致城管微信用户的一封信

尊敬的各位网友：

您们好，感谢你们在百忙之中关注“城管”微信公众号，我局于2015年5月15日正式开通“城管”这一移动数字化新媒体平台，您可以通过此平台随时随地向我们发送有关城市管理方面的问题、意见和建议。我们将对于您所反映的问题、意见和建议及时处理及回复，希望广大市民积极参与，我们的口号是“人人都是义务城管员，处处都是靓丽风景线”！

由于“城管”刚刚开通，我们正处于摸索阶段，如果对于您的问题没有及时回复，请多多包涵，对此，我局提出如下建议：

1、您所投诉的问题我局会于48小时之内予以回复，如您所反映的问题需要更长时间来解决，我局会予以说明并及时通知您最新信息；

2、如因节假日等特殊情况我局未能在48小时之内回复您，请您及时与我们联系，根据公众号规则，如果您48小时之内未与我局互动，我们将不能再主动发信息给您；

3、如有其它建议我局会在今后对大家一一告知。

城市是我们共同的家园，美好的家园需要我们共同维护，有序的城市需要我们共同创造，城市品位的提高更需要广大市民共同参与。希望您加入参与到城市管理中来，为建设“秀美”做出自己的一份贡献。