县长在县办公室工作会讲话

这次全县办公室工作会议，是经县委、县政府同意召开的一次重要会议。会议主要任务是分析办公室工作面临的新形势、新要求，研究解决当前全县办公室工作存在的问题，进一步明确方向，理清思路，提升办公室服务水平，促进全县经济社会突破发展。下面，我谈几点意见，供大家参考借鉴。

一、准确把握办公室工作面临的形势和任务

办公室是各级各部门的综合协调办事机构，工作承上启下、连接左右，是一个部门、一个单位上传下达、联系群众、协调各方面的联结枢纽，承担着文稿起草、综合协调、会议筹备、信息反馈、督促检查、沟通衔接等多项工作，是各级党委、政府以及各部门的参谋部、协调部、后勤部，其地位和作用的特殊是其他任何一个部门不可替代的。随着经济社会的迅速发展，办公室工作面临的形势和任务也在发生着重要变化，新的形势和任务对办公室工作提出了新的更高的要求。如何进一步加强办公室工作，切实提高办公室服务水平，是摆在我们面前十分紧迫的课题。

（一）新的形势要求我们要始终站在全局的高度思考问题。随着党的执政理念、执政方略和执政方式的新发展，广大群众在更多地享受改革发展成果的同时，思想观念、精神境界和生活追求也随之发生了转变和升华，这对各级各部门的执政能力、业务水平和工作作风带了新的挑战和考验。办公室作为决策参谋、督促检查和综合协调机构，面对新的形势和任务，一定要切实增强政治意识、大局意识，自觉地从全市、全省乃至全国的发展态势中分析加快突破发展面临的机遇和挑战，从全局和宏观的高度研究突破发展的方向和重点，力求我们在决策参谋上更好地贯彻科学发展观，在推动县委、县政府重大决策部署的落实上切实做到不折不扣，一抓到底，抓出成效，不断增强办公室工作的主动性、超前性和创造性。

（二）新的任务要求我们必须紧扣中心工作发挥职能作用。围绕突破发展，县委十五届八次全会提出了“推进三大建设，破解三大难题，加快三化进程”的总体要求。这是一个十分艰巨的任务，需要全县各级做出不懈的努力，需要各级付出更多的智慧和精力，拿出更加有效的措施和办法。对于办公室来说，加快突破发展无疑是全局性的中心任务，我们的一切工作都要立足这个中心，服从服务于这个大局。准确把握县委、政府每个时期、每个阶段的工作重点，切实做到情况清、信息灵、反应快，做到参谋参到点子上，执行政策不走样，落实工作有力度，充分发挥办公室以文辅政、信息反馈、督促检查和综合协调的作用。

（三）新的形势和任务要求我们要进一步加强和改进办公室工作。总体上看，全县各乡镇、各部门的办公室工作在近几年的努力下水平提升较快，各级各部门领导是满意的，工作成绩是突出的。然而，也存在着不适应新形势、新要求、新任务的地方：一是思想观念不适应。主要表现在思想解放不够，观念陈旧，开放意识、现代经济意识、市场竞争意识不浓，不能站在时代前沿看待新问题，研究新情况，寻求破解良策，思想上习惯于条条框框，缺乏“闯”劲，推进上习惯小步慢跑，缺乏“狠”劲，面对困难挫折，缺乏坚忍不拔的“韧”劲。二是工作方式不适应。面对突破发展新形势下我们的工作内容、服务对象以及工作手段发生的变化，缺乏与时俱进、开拓创新的精神，还习惯于过去的工作方式和工作模式，在应对突发性工作上显得茫然失措，应对媒体互联网缺少有效办法，应对个体性的问题，缺乏宏观上审视，缺乏去伪存真、去粗取精的提炼与升华。三是知识结构不适应。多数干部除了原来学过的本专业的知识外，真正系统扎实了解和掌握的其它知识特别是前沿知识很不够，知识视野不宽、知识储备不足、知识更新不快、知识结构不合理，与现在发展不适应。四是工作作风不适应。有的宗旨意识、群众意识淡化，对群众缺乏感情，对工作缺少热性。有的工作漂浮、不愿吃苦、得过且过。以上这些现象在全县各级办公室都不同程度地存在，如果不能及时得到解决，势必会大大削弱办公室工作的质量和效率，影响一个区域、一个部门的整体工作，甚至影响全局。对此，各级办公室一定要高度重视，认真查找工作中的问题和不足，采取有力措施，切实加以解决。

