常见问题回答
　
　　　 1.写作的速度能否更快一些？
　　　答:写作正常响应速度能满足超过90%的用户，不急的客户可以提前一点时间约稿，如果客户特别需要加急，需要收取一定加急费用。
　　　 2.网站有信用有保证吗？
　　　答:公务员之家建站6年以来，各方面取得了非常的业绩， 每天及时公开定制文章情况，先后获利7次好评，特别是2007年还被评为全国教育类最具商业价值网站，开通了支付宝信认商家服务，网银在线支付是首批2005年用户，所有的银行卡号都是2004年注册的，如果有欺骗行为，所有的收款方式都早就被注销了。
　　　 3.发表不成功可以退款吗？
　　　答:本站发表的文章，如果没有按期发表，由本站全额退还客户支付的费用。 但客户在发表中单方面中止发表任务，是不能退款的，因为本站已经将客户的发表费用交给了杂志社。
　　　 4.这此大范围的调整有什么意义？
　　　答:今年以来，已经发现40多例会员，利用本站老师写作的材料价格低、质量高的优势，申请成为我们的会员后，把我们老师写作的材料到其它写作网站去投标，从中赚取巨额差价。这此调整后，本站将适当减少数量，更加注重质量。
　　　 5.我可以随时跟踪进展情况吗？
　　　答:当然，各部门会随时通报进展情况。发表部：0825-6698000 写作部：0825-6699035
　　　 6.文章的质量如何，我想知道你们的服务？
　　　答:在你写作前，认务必仔细阅读“写作流程”，按要求添写写作申请。你的申请我们会在1个小时内受理，并按照流程进行写作。请相信我们会尽最大努力帮助每个VIP会员,但是文章需求千差万别,我们只能保证94%的文章要求得到帮助,如果您的某个要求没得到满足,我们首先说声抱歉,也请您不要失望,有问题还请继续提问,我们会修改到你满意为止，一定会尽全力帮助您!
　　　 7.能不能再偏宜点，多办几个会员可否给点优惠？
　　　答:公务员之家是品牌网站，我们的价格已经到了最低限制，充分考虑了客服的承受能力!如果同时办理3个以上会员，则可以向经理申请不超过5%的优惠。
　　　 8.我的评价有作用吗？
　　　答:请你一定要对本站写作的文章进行评价，这是本站特有的服务。分为：好评、中评、差评。如果你对这个老师给了好评，老师将会得到100%的奖励，并可以指定他为你提供VIP专人服务；如果你给了差评，写作老师不但没有绩效工资，而且奖金也会扣掉很大一部份；中评即表示通过。
　　　 9.什么情况下算是定稿？
　　　答:本站发给客户材料，客户在24小时没有提出意见即视为通过定稿。定稿后，客户不能再要求进行文字材料修改。
　　　 10.文章不是特别满意怎么提出修改操作？
　　　答:客户拿到文章后，首先请认真的仔细阅读老师写作的材料，对你认为需要修改的部份用红色字体标注清楚，然后发给我的销售或写作老师。一定不要太宏观，因为文章的评价千差万别，注重细节是我们的一贯追求。
　　　 11.发表是否可以真的做到100%？
　　　答:凡是给你说可以100%发表的，绝对是骗子，千万不要相信。一般来说，可以做到90%以上准时发表，如果编辑手里需要发表的文章已经比较多的时候，就会推迟一些。如果该期刊特别忙的话，可以免费更换到同级的期刊发表。 毫无疑问，如何发表不成功，会全额100%退款。
　　　 12.什么是带有欺骗性的网站，特点是什么？
　　　答:一是价格低的超乎你想像，比如奥迪卖2万元，你信吗；二是文章质量都是100%给好评的，火箭都都会有发射失败，更何况千变万化的文秘材料了；三是速度特别快，几个小时就交稿的，公务员之家120多名老师都不能满足你的要求，其它的有可能吗？质量能保障吗；四是没有业绩的你根本无法预计他们什么倒闭，小心为妙。其实他们就像卖狗皮膏药的，只要你擦亮眼睛，就一定能识别的。
       13.本站会员有哪几种？
本站会员共分三种：1、游客 2、普通会员 3、VIP阅读会员 4、VIP制定会员
       14.什么是“预览模式”？
因为您无权察看本文章的全部内容，所以自动处于预览模式。在预览模式下，文章无排版格式并且只显示一部分的内容。在成为正式VIP会员之前您将只能察看到这一些。详细VIP会员情况请察看 VIP会员加入流程 。
