环保分局上半年办公室工作总结

2010年上半年，在局党组的正确领导和本局各股室站队的大力支持下，办公室全体工作人员按照局里要求，扎实工作，认真做好上传下达，综合协调和参谋服务等工作，较好地完成了各级领导交给的工作任务。现将具体情况总结如下：

1、扎实开展先进性教育和创学习

办公室全体人员积极配合局党支部开展保持共产党员先进性教育活动。

（1）主动安排人员书写宣传标语、悬挂横幅，积极购买和发放学习用品，学习资料，制作宣传板块等。

（2）积极打印上报材料、讲课稿、简报、信息等，并做到随喊随到，加班加点工作没有怨言，确保了先进性教育活动的顺利开展。

（3）积极组织各股室站队开展创建学习型机关活动，并按照要求制订学习纪律、学习计划，安排人员讲课。

2、高标准做好内部管理、后勤服务等工作

一是积极受理上级来文218件,下发各种各类文件310份，工作人员能及时传阅文件,并做到了准确快捷,确保了上传下达渠道的畅通。

二是积极制定、修改和完善各项规章制度：按局里要求购买指纹考勤机，组织实施指纹考勤制度；对院内住户水电进行改造，实行IC卡管理制度管理，杜绝了浪费资源的现象发生。

三是较好地完成了局办公楼搬迁庆典及挂牌仪式的后勤保障工作，按照要求，加强与市局、市人事局、市财政局等上级的衔接协调，理顺了与市各有关部门的对口工作关系，同时协助完成了资产、财务、人员编制、档案资料、社保、医保及住房基金划转市局统管等工作。公务员之家:

四是做好了办公用品的购买和发放工作，及时做好档案的清理、移交以及归档工作，积极协助办理了各股室等法人组织机构代码证的年检。

五是同时加强车辆管理，确保了车辆安全驾驶。

3、转变作风，树窗口形象

今年上半年以来，办公室全体工作人员积极主动转变作风，紧持服务基层、服务群众的宗旨，按照局里要求，认真做好信访接待、日常接待工作，对信访群众、前来办事的人员主动热情接待，文明耐心解答，做到一张笑脸，一声问候，一杯茶水；做到有问必答，用语文明，坚持首问责任制，对属各业主部门的事情，及时将其带至相关部门，确保服务对象高兴而来，满意而归。

上半年共接受来信来访30多次，落实公开电话交办案10余起，群众满意率均达到了98％以上。