局长在物价文明实践会讲话

同志们：

市委、市政府决定，从现在开始，用三年时间，在全市范围内开展“从我做起，走向文明”主题实践活动。今天召开这次动员大会，就是贯彻落实市、区“从我做起，走向文明”主题实践活动动员会议精神，动员物价干部职工积极行动起来，从自身做起，提高文明素质，塑造良好的物价形象，增强单位凝聚力，进一步提升部门文明程度，为加快推进我区开发建设营造良好的价费环境。下面，就活动的开展，我讲三个方面的问题。

一、统一思想，提高对开展主题实践活动重要意义的认识

在全市范围内组织开展这次“从我做起，走向文明”主题实践活动，是深化文明城市创建成果，全面提高市民文明素质，提升城市文明程度，推动经济社会科学发展、和谐发展、率先发展和加快黄河三角洲开发建设的又一战略举措，意义重大而深远。物价工作关系到企业发展，涉及到百姓民生，与广大人民群众生活悉悉相关。我们一定要深刻认识开展“从我做起，走向文明”主题实践活动的重要意义，要把开展活动作为提升部门形象、服务人民群众的一件大事来抓，求真务实，狠抓落实，全面提高部门管理、行政执法、服务群众的能力和水平，真正把我局建设成为领导放心、群众满意、社会认可的文明单位。

二、明确要求，创新载体，推动主题实践活动深入开展

开展“从我做起，创建文明物价”主题实践活动，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以社会主义核心价值体系为根本，以深化创建文明机关活动为总抓手，以提高干部职工文明素质和文明程度为目标，通过加大宣传教育力度，精心设计活动载体，建立健全上下联动的工作机制，教育引导广大干部职工从自身做起，从小事做起，与文明同行。当前和今后一个时期要扎实推进“五个专项行动”、搞好“四项结合”。

（一）重点实施好“五个专项行动”。

一是实施“文明在我环境中”行动。引导全体干部职工美化办公场所，保持干净整洁的工作环境；自觉维护办公场所以及街道、公园、广场、商场、车站等公共场所环境卫生，共同美化家园；重点解决随地吐痰、乱扔杂物、乱贴乱画、乱抹乱刻、损害公物等问题，培育人人遵守公德的良好风尚。

二是实施“文明在我行进中”行动。引导全体干部职工自觉遵守交通法规，做到文明行走、文明乘车、文明驾驶、文明游园；重点解决乱穿马路、乱闯红灯、践踏绿地、拥挤加塞等问题，形成良好的公共文明秩序。

三是实施“文明在我话语中”行动。倡导全体干部职工在业务办理、人际交往中使用普通话和文明用语，正确使用称呼；重点解决说话粗鲁、大声喧哗、谈吐不雅等问题，营造文明礼貌的浓厚氛围。

四是实施“文明在我微笑中”行动。倡导全体干部职工，把“微笑”渗透到工作和生活的每一个环节，以“微笑”对待服务对象；倡导广大干部职工以“微笑”对待他人；重点解决待人冷漠、孤高自傲、态度蛮横等问题，构建文明和谐的人际关系。

五是实施“文明在我感恩中”行动。引导全体干部职工拥有一颗感恩的心，热爱党、热爱祖国、热爱人民，孝敬父母，善待他人，互谅互让；重点解决爱心缺失、自私自利、不尽孝道等不良现象，树立感恩包容的良好社会风气。

（二）要切实做好四个结合。

一是结合学习型机关创建，提高干部职工个人文明程度。通过多种渠道大力宣传活动的目的意义和工作要求，利用每周五学习日，组织干部职工学习《市民文明手册》，学习文明礼仪基本知识；学习公民基本道德行为40则，学唱《文明在哪里》歌曲；利用宣传栏张贴文明画；悬挂宣传标语，同时，要积极组织干部职工参加“文明怎么做”网上大讨论、“从我做起走向文明”有奖征文、文明知识竞赛等系列活动，加强党性修养，进一步深化思想观念、工作方式方法、工作模式和工作作风等方面的转变。组织开展好“文明行为大讨论”活动，查找身边的不足。

二是结合物价工作实际，做到物价为民奉献他人。深入开展“树文明物价形象，创优质服务品牌”活动，领导干部要先行垂范，要争当活动先锋，自觉践行文明，以实际行动影响和带动广大人民群众。各科室要紧密结合工作实际，制订工作人员文明守则，完善行为规范。局机关要开展文明机关创建，教育引导机关干部以身作则，说文明话、办文明事，做文明人。价格监督检查局、认证中心、业务股等科室都要开展文明服务窗口创建，突出解决群众反映强烈的问题，让我们的服务使他们感受到热情，使窗口行业成为践行文明的先行团队。通过系列活动，切实改善服务态度，优化服务环境，提高服务质量和服务效率，进一步转变服务作风，真正做到“经济发展物价先行”。

三是结合规范化机关建设，树立物价文明和谐良好形象。局机关文化建设要结合“加强机关文化建设，创建机关服务品牌”活动，进一步完善各项规章制度、服务行为和职业道德规范，建立健全监督、考核、激励制度，形成文明建设长效机制，巩固主题实践活动成果，打造一支廉洁勤政、风正气顺、心齐劲足的物价干部队伍，真正树立起物价部门良好形象。

四是结合“价格诚信单位”评选活动，打造和谐消费环境。为推进价格诚信体系建设，规范经营者的价格行为，打造文明和谐的消费环境，价格监督检查局牵头，要在企事业单位及个体经营者中开展“价格诚信单位”评选活动，通过发放宣传材料、检查等各种方式，引导企事业单位和经营者遵纪守法，文明经营，督促他们认真做好明码标价和收费公示工作，标价及公示的内容要真实、准确、规范，降价、打折、返券等价格优惠销售行为规范。

三、精心组织，强化措施，确保主题实践活动取得实效

（一）加强领导，狠抓落实。要突出抓好“三到位”。

一是领导要到位。各科室要进一步增强责任感和紧迫感，实行科室长负责制，分管领导靠上抓，做到行动一致，组织有力。

二是机构人员要到位。我局成立了专门的“从我做起，创建文明物价”主题实践活动领导小组，下设办公室，专人负责活动日常工作。

三是工作落实要到位。各科室要对照实施方案，制定各自的具体计划，脚踏实地、真抓实干，确保把主题实践活动各项任务落到实处。

（二）加强督查，循序渐进。领导小组办公室要定期对各科室主题实践活动开展情况进行检查，重点工作要进行跟踪督查。要充分发挥新闻媒体的导向、指导、监督作用，对媒体关注和群众反映较为集中的事项要加强督导，并将落实结果在全体干部职工大会上进行公开，确保整个活动起到明显的效果。

（三）加强宣传，营造氛围。全体干部职工要充分认识这次活动的重要性，明确目标，鼓足干劲，利用广播电视、电台、报纸、网络等新闻媒体，对我局活动开展以来的好做法、好经验、好成效进行多形式的报道宣传，让全社会了解物价、理解物价、关注物价、支持物价工作的发展。

同志们，深入开展主题实践活动，既是上级的要求，也是我局自身建设上水平的迫切需要，更是广大人民群众的热切期盼。时代召唤文明，文明创造未来。全局上下要齐心协力，积极行动，以更高的要求和优质的服务，踊跃参加“从我做起，创建文明物价”主题实践活动，为开创黄河三角洲开发建设新局面，树立物价部门文明和谐新形象而共同奋斗！