企业品牌运营对策研究

一、新媒体时代下企业品牌运营的特点

1.更强的互动性。新媒体之所以能够快速发展，并在市场环境下占据主导地位，是因为其信息产出效率与以往相比呈现较大提升性特点，不仅信息与信息之间能够高效衔接，更能加强人与信息之间的联系，因此，这就能够为人们了解信息，进行信息评价等提供更为广阔的平台。在以往媒体形式往往具有一定的单向性特点，人们只能被动的获取知识，而新媒体形式则能彻底转变这一趋势，人们不再是被动主体存在于媒体环境下，这在一方面改善了以往信息单向发展的局限性，另一方面则能在原有基础上丰富信息内容，促使人们更加快速的掌握信息重点。当消费者与媒体发展高效融合时，消费者就间接的成为了推动新媒体发展的主导性力量，消费者不仅能够快速获得信息资源，更能在其中自由表达自身看法，并根据讨论内容提出相应建议，因此，在这一阶段中信息并不是独立存在的，在人们以此为基准进行交流时，也进一步凸显了媒体与消费者之间的关联性，二者的互推作用也十分显著：在新媒体不断发展时，信息快速传递及互动，能够为其市场能效的强化夯实基础，这就能够获得更多消费者的好评，消费者也会更加愿意接受媒体的新形态；而消费者在获取信息时能够更加便利的在平台上发表看法，就能在一定程度上推动媒体技术的创新发展。因此，在新媒体时代企业品牌营销工作的互动性也应当与之协调并不断强化。新媒体时代企业品牌营销工作应当确保互动性能够始终贯穿于企业品牌运营的各个环节中，比如企业品牌运营规划，再比如产品推广或者是服务推广，消费者都能够通过对新媒体技术的应用，在提升自身主体地位的基础上，参与到流程化项目中，企业品牌营销策划与消费者的高效契合，也能为企业运行能效的提升带来积极影响，因此不难发现，当消费者在企业规划管理中不断渗透时，企业发展方向也将受其直接影响更加符合市场需求，对于推动企业发展来说，新媒体互动性的积极作用较为显著，这是以往的媒体传播形式所不能比拟的。2.更强的娱乐性。以新媒体技术为依托，企业品牌运营形式也更加多样，这不仅为企业运营带来了科学助力，更为运营效果的提升提动了新型技术保障，因此，在将新媒体技术与企业品牌运营有机结合的基础上，广告形式更加多元，消费者也能快速被其吸引，这就能够在网络环境下为企业与消费者之间建立一个互通平台，消费者能够充分了解企业发展动态，企业也能够对消费者需求进行精准掌控。从当前形势来看，部分企业在充分了解市场动态的基础上，将消费者喜爱的游戏与企业品牌运营及产品宣传有机结合在一起，这就能够创造出更具企业优势的卖点。因此，以新媒体技术为核心，现代企业品牌运营充分体现出了明显的娱乐性特点。在人民生活水平显著提高的当今时代，人们往往会将生活重心放在体验快乐及消费娱乐上，因此，现阶段的娱乐形态不仅更加丰富，积极参与的消费者数量也呈现出了与日俱增的发展趋势，因此，将人们生活中常见的娱乐形式搬上企业运营这一大舞台上，消费者将更加愿意接受，因此，以游戏及网络电视平台为基准不断延伸的企业品牌运营，将受到社会各界的广泛关注，这就代表着现代企业发展迈向了新征程，这同时也说说明在新媒体时代，企业品牌运营更具娱乐性特点。3.更强的精准性。依托新媒体技术，各个行业的发展理念及结构都随之不断调整，这是因为新媒体本身就拥有大量的用户群，不仅覆盖面广，新媒体的受众年龄也更加趋于年轻化，而这部分人的消费意识及消费能力普遍较强，这就为企业品牌运营指明了方向。现阶段，企业在开展营销策划活动时，也更加倾向于加强网络平台直播与新闻传播在企业发展中的渗透性及贯穿性，相对的话题营销作为思想导入式营销模式，不仅能够从意识上强化消费者对企业品牌的理解，更能将新媒体环境下的广大用户吸引过来，形成以人带人、以信息传信息的高效能营销环境，这就为企业快速占领市场提供了重要保障。因此，企业在营销过程中的服务群体及目标方向都是消费者，这就需要以消费者的需求为出发点，开展更符合大众口味的营销活动。企业在策划营销活动时首先需要明确活动对象、消费者希望看到什么、营销想要达到什么样的效果等等；其次，企业需要结合自身发展需求，将其融入到以消费者为主体的目标环境下，开展与之契合的营销活动，并将其作为品牌推广的关键点，以此为主线促使营销活动不断扩展及延伸，这样才能促使企业品牌运营效果达到预期标准。因此，在新媒体时代对企业品牌运营提出了更高的要求，不仅需要对目标人群进行定位，更应当对营销方向及策略进行确认，因此不难发现，新媒体时代下的企业品牌运营具有较强的精准性。

