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高职市场营销策划课改思考

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一、广西北部湾经济营销策划人才需求分析

广西北部湾经济区地处中国沿海西南端,由南宁、北海、钦州、防城港4市所辖行政区域组成,陆地面积4.25万平方公里,截至2006年末,总人口1255万人,为目前国内面积最大的国际、国内多区域合作示范区。自从2006年3月北部湾(广西)经济区规划建设管理委员会成立以来,历经7年的发展历程,广西北部湾经济区以其独特的魅力吸引着来自四面八方的资金,涌现出无限的商机。这片热土的开放开发需要大批量的优秀人才。笔者对广西北部湾经济区内用人单位和高职高专毕业生进行调研,结果显示,广西北部湾经济区对营销策划人才的需求大致如下:专业能力强,乐观、积极进取的心态;沟通、协调能力强,具备良好的写作及语言表达能力;进取坚韧,能承受较大的工作压力;执行力强,具备良好的团队协作精神;能独立进行市场开发,并能独立撰写营销策划方案,综合素质好。

二、广西高职营销策划课程存在的问题

(一)没有合适的教材。目前,绝大部分高职市场营销策划的教材内容陈旧,没有创新,与市场营销课程教材的内容雷同,并未能体现“策划”这一重点,更多的是营销内容的复制。

(二)教学方法单一。受诸如学校体制、教师观念等多方面因素的限制,高职市场营销策划课程的教学方法依旧采用传统的方法,以讲授法为主,在有些较注重提升学生动手能力的高职院校,还会采用案例教学法,然而学生在“静态”的案例和教师的讲授中,依然很难真正掌握营销策划的技能。

(三)实训室短缺。广西尽管有不少优秀的高职院校如柳州职业技术学院、南宁职业技术学院等,工学结合力度很大,然而即使是这些示范性的高职院校,在市场营销策划实训室方面依然面临非常匮乏的窘迫局面,其他普通高职的实训室更是短缺。

(四)考核方式守旧。由于体制的问题,高职高专院校对课程的考核方式比较守旧,目前大多数的课程采用闭卷考试的方式考核,市场营销策划课程作为营销策划专业的核心课程,学校对学生的考核方式依然采用闭卷考试的方式,从考核结果看,高分的学生主要是背诵能力强的学生,只要在考试前能熟悉概念、背诵相应的理论,考试往往能考高分。目前市场营销策划课程的考核方式,并不能体现学生的职业技能,在高职市场营销策划课程中,如果不对考核方式进行深度改革,教学改革在很大程度上是不能达到目的的。

三、面向广西北部湾经济区的高职市场营销策划课程改革措施

(一)课程内容优化整合。市场营销策划课程的教材内容与市场营销的内容雷同率很高,有些优秀的教材会在理论知识后面多增加案例以此来加深学生对理论知识的理解,但即使是这些优秀的教材,在理论知识的解释上,依然跟市场营销理论知识构架一致。为能更好地对课程进行改革,笔者对营销策划的就业岗位进行大规模的市场调研,从工作任务,到行动领域,到学习领域,确定市场营销策划课程开发“基于工作全过程”设计学习情景,对教学内容进行重组,优化整合课程内容。笔者对市场营销策划内容设计了营销环境、市场调研策划、市场细分策划、市场定位策划、产品策划、价格策划、销售渠道策划、促销策划等八个学习情景。如在学习“销售渠道策划”这一学习情景,笔者把全班同学分为5个小组,分别担任生产企业、代理商、批发商、经销商、零售商等五个角色,每个角色要模拟一个公司,从公司创立到运营,到设计销售渠道,每个公司之间如何进行合作等,进行全程情景模拟。学生通过这样的情景模拟,了解这五个角色相应的理论知识,同时明白在渠道选择的时候应考虑的因素,掌握了渠道的管理和设计,能独立或和团队成员一起为企业策划销售渠道。在市场营销策划课堂,通过笔者设计好的八个学习情景,学生深度模仿策划员进行思考和行动,突出了“策划”这一重点,大大提升了学生的职业能力。