二、不断提升办公室工作质量和水平

办公室的工作，说到底就是要搞好“三个服务”，这是各级办公室工作的基本职能。要按照“突出政务、加强事务、提升后勤”的要求，进一步创新工作理念、服务内容和方式方法，更好地发挥参谋助手、综合协调、服务保障作用。

（一）要在服务大局上当好参谋助手。这是办公室最主要的职责，围绕这一职责：一是切实做好公文起草工作。公文是各级办公室以文辅政的基本载体。文稿起草工作要坚持以增强领导满意度、基层认同感和工作指导性为原则，正确贯彻上级精神，准确体现领导意图，紧密结合发展实际，要求文风朴实，语言精炼，篇幅短小。二是切实做好调查研究工作。调查研究是当好参谋的重要环节。要紧紧抓住牵动全局的关键点、各级领导的关注点、社会矛盾的突出点和群众意见的集中点，特别要围绕县委、政府和各级领导决策部署的落实情况，以及构建和谐等问题，全面、深入、多角度地开展调查研究，努力形成一批高质量、有见地、有分量的调研报告，形成一些建设性的意见和建议，使我们的调研成果更多地进入领导决策视野，更多地转化为加快突破发展的举措。三是切实做好信息报送工作。信息是反映一个单位、一个部门工作的“窗口”，是各级领导了解情况、掌握动态、指导工作的重要渠道。要按照及时、准确、全面的要求，千方百计挖信息，善于在调查研究中挖掘深度信息，客观准确地反映本单位、本部门工作动态；精益求精编信息，善于抓住全局中的重点课题，总结提炼工作中的好的经验，研究解决工作中的难点问题；及时准确报信息，确保自然灾害、突发事件、重大社会动态等重要信息不迟报、不漏报。四是切实做好督促检查工作。督促检查，就是监督催促，检查落实。既是一种领导行为，又是办公室工作的一部分，包括两方面的含义，一方面对布置的工作要监督催促执行，另一方面要对执行情况进行检查，发现问题，及时反馈，为再决策提供依据。真正做到布置一项工作就要把它落到实处，抓一件盯住不放，成一件总结提高。

（二）要在工作推进中加强综合协调。综合协调是办公室的重要职能。要充分发挥办公室在沟通上下、协调左右、联系内外的中枢和桥梁作用，不断加大综合协调力度，推进工作高效运转。一是抓好纵向协调。各级办公室要主动密切与上级部门的沟通联系，吃透上情，争取上级更多的指导和支持。要站在全局的高度，加强上下沟通，密切工作联系，切实做好上情下达、下情上传工作，认真负责地处理好需要办公室出面协调或牵头办理的各项工作。二是抓好横向协调。切实加强与同级单位、部门的联系，相互通报情况，协调重大活动，相互配合、相互支持，使工作关系更加协调，工作更加同步，工作运转更加顺畅，工作程序更加规范。三是抓好内部协调。办公室内部也需要协调、统筹安排。要通过目标管理、工作统筹等手段，增强大家的密切配合意识，既合理分工、责任到人，又能相互协作、主动作为，实现办文、办会、办事有条不紊，真正做到忙而有序，忙而不乱。四是抓好信访协调。做好信访工作，是各级办公室的一项主要责任。要主动上手，热情接待，妥善处理。需要做思想稳定工作的，要耐心讲政策、做好解释工作；需要解决实际问题的，要积极协调落实不推诿，确保把各类矛盾化解在萌芽状态，确保机关秩序正常运转。

