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网络营销和传统营销的差异与整合

摘要:随着互联网逐步融入人们的日常生活,网络营销也开始成为现代营销的一个主流形式。然而,虽然网络营销发展迅速且具有诸多“先天优势”,但是却并不能取代传统营销,两者各有优势。本文在着重从两种营销形式的差异性及各自的优势进行剖析,并深入分析了网络营销与传统营销的整合策略。

关键词:营销;差异;整合

一、网络营销与传统营销的差异性分析

网络营销是利用互联网开展的一种营销形态,其区别于传统营销形式,具有低成本、跨区域、广覆盖等诸多优势。事实上,两种营销形态存在较大差异,具体表现为:

1.营销环境差异。相比之下,传统营销所处环境为实体环境,消费者可以通过个人真实体验(包括视觉、嗅觉、触觉等)对商品的材质、性能、外观等特性进行评判,并作出购买决定。这种营销形式可以赋予消费者更直观的购物体验和消费乐趣。而网络营销所处环境为虚拟网络环境,通过互联网平台实现跨时空、跨地域的信息传递,消费者可以利用网络搜索海量商品,并通过数字化描述让消费者评估产品的性能状况。

2.消费群体差异。在传统市场中,由于受生活方式、收入水平及家庭情况等诸多因素限制,消费群体分布具有广泛且不集中的特点。相对而言,网络营销虽然信息海量,但是通过信息化处理,可能方便消费者快速检索、查找并锁定目标消费品,而且网购主力军也多为具有一定经济能力且追求物美价廉的中青年群体。

3.媒介渠道差异。传统营销活动形式主要有两种,一种是利用广告推送让消费者快速认识产品,并引诱消费者购物;另一种是在实体商店、市场等场所依靠营销人员通过与顾客的面对面交流、沟通来实现产品推销。网络营销则利用诸如电脑、手机、平板、电视等网络终端为顾客提供服务,网络用户不仅可以通过购物平台(例如淘宝网、京东商城、拍拍网等)实现产品购买,也可以通过社交平台(例如微信、QQ、Facebook、微博等)进行互动交流,让用户真正成为了营销的参与者和互动者。而且,两者相比之下,网络营销的中间商个数较少,通过网络平台也可以实现在线营销、交易、支付以及售后等多个环节,使得交易过程便捷快速。

4.广告形式差异。传统营销的广告形式主要是报纸、路牌、杂志、电台等,并让消费者通过感官刺激接收信息。这种广告形式带有一种强迫性、轰炸性,让消费者能够通过反复的感官刺激勾起购买欲。而网络营销是通过虚拟平台进行信息传递的,网络广告往往可以集文字、图像、视频、音频等于一体,通过双向沟通、软性推广的形式为不同消费群体量身定做专属性的广告,从而更容易被消费者主动吸收。

二、整合网络营销与传统营销的必然性

1.企业战略营销的有机组成。随着市场经济的逐步完善,市场营销形式开始实现多元化,传统营销和网络营销并没有改变营销目的和营销本质,只是实现的手段、途径不同。尤其现在互联网已经成为一种新型沟通平台,企业可以通过互联网与用户实现零距离沟通。而传统营销更是网络营销的前提,不仅许多消费者更愿意选择传统方式进行沟通,而且像市场调研、广告促销、代理经销等形式都需要通过传统营销手段才能得以实现。如果将两种营销方式有机结合,可以帮助企业运用网上低成本营销资源来获取最大的市场份额。

