职工服务中心建设工作方案

时间:2022-10-14 09:27:24

职工服务中心建设工作方案

为进一步深化企业工会帮扶维权工作,推进服务型工会建设,逐步建立健全市、镇(处)、企业三级职工服务工作平台,根据上级工会指导意见,结合我市实际,制定2014年度企业职工服务中心建设方案。

一、指导思想和基本原则

(一)指导思想

以科学发展观为指导,坚持服务职工的根本宗旨,不断创新工作机制,以建设服务型工会为着力点,努力转变工作作风,提高办事效率,着力提升企业工会服务职工的能力和水平,切实发挥企业工会在服务发展和稳定职工队伍中的重要作用。

(二)基本原则

1、坚持为企业职工提供普惠制、一站式、多方位服务的原则。确保有服务职工的专门场所,有热心服务职工的专职人员,有服务职工的必要经费。

2、坚持企业支持,职工认可的原则。职工服务中心建设要立足于既促进企业发展,又尽可能满足职工的需求,在创新管理体制、完善服务机制、构筑服务体系、提升服务能力、提高服务效率等方面有所突破。

二、建设任务

充分发挥市总工会职工服务中心辐射作用,加快推进规模以上企业、工业园区职工服务中心和镇、处职工服务中心规范化建设,全年建成企业职工服务中心30家,镇、处职工服务中心1家(任务分配附后)。

三、建设标准

(一)功能设置

1、职工信访接待平台

(1)接访、承办职工反映的事项;

(2)承办上级工会和企业党、政交办的信访事项。

2、困难职工帮扶平台

(1)困难职工日常生活救助;

(2)“春节”送温暖活动;

(3)困难职工大病救助;

(4)困难职工子女的“金秋助学”活动。

3、就业服务平台

(1)协助企业做好招工,用工;

(2)协助企业开展职业技能培训。

4、劳动权益维护平台

(1)法律咨询服务;

(2)职工法律援助。

5、劳动争议调处平台

(1)劳动争议调解;

(2)劳动争议诉裁服务。

6、职工综合服务平台

(1)职工咨询服务;

(2)劳模、职工疗休养服务;

(3)职工文化体育服务;

(4)为职工送健康活动;

(5)为职工“送清凉”活动;

(6)职工婚恋服务。

7、工会业务工作平台

(1)工会组织建设;

(2)职工思想政治工作与工会宣传工作;

(3)劳动模范管理与服务;

(4)劳动竞赛与劳动保护;

(5)工会民主管理工作;

(6)工会经费管理;

(7)工会女职工工作;

(8)其他工会业务工作。

(二)建设标准

“服务中心”原则建成“一厅四室”的模式。“一厅”为接待厅。设在一楼,面积20平方米以上,在接待厅门前悬挂“职工服务中心”匾牌。接待厅内应有职工信访接待、困难职工帮扶、劳动权益维护、劳动争议调处、就业服务、职工综合服务、工会业务等工作内容显示牌。

“四室”分别为技能培训教室、劳动争议调解室、文体活动场地(含职工书屋)、后勤服务场所(宿舍、食堂、澡堂)。

(三)保障措施

(1)整合资源。整合企业工会、人力资源、培训、宣传、后勤等部门工作人员进服务中心,专职工作人员不少于1人。

(2)明确职责。制定服务中心工作人员岗位职责,实行定人定岗,责任到人,确保服务中心高效运转。

(3)落实经费。采取三个一点筹集建设资金。企业行政支持一点,企业工会自筹一点,市总工会从两个方面进行补助:一是优先纳入援助“职工书屋”建设和赠送“清凉”物资范畴,二是10月底前,根据企业职工服务中心建设评估标准(附后)组织检查验收,评估95分以上奖励10000元;90—94分奖励8000元;85—89分奖励6000元。85分以下不予资金奖励。