      15.怎样才能加入VIP会员？多少时间可以开通？
第一步：到银行或网上银行办理支付,交纳少量VIP会员费用。
第二步：提交汇款确认，通知客服老师。
第三步：客服中心会在收到付款3-5分钟内开通VIP权限，并且通过手机短信发送开通函。
第四步：会员使用注册的用户名和密码登录网站，即可享受VIP会员服务。
      16.VIP会员有些什么区别呀？
 在VIP俱乐部您可以分享到最新，最具有时事和代表性的各类文章，您将享受普通会员所不具有的下载及阅读权利，公家VIP俱乐部愿与您一同锐意进取，不懈的追求卓越。
      17.付完款以后还要做什么？提交时要注意什么？
      成功付费后请务必打电话确认汇款信息，这样客服才能为你开通VIP权限。
       18.我是VIP会员，但过期了，怎么续费？
      第一步：根据 付款说明 ，交纳VIP会员费用。
      第二步：把汇款金额、汇款银行、交易代码、汇款日期、老用户名等信息在 留言板 上留言。
      第三步：客服在看到你的留言后，会在当天为你进行续费操作，并通过留言回复。
      第四步：使用老用户名和密码登录，享受VIP服务。
       19.会员如何知道已经开通了VIP权限？
       电话确认汇款信息时，会立即得到VIP会员帐号
       20.关于VIP会员登录唯一性问题的说明
       本站为防止非法用户登入本站，非法获取会员资料，侵害VIP会员的利益，我们对于VIP会员进行了登录唯一性的检查。在你登录时，如果系统出现“…非法错误，你的行为已被记录…”，请你立即停止登录，否则因此而造成VIP会员资格被系统自动取消，本站不作任何的赔偿。在此，我们只是向大家作一个说明，在平常使用过程中，大家只要用自己的帐号登录本站，就可以察看、下载本站提供的所有资料和软件，不会有任何问题，检测机制只是针对于那些单一帐号多人使用的情况。
       21.文章搜索帮助
      本站资料繁多，虽然仔细地分了类别，但一个个翻页查找是比较麻烦的事，我们提供了先进的搜索引擎，帮助你快速找到想到的资料。请看下面的帮助说明：
查找范围默认为全部文章，你可以根据需要选择一个或多个栏目进行查找。注意在进行范围选择时，不要把第一个“全部文章”也选择了，否则范围仍旧是全部文章。
       22.办理VIP会员的流程是?
　　 1、无需要注册，记下银行帐号到银行办理汇款、或通过网上银行汇款。
　　 2、成功付费后请立即将你的汇款信息(汇款银行和具体金额)和网站名字（公务员之家）联系你的客服老师。
　　 客服热线：0825-6698000 400-675-1600(周末、节假日不休息)
　　 手机：雪老师 15982560046  陈老师 13882534364　谢老师 15882538696
　　 手机：林老师 15082577623  丽老师:15908405953
　　 3、当你发送短信后， 客服老师会在3分钟以内通过短信回复给你VIP卡号（含VIP用户名和初始密码），拿到VIP帐号后直接登陆即可使用。
        23.会员如何知道VIP权限已开通?
      请使用我们提供VIP会员卡的用户名和密码登录即可，登录首页时可看见VIP登录提示信息。

      客服热线：0825-6698000  400-675-1600(周末、节假日不休息)
      谢老师:15882538696 :89903980   雪老师:15982560046 :841578272
      林老师:15082577623 :89903982   陈老师:13882534364 :569921419
      丽老师:15908405953 :1223607443
旗下拥有网站: 【 公务员之家】【世纪考试网】 【世纪秘书网】
网站联系地址: 四川省.射洪  邮政编码:629200
经营许可证号:《中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证》   蜀ICP备05009021号