(二)教学方法、手段创新。为能有效地提高课堂教学质量,增强学生应用能力,让学校的教学和社会的需求严重脱节的现象有所缓解,提高学生的就业竞争力,加强就业与教学的紧密联系,在教学方法上,笔者主要采用以下几种方法:1.任务驱动教学法。教师根据课程教学目标设计一系列任务,让学生在完成一系列任务的过程中掌握知识和技能并提高综合素质的方法称为“任务驱动”教学法。笔者采用这一教学方法时,主要采用了以下九个步骤:第一步:任务准备(各团队检查成员仪表、出勤情况等,营造企业化管理的学习情景);第二步:任务引入(创设新的情景、复习学过的知识);第三步:任务提出(对新创设的情景进行任务解读和分析);第四步:任务研究(分小组讨论,小组内容采用头脑风暴方式进行集中讨论、并具体进行分工);第五步:方案交流(各个小组把本组做好的方案进行整合,制作PPT,在课堂上演示,各个小组集思广益,取长补短);第六步:任务实施(各个小组实施任务,不理解的地方相互讨论,教师在课堂巡视,对各个小组提出的疑难关键点进行指导协调);第七步:任务交流(各组对本组完成的任务成果以实物、PPT的方式展示,组间互动);第八步:任务评价(每个小组对本组的完成情况进行自评、对其他小组互评、教师对各个小组的成果进行点评,肯定成绩,指出不足);第九步:课业总结(对任务中遇到的知识点、对完成任务过程中体现出的综合能力的运用进行总结)。这样的学习模式,打破了原来传统教学教师“满堂灌”的模式,学生在完成任务的过程中加深了对相关知识点的理解,提升了相应的职业技能。2.案例教学法。任务驱动教学法离不开背景案例的创设,因而笔者常采用的教学方法之一是案例教学法。案例教学法是指教师本着理论与实际有机结合的宗旨,遵循教学目的的要求,以案例为基本素材,通过师生、生生之间的双向和多向互动,让学生把所学的理论知识运用于“实践活动”中,以提高学生发现问题、分析问题和解决实际问题的能力的一种教学方法。在市场营销策划课堂,笔者根据对营销内容的整合设计了八个学习情景,在每个情景都设计了相应的案例,在设计案例的过程中,笔者主要考虑的是四个因素:(1)案例所围绕体现的问题;(2)学生使用该案例所需做的分析;(3)案例具有足够的数据方便进行分析;(4)数据从哪里能够获得。在案例教学中,学生是教学主题,教师的角色被进一步淡化;教学过程不是教师一人讲授,学生听课做笔记,而是学生团体讨论,通力合作,解决问题,最终掌握了知识和技能。3.角色模拟教学法。角色扮演教学模式的理论是从美国社会学家范尼•谢夫特和乔治•谢夫特的《关于社会价值的角色扮演》中演绎过来的。它是以社会经验为基础的一种教学模式,具有一定的社会性、实用性。角色扮演模式的学习属于情境学习,学生站在所扮演角色的角度来体验、思考,从而构建起新的理解和知识并培养生活必备的能力。在市场营销策划课堂,笔者结合对课程的优化整合,设计了20多个角色,由学生分组在完成相应任务的时候进行模拟、扮演。如笔者在学习促销策划这一章的内容时,设计了促销策划的学习情景,设计了超市策划专员、广告策划专员、公共关系策划专员等几个角色。在学习广告媒体这一内容时,由广告策划专员设计电视媒体、户外媒体、报刊媒体、网络媒体等几大媒体广告,超市策划专员现场设计堆头、设计营业推广工具的具体运用等。通过这样的角色模拟,学生动手能力得到锻炼,在理解理论知识的同时,掌握了相应的职业技能,学会用“策划”的思维去解决问题。4.讲授法和启发法。讲授法和启发法是传统教学模式的主要方法。在笔者的改革中,这两个方法贯穿了笔者改革的始末。和传统教学方法不同的是,在改革后的课堂中,讲授法和启发法不再是主要的方法,而是次要的方法,仅仅用于教师讲解理论知识以及在学生实践的过程中对关键点的讲解。

(三)考核方式的改革与创新。在本次对市场营销策划课程的改革中,笔者对课程的考核方式进行了改革。考核方式采用了平时成绩加期末成绩的方式进行。在开学初,给学生布置了期末的考核方式,期末采用撰写营销策划方案的方式进行考核,每个学生写一份营销策划方案,教师根据方案的可行性、操作性、新颖性、结构是否完整、重点是否突出等几大内容进行考核。平时成绩则主要包括出勤、小组协作情况、团队完成任务情况、角色模拟情况、回答问题情况等进行平时成绩的记录。在期评成绩中,期末成绩占60%,平时成绩占40%。通过这样的考核方式,学生在平时的学习中积极回答问题、和团队成员团结合作、角色扮演入戏,期末的营销策划方案能体现本学期学习的知识与技能,达到了提升学生职业能力的构想。广西北部湾经济区这片热土,亟待高职院校为用人单位培养适合企业需要的营销策划人才。围绕营销策划专业最核心的课程市场营销策划课程进行的改革,虽然存在诸多瑕疵,但希望能引起高职院校的共鸣,进一步改革市场营销策划课程。

作者:卢彩秀 工作单位:柳州师范高等专科学校

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