党的群众路线直接服务群众专项活动方案

一、存在的主要问题

1.房产办证滞后的问题。统建安置房的房屋所有权证由于多种原因未及时办理。

2.物业管理缺位的问题。安置房小区居民物业管理意识不强，居民反映的物业管理方面的问题不能及时得到解决。

3.窗口服务不优的问题。政务服务中心房管窗口职工服务质量不高，和微笑服务、满意服务还有差距。

4.然气安装拖沓的问题。群众开户后不能及时安装，有的开户到安装通气时间相差近两个月，效率有待提高。

5.县城至殡仪馆没有路灯的问题。荣新时代广场到殡仪馆路灯没有路灯，夜间极不方便，到现在都还没有解决。

二、整改措施

1.房产办证办证滞后的问题。一是进一步加大服务群众工作力度，增派人手，购置电脑等办公设施，实行集中收件、集中处理、限时办结。二是抓紧完成新县城及移民乡镇移民统建安置房房产实地测绘工作，设立安置房两证办证中心，在政务中心一楼设立窗口，于6月份将人员、设备全部到位，之后陆续开展两证办理工作。

责任领导：。具体责任人：。责任股室：房管所。整改时限：6月底前完成。

2.物业管理缺位的问题。5月份向县政府提交加强安置房小区物业管理建议方案（尤其是将物业管理费用纳入水电和气费等一并收取）。同时，指导镇政府、社区开展好物业管理工作，特别要加大物业管理的宣传。

责任领导：。具体责任人：。责任股室：房管所。整改时限：8月底前完成。

3.窗口服务不优的问题。一是将窗口服务人员全部调整为正式人员。二是加强对窗口服务人员的教育管理，提高窗口服务人员的工作水平。

责任领导：。具体责任人：。责任股室：行政审批股。整改时限：5月底前完成。

4.然气安装拖沓的问题。责令燃气公司在6月份切实完成整改，并向市民承诺：用户条件具备后，20天内安装完备并投入使用。

责任领导：。责任单位：市政股。整改时限：6月底前完成。

5.至殡仪馆没有路灯的问题。多方努力，力争在8月份底前完成安装并投入使用。

责任领导：。责任股室：市政股。整改时限：9月底前完成。