二、新媒体时代下企业品牌运营的优化对策

1.对市场发展方向进行精准定位。依托于新媒体技术的企业品牌运营应当以市场需求方向为基准，对各个关联要素进行精准衡量，提升企业品牌在市场中的渗透能效，为企业抢占市场份额夯实基础。在时展进程中，新媒体技术也随之不断发展，在其技术能效不断强化的过程中，也吸引了大量的用户，这在一方面改善了人们获取信息的方式，另一方面则为信息技术的创新发展提供着技术支持，因此，在新媒体技术用户群体不断增加的同时，将其与企业品牌运营结合衔接在一起，就能将用户资源分享给企业，而用户也能在信息交流时了解企业发展动态及品牌形象。在以往企业以传统形式开展品牌运营活动，不仅呈现出了较多的局限性特点，消费者与企业之间也始终处于相互分离的状态，这样无论是企业规划品牌运营策略还是满足消费者实际需求，都存在较大难度。而新媒体技术的发展，为企业品牌运营打造了更加具有互动优势的平台，企业与消费者能够在平台上进行实时交流，消费者也能够在第一时间获取企业发展规划信息。虽然现阶段新媒体技术的能效作用较为强大，但是在企业实际品牌运营阶段，并不是针对全部的新媒体技术用户，因此，为了进一步提升企业品牌运营的有效性，就需要在品牌运营的前期阶段对消费者进行全面掌控，对消费者爱好、年龄、消费意愿及方向等的信息进行资源整合，而后针对目标群体进行分类，这样在需求方向存在差异的情况下，企业就能够为消费者提供更为细化的营销平台。除此之外，企业在品牌运营的过程中还应当对消费者的心理进行调查及研究，以为为基准，科学规划企业发展侧重点。2.利用整合信息拓宽营销渠道。企业的长远发展不仅离不开企业文化及形象的塑造，更与品牌营销之间存在密切联系。在激烈的市场环境下，企业要想获得更好发展，不仅需要转变发展思想，更应当应用积极有效的措施提高企业品牌运营效率，因此，拓宽企业营销渠道，促使其品牌传播成为企业发展的新趋势，就需要对信息资源进行综合，将所有能够传播企业品牌的渠道有机结合在一起，应用多样化的营销形式，为规划策略的高效推进提供重要保障。例如：企业在对品牌营销策略进行规划时，需要聘请专业的设计人员，但是如果过于注重设计轻创意，就会导致设计能效难以充分发挥，为了促使设计及创意资源能够高效衔接，企业首先就需要将媒体设计人员与创意人员集中在一起，促使其思路不断碰撞及融合，这样不仅能够促使企业品牌营销的覆盖面不断扩大，更能在优化营销模式的基础上，为企业的长远发展提供技术支持。在新媒体技术发展阶段，传统媒体受到了较大冲击，虽然其传播能效明显弱于新媒体，但是其具备的应用优势却是新媒体无法比拟的，因此，企业品牌运营不能仅仅将眼光局限在新媒体上，企业还应当对传统媒体的资源进行最大化利用，促使其优势作用不断提升。将新媒体与传统媒体关联在一起，促使其优势互补，在二者之间的联系更加紧密时，其信息之间也能实现高效贯通，这样就能促使信息传播体系更加完善，新媒体的发展需求也能够得到最大化满足，这同时也能够为企业品牌运营效果的不断提升夯实基础。3.以强化客户端互动为切入点深挖客户需求。