神经内科护士长个人情况小结

转眼又到一年的年底，时光飞逝。回望这一年来我护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将2010年以来各项工作总结如下：

一、有效协调，严格管理

护理部和科主任的领导下，一年来。从各方面严格要求自己，科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

科面临病种杂，作为一个中西医结合内科综合科室。疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，学校仅了解到简单的中医基础知识；西医“专科护士”培训不时深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一水平上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

果断决定：从我做起，针对这一现实。全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的罕见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的激进治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果标明，护士对上述各系统罕见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。尔后，又采取日常强化的方式，不时结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、力求做出特色，尝试文化管理

使我深切的体会到对于一个团队而言，多年的护士长经历。规范其行为固然重要，但更重要的要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”内因起作用。为此，采取了一系列措施：护士排班表上，每周送她一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会给她讲一些励志、哲理等小故事，引发她对人生、对事业的思索。潜移默化之中，中医科的护士，人文素质有了很大提高。终于打造出了用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”良性链条。近几年，不只中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。省市历次检查中，中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

四、提高病人满意度，注重服务细节

对病人的健康教育方面，比如说。多数科室的做法是单纯依靠护士口头宣教，但我通过临时以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了内容涵盖不全，说得多了因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”痰培养标本留取方法”尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结

不只有助于病人掌握，合的宣教方法。也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

五、提高自身素质，不时学结

打铁还需自身硬，俗话说。认真做好科室护理管理工作的同时，坚持学习新知识，不时总结临床护理经验，提高自身综合素质。于2010年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在部级、省级杂志上发表学术论文3篇，院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。

六、缺乏之处和努力方向

可以坦然的说，面对我病人我科室。为了一直在努力！但是面对自己，深知工作中还有很多的缺憾，比方，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我中医科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充溢了信心，作为护士长我努力方向是1力争在护理科研方面有所突破；2宽严结合，让自己的管理方式更加幼稚。