人防办创业服务自查汇报

根据浔效办字[2013]10号《关于对各单位创业服务年活动开展情况进行督查的通知》文件要求，我办对2013年来有关创业服务年活动开展情况认真地进行了自查。现将有关情况汇报如下：

一、组织建设方面

我们始终坚持以科学发展观为统领，认真贯彻落实党的十七届三中全会、省委省政府《关于创建最优发展环境的决定》和市委九届七次全会精神，紧紧围绕如何解决人民群众最关心、客商反映最强烈、企业发展最需要的突出问题，努力创建优质高效的政务和服务环境。深化机关效能建设，扎实有效开展创业服务年活动。成立了以主任为组长，四位副职为副组长的创业服务年工作领导小组，明确职责分工。并根据要求，结合人防工作实际，制定和出台了区人防办创业服务年实施方案，使创业服务年活动中的各项工作的规范化、制度化、程序化。

二、学习宣传方面

2月8日，我们召开全办工作人员会议，专门学习贯彻《区委办公室、区政府办公室关于印发<区开展创业服务年活动实施方案>的通知》文件精神。特别是针对浔字[2013]11号、浔办字[2013]7号和浔效字[2013]4号文件，我办专门指定了分管领导和具体工作人员负责组织学习和贯彻落实。这三个文件不仅是推进创业服务年活动的重要举措和深化“两场”整治的重要抓手，而且对优化全区创业发展环境，发现和扫除各类影响发展环境障碍将起到重要作用。为此，我办将学习这三个文件列入了《区人防办关于深化机关作风建设的学习计划》，组织全体职工认真开展学习，努力使全体党员干部人人知晓，耳熟能详。同时要求全体执法人员切实做到有令必行，有禁必止，自觉接受监督，增强执行力。

三、履行职能方面

作为区政府下设的专业部门、行政执法单位，能够正确执行国家法律、法规、规章、决定和政策，忠实履行《中华人民共和国人民防空法》和《省实施<中华人民共和国人民防空法>办法》赋予的各项职责，依法行使行政权力。行政行为和事务行为没有超过法定的授权范围，不存在越权和滥用职权的问题；也没有乱收费、乱罚款、乱摊派、乱集资和以权代法的等现象发生。

针对新时期执法活动中出现的新情况、新问题，我们坚持以人为本，依法行政，文明执法，切实转变机关工作作风，优化行政服务环境，提升服务水平和质量，着力于简化办事手续，提高办事效率。为了加强社会对行政事业性收费执收单位的执收行为的监督，防止乱收费，我办将省财政厅的最新的省行政事业性收费项目目录和此后省财政厅、省发改委下发的新设、变更、取消的行政事业性收费项目或标准文件，在我办对外的网站上予以公开。多年来，我办没有发生过一起因执法人员的工作方法和工作态度而引起投诉和上访事件，确保了人防执法“零投诉”。

四、重点工程服务方面

对我办重点跟踪服务的东路地下商业街项目，我们加大了服务帮扶力度。自2月6日开挖路段全线恢复通车后，我们原本以为，交通恢复了，对市民生活出行影响小了，干扰和影响工程建设的问题和矛盾就自然少了。谁知因为要建设行人通道口，在路面上需要局部占道封闭施工，对临街商铺影响更大了，矛盾更加突出了。几乎每一个行人通道口保护墙的施工，都要派专人上门做宣传和协调工作，最大限度地取得周围商户和居民的理解。同时，在施工过程中，也确有施工不当对周围居家和商户造成了一定的损害,通过我们加大对市、区相关政策、文件精神的宣讲，市民的人防观念、全局观念得到了提高，使得双方在商讨损害赔偿时，能够很快地达成共识，预防和化解了大量的社会矛盾，为保障施工期间的社会稳定和正常建设做出了应有贡献。并得到项目投资者的高度称赞。《人防信息》、《人防信息》、《招商》等信息和新闻上都给予了正面报道。