在传统模式下，企业的品牌推广工作大多以平面广告宣传为主体，虽然投放电视媒体等形式的受众面也普遍较广，但是该种模式下覆盖的消费者并不是精分的，该种信息传播及品牌宣传形式在实际应用阶段也存在一定的积极作用，但是并不适宜作为长远发展策略，导致其形式滞后的主要原因就是企业与客户端缺少实时联系，并且贯穿性较差，客户所提出的需求或者是建议需要通过第三方才能传递出去，而这一阶段往往会耗费较多时间，在期间热度难以保证的前提下，客户很可能会大量流失。而新媒体时代应用媒体技术提升企业品牌推广及宣传能效打破了以往单向的传递的局限性，因此不难发现，企业应当以新媒体技术的这一特性为核心，对客户需求进行全面掌控，在调整品牌营销方案的同时，为用户提供更为精准到位的服务。4.建立高素质人才队伍，推动新媒体营销发展。新媒体营销人才的缺失是当下企业开展新媒体营销面临的重大问题。所以，必须建立一支高素质的人才队伍，以此来促进新媒体营销的发展。企业必须建立健全的人才的引进机制，从不同行业引入经验丰富的人才，发挥他们人才优势，帮助企业弥补新型营销人才缺失的尴尬局面。同时，要加强对内部员工的培训工作，提升员工掌握新媒体技术的水平。建立健全的人才发展与考核机制，充分将员工是否能够熟练掌握并运用新媒体技术纳入考核体系中。5.重视品牌塑造，树立正面公关形象。在新媒体时代背景下，企业品牌营销策略成功的关键在于企业是否具有正面积极的公关形象以及应对公关危机的应变能力。随着信息技术的不断发展，消费者对任何企业危机信息都能进行敏锐的捕捉，并通过相关的渠道进行传播定性。在这种新媒体营销方式下，首先，企业必须注重对品牌的塑造，同时树立正面的公关形象，构建完善的公关危机处理机制。企业必须创新营销手段和技术，形成预警机制对危机信息及时进行分析判断，充分掌握企业品牌营销的实时动态。其次，企业必须建立以沟通和服务为主的危机控制机制，同时借助新媒体平台对信息进行传播和控制，正确引导消费者对企业产品、服务信息进行认知。并注重对企业真诚、负责等企业理念进行宣传。6.利用故事营销策略，提升企业品牌附加值。巧妙利用故事情节进行营销活动，是当前新媒体时代下发展的潮流趋势，可以赋予品牌不一样的生命价值。一个优秀的故事情节，可以为品牌注入活力。将故事和品牌进行有效串联，利用生动的故事情节进行品牌推广宣传，间接提升企业品牌的附加值。例如，德芙巧克力品牌推广中，通过一个个甜蜜、感人的爱情故事，让德芙品牌在人民的心中留下了深刻的印象。人们一谈到爱情，就想到巧克力，一提及巧克力就自然联想到德芙，这就是品牌效应。与德芙一样，还有很多品牌都有着不一样的故事含义。

三、结语

充分利用新媒体营销的互动性、娱乐性、精准性等特点，进行新媒体平台宣传。通过找准市场定位、整合营销渠道、深度挖掘客户需求、建立高素质营销队伍、重视品牌和形象的树立以及故事营销方式等方面进行营销攻势。以此来加强新媒体时代下企业品牌运营策略，帮助企业在市场竞争中占有一席之地，提升品牌影响力。

参考文献：

[1]秦睿萱.新媒体时代下的品牌营销传播策略——以航空产业为例[J].传播力研究，2017（10）.

[2]祁嘉媛.新媒体环境下电子产品品牌营销策略研究[D].黑龙江大学，2016.

[3]刘微娜.新媒体语境下初创企业的品牌传播现状、问题与对策[D].安徽大学，2014.

[4]刘蒙之.新媒体时代出版社微信公众号运营现状、问题与对策研究[J].出版科学，2016，24（4）：88-92.

作者:仝妍妍 单位:贵州商学院