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大别山旅游网络营销策略

摘要:本文主要是探讨大别山旅游网络平台的营销问题,通过对大别山地区旅游网络营销的现状分析,得出目前大别山地区在网络营销中存在的问题,从而针对这些问题提出相应的改进措施,从而为做好大别山旅游网络营销提供一些思路。

关键词:大别山;网络营销;交流平台

随着我国互联网技术和计算机技术的发展及普及,我国越来越多的民众已经成了网民,我国网络普及程度越来越高,而且随着移动手机网络的发展,更多的人已经能够通过手机上网,成了手机移动端的一员。国家旅游局等机构一直倡导我国的旅游行业能够与信息技术深度融合,打造出智能化的旅游行业,从而提高我国旅游行业的整体竞争力。大别山风景区在互联网发展迅速的情况下,需要通过互联网技术加强对自身的营销,增强大别山风景区的知名度,从而提升大别山风景区的行业口碑。在微信、微博等自媒体泛滥的时代下,大别山需要根据自身的优势,强化在网络自媒体的营销力度,以口碑传播的方式,通过建立公众号、营销号,搭建与游客之间的联系,增加与游客之间的网络互动,从而强化大别山风景区的旅游口碑,促进大别山风景区的旅游发展。

一、大别山风景区网络营销现状

在各大行业纷纷与互联网技术深度融合从而实现行业生产效率提升的背景下,大别山风景区也做了运用互联网进行营销的尝试,已经有了一些在互联网上从事大别山网络营销的经验,能够在今后进行大别山风景区网络营销中提供一些参考。但从总体上来看,大别山风景区运用互联网技术的程度较低,与互联网技术合作开发产品的能力较弱,在提高大别山风景区在国内外旅游市场知名度的能力上还较弱,在利用网络营销上还有很大的成长空间。由于旅游行业中依然沿用着传统的营销宣传方式,宣传的主要阵地依然集中在电视广告、报纸报刊广告、杂志期刊的文章介绍或者旅行社海报宣传等方式,并没有将风景区宣传的主要精力集中在网络宣传方面。虽然传统的宣传手段有其优点,但随着时代的发展,越来越多的民众在信息接收上依赖于网络,而不是传统报纸、电视等渠道,所以大别山风景区在进行网络营销中需要及时转变依赖传统宣传渠道的惯性,根据消费者的消费习惯的改变,逐步转变风景区宣传方式。当前,包括风景区管理人员、旅行社运营人员等在内的旅游管理者在利用网络对大别山风景区进行口碑宣传上的意识不强,而且投入力度不足,即使建立了相关的旅游网站也只是在宣传公司的发展状况,并没有集中精力去宣传风景区。同时,与大别山风景区相关的网站建设力度不够,连基本的门户网站的建设数量都不足,主要风景区甚至还没有建设自己的门户网站。除此之外,网站建设也没有深入进行,都只是停留在简单的景区信息发布,并没有与消费者建立好社区交流平台,也没有任何与消费者互动的方式,并没有成为良好的信息宣传渠道。在这一方面上,与大别山有关的风景区需要足够重视,通过与消费者建立好有效的沟通渠道,从而增强在消费者群体中的口碑宣传力度,为消费者提供良好的消费体验,在整体上提升大别山地区的旅游竞争力。

二、大别山旅游利用网络营销的重要性

(一)利用网络营销能够提高大别山旅游的竞争力

当前,大别山地区风景开发程度还较低,还有很多旅游资源没有得到充分开发,存在着旅游资源闲置的情况。大别山地区的旅游资源不仅总量丰富,而且种类多样,层次分明,能够综合开发旅游景区,形成种类多样、特色鲜明、布局合理的综合旅游景区。然而,现阶段的大别山只是开发了个别特色旅游景点,并没有将大别山风景区的旅游资源整体开发,无法形成由多景点、多层次构成的大型旅游景区,造成整体旅游优势发挥不出来,从而影响了大别山地区旅游项目的开发。在将大别山地区旅游资源转化为大别山地区的旅游产品特色优势的过程中,不仅需要加强对大别山旅游资源的综合开发和综合设计,还需要提高大别山地区的旅游服务水平,再通过网络营销提高大别山地区的知名度,以整体塑造包装的方式打造大别山风景区。在利用网络营销提高大别山地区旅游竞争力方面,需要充分利用网络宣传大别山地区的旅游形象,从而在中外游客心理塑造大别山的景区特色,使得游客将大别山地区与其他的旅游风景区区别开来,增强中外游客的猎奇心理,并通过来大别山旅游的游客获得的满足感转化为对大别山地区旅游形象的口碑宣传,达到增强大别山地区旅游竞争力的目的。

