在县行风热线节目开播前的讲话

各位听众大家好：

根据地区统一安排部署，经县委、县政府研究决定，由县纪检委、监察局、纠风办、县广播电台局联合开办了“行风热线”直播节目今天正式开播了。这是我县加强政风行风建设、优化经济发展环境、解决损害群众利益不正之风的一项重大举措。刚才，县委副书记、纪检委书记＊＊＊同志对开办行风热线节目作了重要讲话，希望大家按照要求，认真抓好贯彻落实。下面，我讲几点意见。

一是要把“行风热线”当作联系群众的桥梁，了解民意的渠道。通过“热线”这个平台进一步提高干部素质的阵地，树立行业形象的窗口，把参与节目的态度、效果作为检验干部思想作风、工作作风的标准之一。各部门单位要组织专门力量承办“行风热线”有关事宜，认真准备领导接听“行风热线”的预案，及时负责承办、催办群众提出的问题，做到事事有着落，件件有答复。

二是高度重视“行风热线”各项工作。各部门单位要认真对“行风热线”的有关档案资料整理汇总，以便监督、查询和总结。上线部门“一把手”要真正亲自抓，因故不能参加的，要事先向县纠风办说明原因。县纠风办要切实履行好职责，在县委、县政府的领导下，紧紧依靠相关职能部门的力量，把热线的每个环节筹划安排好；各部门对于需要几个部门解决的问题，要加强组织协调，积极进行督促，特别是对群众反映强烈的问题，要搞好跟踪督办，抓紧抓实，决不能不了了之；县广电局要明确一名分管领导，广播电台实行台长负责制，同时安排一名副台长亲自抓，对群众通过热线反映的问题，要有记录、转办意见和办理结果，确保“行风热线”的政治效果和社会效益。

三是在建章立制上狠下功夫。要把“行风热线”作为纠正部门和行业不正之风、促进政府机关依法行政的一项重要举措坚持下去，进一步完善“行风热线”投诉、督办、落实、反馈机制。要建立责任追究制度，对群众反映的问题推诿扯皮、敷衍塞责的，严格追究责任。各部门在直播时对能够直接回答和解决的问题要立刻解答；对不能马上答复或解决的问题，回去后要认真调查，必须在七日内解决或答复群众提出的问题，并将解决或答复情况上报县纠风办，由“行风热线”节目组负责向群众反馈。要把参加行风热线与整改和提高工作结合起来。各部门要对群众提出的问题进行认真分析和研究，从个性问题中查找共性问题，制定整改措施，完善规章制度，建立制约机制，不断提高行业作风建设的水平。