（三）要在日常运转中强化服务保障。搞好服务保障，是办公室工作的重要方面。要以规范安全为基础，以优质高效为关键，严谨细致地做好各项服务保障工作。一是公文处理要规范。严格执行中、省、市对公文处理工作的有关要求，规范办文办电程序，强化公文办理尤其是电子公文平台管理，建立健全文件分类办理和发文审签多层把关制度，确保办文办电的及时、高效、保密、有序。二是安排活动要周密。要按照沟通在先、协调及时、服务全程的要求，着眼细节，完善方案，认真做好重要会议和重大活动的组织服务工作，努力在周密细致上下功夫，在常办常新上动脑筋，力求使每次会议和活动都有新意和亮点。三是公务接待要热情。随着西康高速公路的建成通车和交通条件的改善，来检查指导、考察工作的领导和投资发展的客商越来越多，其中不少需要各级办公室安排接待。这是一项十分重要的工作，接待工作做好了，就能给人留下良好的印象，从而直接或间接地对项目、资金的引进有所帮助。接待工作做不好，的形象就会大打折扣，甚至造成一些无法弥补的损失。因此，各级办公室要充分认识到公务接待不是简单的迎来送往，不是简单的食宿和看点，而是一种重要的政治责任，必须从发展的高度认识和理解接待工作，牢固树立“搞好接待就是服务大局”的理念，从细微之处抓起，突出体现地方特色，热情、周到、节俭地做好各级领导和外地来宾的接待工作，充分体现办公室的工作水平。四是后勤保障要有力。机关的后勤保障要以服务领导、服务机关、服务基层为宗旨，通过细致的工作、高效的服务做好公务车辆管理、机关安全保卫、美化净化亮化等后勤工作，不该花的钱坚决不花，该花的钱一定要花，尽力满足机关正常运转和干部职工物质文化生活需要。

三、进一步加强办公室的自身建设

各级办公室作用发挥的怎么样，服务全县工作大局的水平怎么样，取决于办公室的自身建设，关键在于努力提高办公室干部队伍的整体素质。应当说，全县各级办公室的干部队伍是一支素质较高、甘于奉献、能打硬仗的队伍。但应该看到，完成新的任务对我们干部素质提出了新的更高要求，使我们面临新的严峻考验，我们必须以科学发展观为指导，用全新的理念和思路，积极培养学习型、思考型、开拓型干部。为此，办公室干部要牢固树立几种意识：一要牢固树立学习意识。工欲善其事，必先利其器。办公室承担着以文辅政的重要职责，写的东西是要给大家看的，要有操作性，是要能够指导工作的，老是没有新意是不行的。办公室每个同志都要树立强烈的学习意识，要有不学习就不能胜任工作，就会落伍的紧迫感。要通过学习，认识新事物，了解新发展，开拓新视野，提升新境界。同时，学习也是一种精神状态，是一种良好的习惯，要把学不学习、爱不爱学习、学习有没有成效作为衡量办公室干部的重要标准，作为向组织推荐干部的依据之一。各级办公室都要努力建设成为学习型机关，为全县各部门带好头、做表率。二要牢固树立服务意识。办公室的工作尽管比较纷繁复杂，但总结起来，不外乎两个字，就是“服务”。无论是政务还是事务，都属于服务的范畴。我们每个人服务意识的强弱，直接决定服务态度的好坏，服务质量的优劣。所以，从办公室分管领导到具体责任人，都应该不断强化服务意识，勤勤恳恳，兢兢业业，扎扎实实地做好各项工作。三要牢固树立责任意识。办公室事情多、事情杂、事难办，环节多、程序严、要求高，所做的每一项工作、所办的每一件事情，都事关一个单位、一个部门的全局工作。虽然有很多小事看起来并不惊天动地，甚至默默无闻，但可能就因为一个数字、标点搞错了，接打一个电话用语不准确，就会带来许多麻烦。这点大家都有很深刻的体会。所谓“办公室工作无小事”讲的就是这个意思。四要牢固树立效率意识。办公室的事情一般都比较急，一定要讲效率。文件发不出去，文稿出不来，信息报不来，这都是没有效率的。要加强对机关干部的培养教育，养成大家过硬的作风和强烈的责任心。还要把工作质量与效率同干部的奖惩、考察和使用挂起钩来，激励大家工作效率提高提高再提高。五要牢固树立大局意识。办公室位置特殊，每位干部的思想行为和言谈举止都代表着机关形象，甚至影响到大局。所以，我们办公室每个同志，都要做到身在兵位、胸为帅谋，时刻关注大局，正确分析形势，及时掌握工作动态，善于站在全局的高度思考和处理问题，坚持在思想上自觉贯彻科学发展观，在工作上不折不扣地执行党的路线方针政策，真正把县委、政府的重大决策和工作部署落到实处。

同志们，新的形势和新的任务给办公室工作带来了新的机遇和挑战，也为大家提供了广阔的工作领域和发展空间。希望大家以严谨细致的作风，务实创新的精神，勇创一流的追求，团结协作，扎实工作，努力开创全县办公室工作新局面，为全县经济社会突破发展做出新的更大的贡献！