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隐形工程质量的影响及控制

1引言

工程质量相对一般的加工制造业来讲,其受到影响的因素更加繁多,它不仅受到常规的人、机、料、法、环的直接影响,同时还受到施工组织协调、管理文化、气候差异、地域风俗等多种主、客观因素的影响。绝大部分影响因素较为明确和固定,施工单位会采用可靠的手段去控制,以防质量问题发生,在此不做讨论。而有些潜在的、隐形的影响因素(隐形工程质量),由于施工单位的管理水平和认识能力的限制,不能及时识别,或不能引起充分重视,未采用有效的控制措施,这些容易被人忽视的“小问题”,往往会导致工程质量下滑甚至事故,发生的案例可谓举不胜举。施工单位如何认识隐形工程质量的影响,影响程度如何,采取何种管控措施,这些问题都需要在工程质量管理中认真对待。

2隐形工程质量的分析及控制

本人参加了多个大型电厂项目、核电项目的质量技术管理工作,在这些项目建设过程中,首先要组织专业人员对隐形质量(因素)进行识别,形成必要的隐形工程质量纲目,再采取有针对性的控制方法,一般可以通过“质量问题倒推法、头脑风暴法、经验反馈法、同行评估法”等加以识别,鉴于篇幅,在此不详述。由于工程性质不同,所识别的隐形工程质量亦多有不同,下面仅探讨具有一定典型意义的隐形工程质量,为工程管理提供借鉴和启示。2.1施工人员技能的隐形工程质量。施工企业引进分包施工队伍时,在评标时主要关注分包队伍的企业资质和业绩,对其实际使用的施工人员的技能不易控制,造成进场的施工人员,很多不具备相关的专业技能,此种问题在国内建筑市场屡见不鲜,直接影响了工程的实体质量,出现了施工队伍资质高,而施工人员技能低的不相符现状,即人员技能的隐形工程质量较差。主要控制方法为,要求投标文件中明确施工人员名单、施工经历、技能等级,到场人员必须与投标相符(或更换率不准高于20%);对特殊工种如焊工,在查验焊工证件合格的基础上,还要进行实际操作考核,考核合格后方可进场[1];施工过程中对施工人员的技能连续检查,且有权清退不合格的人员。即做到:“一明确、二、相符、三考核、四检查”。2.2旁站检查的隐形工程质量。不少施工项目的质量形成需要连续监控,如大体积混凝土浇筑振捣工序,振捣工的振捣频次、密度范围、快插慢拔都有明确的规定,如果不按规范执行,易造成混凝土分层、离析、空洞等质量问题。因此,大体积混凝土施工质量不能仅靠后续的验收控制,更需要浇筑过程中有质检人员对振捣操作旁站验证,才能切实保证工程质量,这就是旁站关注的隐形工程质量,而不少施工单位对如此重要的旁站活动不够重视,实施起来随意性很大,存在较大质量风险。对需旁站的施工项目,施工企业应在开工前专门组织制定“旁站检查项目计划”,包括旁站项目清单、旁站内容和范围、旁站日期、旁站记录、旁站人员等控制项[2]。旁站计划形成后,应严格规范执行,并做好旁站记录,形成“一计划、二执行、三记录”的工作机制,这样能够预防因缺少监管而发生的质量问题。2.3末端行为的隐形工程质量。末端行为就是指施工中由基层施工人员决定的细节活动,无需质检人员验收的工序。因影响质量的末端行为很多,质检人员不可能面面俱到地对所有活动都去管制,而是需要施工人员自我控制。如打磨不锈钢,按规定需使用专用的砂轮片以防污染,施工人员在对不锈钢打磨时,如果随意使用普通砂轮片,会造成不锈钢的后期锈蚀,而在短期内质检人员验收时又很难发现这个问题,形成隐形工程质量问题。末端行为的隐形工程质量非常之多,管控工作量也最大。首先需要持续加强对施工人员质量教育,提高质量意识和程序意识;末端行为大多与质量通病相关,施工企业要编制和实施《质量通病防治手册》;同时,质检人员要经常开展现场的监督检查,发现违章行为及时纠正及考核,即做到“一教育、二防治、三纠正”,使隐蔽性的末端违章行为无滋生温床,最终形成自觉的良好质量行为。2.4抽检项目的隐形工程质量。所谓抽检项目,不是100%的检查,而是由质检人员按一定比例抽取样品检查,如在100个螺栓中抽取10个,检查紧固力矩的合格情况。这种质量活动同上述末端行为相似,由于施工人员责任心及质量意识不够,存在一定的质量风险。预防此类隐形工程质量隐患的方法主要考虑该项目分为几级质检(QC)验收,如果是二级QC为抽检,那么一级QC就需要100%验收;以此类推,如果一级QC为抽检,那么该施工项目的工长应100%的自检,总之要保证至少有一级专业人员100%验收,这也是质量检验的基本要求。2.5质量责任制的隐形工程质量。由于施工项目管理非常复杂,明确施工企业每个人的质量职责,是保证工程质量的首要条件,如果缺乏质量责任制或履行、考核不严,使工程质量没有保护机制,出了问题无人负责,不追究责任,实为责任上的隐形失职行为,势必造成质量问题重复发生的恶性循环。无论施工项目规模大小,都应建立完善的质量责任制,首先要明确项目经理是施工单位的质量第一责任人,明确规定组织机构中各岗位的具体任务、质量责任和权利,以做到“事事有人管,人人有专责,办事有标准,工作有检查”,并建立与之配套的绩效考核制度,一旦发现质量问题,可以追溯责任,总结经验教训,更好地保证和提高工程质量。2.6抢工期的隐形工程质量。众所周知,抢工期在国内工程是常见的现象,因为抢工期迎合了业主、监理、施工方的利益需求,在降低成本、早日投用方面三方均乐此不彼。但抢工期过程中,特别是超常规的抢工期,往往会造成工程质量的降低、粗糙、隐患及安全风险增大等弊端,众多的豆腐渣工程就是最好例证。因此,真正聪明的业主都会设计合理的工期以保证质量,在质量就是企业生命的今天,没有任何理由可以通过牺牲质量来换取工期。譬如核电工程,各项施工必须在确定的计划内完成,不准无序提前冒进;如果切实需要提前工期,切不可争分夺秒地蛮干,而是考虑增加施工人员和机具、优化施工方案等良性措施加以实现。

3结语

本文所讨论得隐形工程质量,就是因为它在工程建设过程中容易被人忽视,但又时时刻刻地影响着工程质量,就像“明枪易躲、暗箭难防”一样的道理。由于行业不同,隐形工程质量也是千差万别,隐形工程质量既有技术性的,也有管理性的,提出隐形工程质量的观点,旨在通过以上几个案例,提示各级质量管理者,要主动去辨识自己工作中的隐形工程质量,不能忽视只能重视,制定有效的措施进行控制,防止造成不可预计的质量事件。从深度和广角去关注这些隐形工程质量,也是全面质量管理的主旨要求。实践证明,每一次工程质量水平的明显提升,无不包含着对隐形工程质量的有效控制。

【参考文献】

[1]王华宗.建筑工程施工项目管理及质量控制[J].广东建材,2007(8):269-270.

[2]GB/T50430—2007工程建设施工企业质量管理规范[S].

作者:刘超 单位:山东电力建设第一工程公司

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