销售部人员要点小结及计划

年的第三季度已经过来了，在这三个月的工夫中我经过努力的任务，也有了一点收获，快临近年终和今年最初一个季度，我觉得有必要对本人的任务做一下总结。手段在于汲取教训，进步本人，以至于把任务做的更好，本人有决心也有决心把今年的最初一个季度的任务做的更好。上面我对第三季度的任务进行扼要的总结。

我是今年四月份到公司任务的，月份开端组建分析事业部，在没有担任分析事业部任务以前，我担任了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家歇息了一年多，为了疾速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开端，一边进修产品学问，一边探索市场，遇到出售和产品方面的难点和成绩，我经常请教公司指导和其他有经历的同事和经理。一同寻求处理成绩的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性战略，获得了优良的成效。经过不断的进修产品学问，收取同行业之间的消息和积累市场经历，如今对盐乡村场有了一个大概的认识和理解。如今我逐步能够明晰、流利的分析客户所提到的各种成绩，精确的掌握客户的需求，指导同事和客户进行优良的沟通，所以经过三个月的努力，也获得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较通明的掌握。在不断的进修产品学问和积累经历的同时，本人的能力，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步，但是本职的任务做得不好，觉得本人还停留在一个出售人员的地位上，对出售人员的培训，指导力度不够，影响了分析事业部的全体出售功绩。

部门任务总结

在将近五个月的工夫中，经过火析事业部全体同事单独的努力，使我们分析事业部的功绩渐渐被公司所认识，同时也获得了宝贵的出售经历。这是我以为我们做的比较好的方面，但在其他方面在任务中我们做法还是具有很大的成绩。

上面是分析事业部第三季度的出售情况：

月总功绩：166700

月总功绩：241800

月总功绩：252300

从上面的出售功绩上看，我们的任务做的是不好的，能够说是出售做的非常的失败。在盐乡村场上，虽然网络公司众多，但不断处于垄断地位！那为什么我们的功绩和展开市场有这么大的压力？客观上的一些要素虽然具有，在任务中其他的一些做法也有很大的成绩，次要表如今：

1）出售任务最根本的客户拜访量太少。分析事业部是今年五月开端任务的，在开端任务倒如今有记载的客户拜访记载有313个，加上没有记载的概括为46个，三个月的工夫，总体计算出售人员一个月拜访的客户量均匀为9个。从上面的数字上看我们根本的客户拜访任务没有做好。

2）沟通不够深化。出售人员在与客户沟通的进程中，不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想法和企图；对客户提出的某项建议不能做出疾速的反响。在传达产品消息时不晓得客户对我们的产品有几分理解或承受的什么程度，

3）任务没有一个明白的目标和细致的方案。出售人员没有养成一个写任务总结和方案的习气，出售任务处于任其自然的形态，从而引发出售任务没有一个统一的管理，任务工夫没有合理的分配，任务场面混乱等各种不良的后果。

4）市场的开辟能力不够，功绩增加小，个别出售同事的任务义务心和任务方案性不强，业务能力还有待进步。

第四季度任务方案

在第四季度的任务规划中上面的几项任务作为次要的任务来做：

1）建立一支熟悉业务，而绝对稳定的出售团队。

人才是最宝贵的资源，一切出售功绩都来源于有一个好的出售人员，建立一支具有凝结力，合作精神的出售团队是根本。在第四季度的任务中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项次要的任务来抓。

2）完美分析事业部制度，建立一套明白零碎的管理办法。

出售管理是老大难成绩，出售人员外出拜访，见客户处于任其自然的形态。完美出售管理制度的手段是让出售人员在任务中发挥客观能动性，对任务有高度的义务心，进步出售人员的仆人翁认识。

3）培养出售人员发觉成绩，

总结成绩，不断自我进步的习气。

培养出售人员发觉成绩，总结成绩手段在于进步出售人员分析素质，在任务中能发觉成绩总结成绩并能提出本人的看法和建议，业务能力进步到一个新的档次。

4）建立约访专员。（建议试行）

根据出售同事在外出拜访进程中遇到的一系列的成绩，约好的客户突然改变路程，毁约，不在家的情况，使方案好的路程被打乱，不能成功完成拜访的手段。造成工夫，资金上的浪费。

5）出售目标

第四季度的出售目标最根本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的出售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的出售目标分解到各个出售人员身上，完成各个工夫段的出售任务。并在完成出售任务的根底上进步出售功绩。

我以为公司第四季度的发展是与整个公司的分析素质，公司的指导方针，团队的建立是分不开的。进步施行力的标准，建立一个优良的出售团队和有一个好的任务模式与任务环境是任务的关键。

具体的其他任务方案如下：

第一步:聘请员工

1、看出售人员的心态及人品

2、让他们分明公司、我及他们本人的目标

3、建立一个和谐的具有凝结力的团队

第二步：培训员工

1、让员工进修产品学问及互联网常

2、培训员工的出售和与人沟通的技巧

3、培训员工的快速成交法

4、引发员工的积极性和义务感

5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处

第三步：发挥员工的个人长处

1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体健康，家庭生活。任务情况，及时改正他们的错误思想及行为)。

2、协助员工找出本人的地位，使之发挥本人最大的潜能(经过每月一次或两次的集体活动来表现。活动中无上上级和大小之分。让员工宣布看法和见地)

3、保证每个员工都有家的觉得，让他们无时无刻都能表现到公司的关心

第四步：让员工去市场上锻炼

1、发觉成绩及时调整(思想积极地为公司效劳)

2、具体成绩具体分析(首先打破本人的懒惰、固执和担心得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与义务感使他们与本人的目标达成一致)

3、不断地改正本人，向高难度挑战，每一周开3次分析管理岗位会议，总结经历扬长避短。不断扩展业务，进步效率。

第五步：凝结团队的力气

1、凝结团队的力气，发挥最大的潜能，月中组织一次集体活动。活动的手段让整个公司更有凝结力，勾结互助进取，让我的团队更强大。

第六步：开发新客户，同时发掘老客户

1、对前两个月每个出售人员的业务量进行检查，分析功绩有所降落的缘由，找出缘由及处理办法。

2、让出售人员发展更多新客户，一个月内保证每个出售人员完成与20个不曾有过业务交往的新客户联络，至多有2至4个客户和我们合作，达成双赢的场面

3、让出售人员加强与原有客户沟通，让他们理解我们公司的效劳主旨，愈加相信我们企业，愈加支撑我们的企业，到达更好的收益，同时开辟更大的市场。

4、让出售人员保证月内与5个无意向客户进行联络沟通一次以上，保持更亲密。更和谐的形态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。

第七步目标达成

1、本人和团队中的每个人都生长起来，团队强大

2、公司也会愈加的强大(目标:让网络做到苏北互联网的老大)

3、让我的团队成为互联网的”虎狼”之狮。

4、让本人拥有奥迪A6L。

5、本季度分析事业部的目标是120万，希望公司给予支撑与协助。