2.网络营销与传统营销互相补充、互相促进。传统营销是整个市场营销体系的“引路石”,企业利用传统营销形式可以增加消费者对产品的深层次认识,提高体验感和使用满意度。而网络营销更加强调差异化,是一种全新的营销理念,丰富了消费者的消费观念和消费行为。两种营销形式各有优势各有缺陷,只有进行整合补充,才能满足日益发展的实现需求。例如,传统营销只能被动接收商家传递出来的购物信息,而网络营销则赋予了消费者更多样化、更丰富的商品选择机会,但却因无法看到实物而具有一定的购物风险性,如果两者互相整合则可以使消费者从消极被动地位向积极主动地位转变,从而提高消费者的消费体感。3.互联网信息化技术简化了传统营销的工作流程。企业在营销过程中需要收集众多营销信息,例如客户信息、销售信息等,在营销结束以后还要针对这些信息进行相应的汇总、统计。事实上,这些工作的内容较多,统计工作极为繁琐。但是在互联网信息化技术引入营销领域以后,可以极大的简化这些流程,尤其在网络营销过程中分析数据库、客户信息等更加多样化、便捷化,例如客户信息汇总、访问情况、浏览时间、消费行为等都可以进行统计,从而给企业营销管理提高了效率。

三、网络营销与传统营销的整合策略

企业想要进一步提高营销效力,就必须要实现网络营销与传统营销的有效整合。具体应从以下几个方面着手:

1.实现顾客整合。由于两种营销形式所覆盖的用户群不同,通过顾客整合可以有针对性的实现用户的全面覆盖和重点覆盖。一方面,企业应注重搜索引擎的应用,针对企业业务信息及产品信息等进行搜索引擎优化;另一方面,锁定顾客群,针对不同顾客群体有针对性的进行网络广告投放,并在传统营销中进行辅助性推广,从而提高广告投放的精准度。

2.实现产品整合。在传统营销中,产品的结构涵盖了核心产品、形式产品及附加产品等多个部分,产品种类较多。相比之下,在网络营销环节中,由于顾客的同类型产品可选择性更多,如果一味的求多、求广势必无法实现精准营销。对此,企业应整合两种营销形式,在传统营销渠道布局多样化产品类型的同时,更要注重网络营销的差异化,设置重点推广目标及详细的线上推广计划。

3.实现营销方式及营销内容的整合。为了充分发挥线上营销与线下营销的双向优势,笔者认为两者在营销方式及营销内容上就需要进行整合,以实现相互辅助、共同推广、同时爆发。例如,飞利浦电子(上海)有限公司在2016年上半年就开展了一次传统营销与网络营销的高并发。在本次营销活动中主要是推广一款榨汁机,其原售价为2900元,营销活动价为2499元(附赠1200元的空气炸锅)。在本次活动中,飞利浦公司抓住了用户的三个痛点:第一,榨汁机和空气炸锅是千家万户常备用具;第二,价格及优惠力度更有竞争力;第三,线上推广相比线下效果好。在推广形式上,线下通过桌面台卡、DM、易拉宝、店员宣传多种形式宣传预热活动。线上通过制作H5活动页面,吸引粉丝参与,并与上海移动合作,在上海移动微厅中以微刊形式呈现活动,引流导入飞利浦公众号参与活动。客户通过线上活动页参与活动,用户可得到优惠码,前往线下门店进行购买及兑换。诸如飞利浦这样的线上线下联动,可以将传统营销中的产品、渠道和促销三个环节通过网络信息技术完成,不仅简化了营销过程,更降低了营销成本。而且,这种网络营销形式下集中爆发的营销优势极为明显,不仅吊足了消费者的胃口,更提高了顾客精准度。对此,传统销售企业应注重线上线下营销方式及营销内容的整合,以整合营销提高推广效率。

四、结语

总而言之,信息技术正在不断的改变着人民的生活方式、消费形态,更带动了企业运作模式的变革。如何利用互联网实现线上与线下的交互式营销,已经成为企业变革的重要课题。企业应看到网络营销与传统营销的各自优势,并将两者有机的整合在一起,以充分发挥营销效力,提高企业的市场竞争力。

作者:毕雪 单位:辽宁建筑职业学院

参考文献:

[1]周婷.浅析网络营销与传统营销的整合[J].商,2015(12):58-59.

[2]李江敏,刘承良,王苑.网络营销与传统营销在旅行社业的整合——以中青旅为例[J].全国商情(经济理论研究),2014(03):53-54.

[3]王茂.浅析网络营销和传统营销的整合[J].南昌教育学院学报,2013,(08):193-194.

[4]王洪玉.浅析网络营销与传统营销的整合[J].现代商业,2014,(27):39-40.

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