去年全省第一个保费销售过亿元的县局,年底全局保费达1.3533亿元,同比增长158%。在开拓速递业务市场上**县邮政局调整经营发展策略,注重上门揽收,积极开辟新增点,实现了速递业务的持续快速增长。重点开拓邮政速递在价格方面有比较优势的经济快递业务,在人员、车辆等方面加大投入扶持力度,增强市场竞争力。速递揽投班揽投人员增加到15人,购置配备机动揽投车9辆,摩托车5辆。同时抽调专人负责速递业务市场营销,了解把握市场动态,积极维护老客户,大力开发新客户。速递揽投班进一步优化了人员组合,设立了6个揽收营销小组,对全县客户实行划片分区作业,揽投人员统一着装,佩戴工号牌,服务名片,并对华源物流等大客户实行驻点揽收。该局还开展劳动竞赛,加大考核激励力度,充分调动了揽投人员发展业务的积极性,业务发展节节攀升。全年速递业务收入达408万元,同比增长了34.65%,其中揽投收入达273.4万元,占速递总收入的67.03%。

提升服务促发展

服务是邮政生存发展的根本。****年,**县邮政局着力在服务上做文章,通过提升服务不断巩固扩大市场,促进业务发展。在发展物流业务上,该局通过加强与农资经销厂商的合作及联系,由厂方派出技术人员对全县支局长、代办点负责人进行了多次化肥、微肥功效及使用方法的培训,并深入农村为广大用户进行长期技术指导,年初还由厂方出资向全县农民免费赠送了价值20多万元的微肥,进行了示范喷洒,赢得了广大农民的普遍信赖,在社会上树立了良好的形象。同时大力推进渠道建设,积极构建“点、线、面”结合的网络销售服务平台。****年共计建成规范达标的连锁店和代办点26个,建设了旧县等6个支局自营店(配送中心),3条“绿色走廊”。初步形成了县局——支局配送中心——连锁店(代办点)三级配送服务网络,促进了物流业务的快速发展,全年共计销售秋季化肥2263吨。**县邮政局还通过积极推进业务流程优化,提高了业务处理的信息化水平,大大缩短了业务处理时限,提高了一线营投人员的工作效率。同时该局对县城投递班重新调整段道,新增设了大客户投递段,置换了16辆新电瓶车,配置了2辆五菱面包车进行投送,确保了投递时限和服务质量,减轻了其他投递段道的邮件压力,进一步提高了投递服务质量。该局还针对《安徽日报》自办发行面临的二渠道竞争,实行《新安晚报》早报早投,冬季早晨6:30分直接派车接收《新安晚报》,8:30分前投送完毕,进一步增强了市场竞争力。**县邮政局共收订2010年度《新安晚报》2293份,牢牢占据了发行的主渠道地位。优质的服务促进了报刊私费订阅的大幅增长,全局2010年度报刊私费订阅净增90万元,共计完成报刊流转额626.33万元。