(二)将网络作为重要的宣传渠道,从而获得旅游市场的青睐

以网络作为旅游产品的宣传方式,因其灵活有效的特点,能够成为新时代旅游产品的主要宣传渠道。大别山在宣传过程中,应该摆脱受传统宣传渠道的影响,提高对网络营销的意识,避免因传统观念阻碍而影响网络营销在大别山地区宣传中的地位。随着我国的网民数量在不断增多,网络覆盖率在不断提高,将大别山地区的旅游资源在网络上进行宣传能够达到信息更快传播的效果,而宣传信息覆盖的人群数量也更加广泛,对旅客的影响能力也更加巨大。而且通过与各大网络旅游平台的合作,推出评价较好、口碑较好的旅游精品路线产品,并邀请一些有影响力的写手写作软文,在各大公众号、微博号进行宣传,能够达到比传统平台更加有效的宣传,而与旅游网络平台的合作推出的产品能够吸引更多的良好口碑,进而引发更加广泛的旅游口碑宣传,从而提高大别山地区的旅游竞争力。

三、做好大别山旅游网络营销的策略

(一)引入专业能力较高的网络技术人才参与网络营销

在网络营销中,最重要的就是建立景区的网站平台,通过以网站平台为主要阵地开展对景区的网络宣传。在景区网站开发设计中需要大量的专业技术人员参与,网站设计方面需要充分考虑到游客的需求,尽量在页面显眼的地方开发开放社区平台,以供游客将对景区的改进意见写在交流平台上,从而为景区不断改进服务以符合消费者需求提供蓝本。同时,交流社区也需要设定相关的管理人员,及时为游客的疑问提供解答,增强消费者消费满意程度。除此之外,景区也需要建立公众号和微博账号,并雇佣专业的人员对这些账号进行宣传运营,以游客喜闻乐见的方式贴近与消费者的距离,从而提高大别山地区的竞争力。

(二)在网络旅游平台推出符合消费者需求的旅游个性化产品

当前,随着消费者消费升级,越来越多的游客不再喜欢大众化的旅游项目,而是喜欢一些符合自身爱好的消费项目。大别山地区的风景区可以适应这些消费者的这些个性化需求,在各大旅游平台上推出自选旅游路线的项目,并为游客推送出大别山地区最受欢迎的景点介绍,以各种线上社区交流活动让游客自己选出心目中大别山最好的风景点,为游客选择旅游线路提供良好的意见建议。同时,在根据游客集中选择的旅游景点,景区工作人员需要加强各方面资源的调配,从而确保景区各项环节运行正常,这种通过与大数据合作的方式,能够减少景区的资源浪费,并让景区合理安排人力、物力资源,提高资源利用率。

(三)在提高线上各项服务能力,让游客感受大别山的魅力

旅游作为服务业的一种,其最重要的不仅仅是景点的魅力,还在于景点的服务水平,在这方面景点需要不断改进从而吸引游客不断前往大别山地区旅游。在线上的服务中,最重要的是价格问题。景区需要制定合理的旅游价格,充分考虑到受众人群,通过在网络公开的方式告知各位游客。同时,可以通过景点组合销售的方式,以打折促销,来带动热门景区与冷门景区的平衡,避免冷门景区人员稀少而热门景区人员较多的情况。在旅游旺季或网络促销节日里,景区的旅游项目也可以赶上这些潮流,通过各种形式新颖的促销方式,带动旅游项目的销售。

作者:徐志芬 单位:信阳师范学院

参考文献:

[1]黄琼.黄冈市大别山生态旅游发展对策研究[D].浙江师范大学,2015.

[2]周海琼,任全玉,万琴.大别山旅游网络营销策略研究[J].中国市场,2014.

[3]李典友,李婷婷,李小刚,赵彤.安徽(六安)大别山国家地质公园生态旅游资源及开发利用[J].安徽农学通报,2013.

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