精细管理年主题实践实施方案

为进一步深化机关效能建设，促进机关管理向精细化、规范化、科学化转变，根据浔办字﹝2014﹞13号文件（关于印发《区“精细管理年”主题实践活动实施方案》的通知）的具体要求，结合我局工作实际，制定本方案。

一、指导思想

坚持以党的十八大精神为直到，全面落实科学发展观，以提高工作效率和服务质量为目的，通过规范工作流程、完善管理制度、制定工作标准、畅通服务渠道等途径，建立起全过程、全方位的精细管理体系，实现管理提效、审批提速、服务提质、工作提档目标，为加快建设美丽、实力、文化、幸福新提供强有力的保障。

二、组织领导

成立以局长为组长，分管局长为副组长，各科室负责人为成员的“精细管理年”主题实践活动推进小组，保障该活动的全面落实到位。

三、工作目标

通过开展主题实践活动，逐步建立起分工明确、责任到位、协调有方、监督有力、管理有序、规范高效的机关管理长效机制，实现干部职工岗位有职责、工作有标准、操作有路线、考核有依据、失职要追究的机关运行机制，使行政成本明显降低，工作作风全面改进，工作效能显著提高，机关执行力大幅度提升。

四、基本原则

（一）围绕中心、突出重点。主动围绕区委区政府中心工作谋划精细管理，围绕工作创先争优推进精细管理，围绕重点、难点问题解决深化精细管理。重点解决好机关管理和业务工作中与“高效、科学、为民、务实、公开、廉洁”要求不相符的体制机制缺陷和工作漏洞。

（二）精益求精、注重细节。树立严谨细致、精益求精的工作作风，各项工作做到精心谋划、细致安排，精于事前、细于过程，持续改进、逐步提高，实现工作质量和行政效能的最大化。

（三）科学量化、便于考核。建立科学的量化标准和可操作、易执行的考核程序，健全单位内部的高效运行机制、责任落实机制和竞争激励机制。

（四）求实高效、利于执行。坚持从实际出发，确定目标任务，不提空洞口号，不做表面文章。按照建管用的制度、发管用的文件、干有意义的工作要求，查问题，找症结，立目标，定措施，使每项工作每个工作环节实现精细操作、高效推进。

五、主要内容

各科室要按照科学、务实、严谨、细致的要求，着重从设置目标、创新制度、规范流程、强化服务、完善考核五个方面实行精细管理。

（一）目标精细化。对本单位2014年承担的重点工作任务进行细化分解，形成具体可量化的指标，并落实具体的时间、人员、责任和标准，实行数据化和表格化，一目了然地按工作进度予以推进。

（二）制度精细化。结合实际，按照客观有效、实事求是、拾遗补缺的原则，清理、规范、完善各项规章制度，着力建立职责分工、考勤办法、财务管理、考评奖惩等机关管理精细化管理体系，使人人、时时、处处都在制度规范之内，做到有章可循。

（三）管理精细化。着眼提高管理效能，做到管理过程和结果并重。要进一步细化工作环节，对内设各股室的职能工作要制定详细的流程图，流程要过程齐备、简单明了、人人熟悉、便于操作，严格按照流程要求执行,做到工作按程序，操作依规范,落实要到位。

（四）服务精细化。不断提升服务质量，方便办事群众，通过各网络媒体和公开栏公开服务事项、承诺事项、服务内容，提升群众监督力度。要进一步精化、细化行政许可审批、便民服务事项及投诉热线业务受理等程序，做到便民、透明、高效。制定接待办事群众行为规范和服务标准，做到热情周到、群众满意。

（五）考核精细化。建立健全局内部考核办法，细化考核标准，兑现考核奖惩，发挥考核激励机制作用。

六、方法步骤

（一）宣传发动阶段（4月1日—4月20日）。成立“精细管理年”活动推进小组，制定工作方案，召开动员会议，组织全局机关干部学习讨论，进一步统一思想，提高认识，着力形成人人学精细化、事事讲精细化、处处论精细化的良好氛围。

（二）组织实施阶段（4月21日—11月30日）。根据制订的精细化管理目标、重点和要求，对全局的各项工作进行全面排查，不符合目标要求的，采取有效措施，认真进行自查整改，并形成自查报告，力争在7月底前精细化管理初见成效。针对梳理出的问题明确分工，责任到人，坚持谁主管的问题谁负责，谁的问题谁解决，切实做到不回避、不掩饰、不推托。进一步强化考评机制，对整改工作落实不到位的责任，给予通报批评，切实增强抓落实的责任感。

（三）总结评比阶段(12月1日—12月31日)。要将精细化管理工作作为本单位的重要考核指标，对活动情况进行认真总结，迎接全区经济社会发展目标考评。

七、工作要求

（一）强化氛围营造。全局机关干部要充分认识精细化管理的重要性和紧迫性，积极贯彻落实的精细化管理活动方案和有关会议精神。提高每一名机关干部对精细化管理的认识，并自觉落实到日常工作中，形成精细化管理、精细化干事的浓厚氛围。

（二）明确工作责任。各责任科室要高度重视，把推进“精细管理年”活动作为促进工作的重要抓手和有效途径，一级抓一级，层层抓落实。领导小组成员要认真履行职责，做到思想到位、组织到位、措施到位。

（三）强化协调调度。办公室要切实负起牵头抓总的职责，建立每周一例会、每月一调度、每月一总结的协调调度机制，做好精细化管理的各项检查督促工作，及时总结经验、解决问题。各责任科室要根据各自职能分工，扎实做好的精细化管理相关工作，合力推进工作开展。