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企业行政管理精细化路径探讨

摘要:企业的行政管理是企业的中枢神经系统,对企业的生产经营活动有良好的协调作用。良好的行政管理保证了企业的健康发展。随着市场经济的发展,企业之间的竞争越来越激烈,提高企业的竞争力是企业可持续发展的关键。企业的行政管理问题越来越被人们关注,作为一种新的管理方式,精细化管理成为行政管理的焦点,企业行政管理精细化对于企业的发展有重要意义。

关键词:企业;行政管理;精细化

随着经济的发展,社会分工越来越细化,职业岗位越来越专业化,精细化管理应运而生。精细化管理正是顺应了现代企业制度的发展,对于降低企业的管理成本,提高企业的行政管理水平有重要的作用。现代企业之间的竞争不再是粗放型的,而是转向细节的竞争,细节化、精细化的管理有利于企业优势的突出。

一、精细化管理

精细化管理来自于上世纪五十年代的日本,精细化管理的基础是社会分工以及服务质量的精细化,它要求落实具体的管理责任,具有明确的目标。它是对企业战略目标分解细化以及落实的过程,是提高企业执行能力的重要方式。精细化管理要求精、准、细和严。精细化管理以最优、最佳为目标,对管理要求精益求精,并且不断改进。精细化管理要求准时准确,在企业行政管理中,要有准确的决策、理解、接受、执行以及反馈等,协议要准确准时,数据的统计也要准确准时。精细化管理要求对工作和管理进行细化,尤其是对细节的把控。并不是所有的细节都要控制,主要是对关键细节的把控,避免使简单的问题复杂化。精细化管理的要求比较严格,特别是在决策的控制,以及决策的执行上,需要有严格的标准。

二、行政管理精细化的必要性

1.行政管理中的问题。尽管现代企业发展迅速,但在行政管理上仍有不少的问题。部分企业在行政管理中,碎片化现象比较严重,岗位拆解比较多,在各自的工作中可以达到最好,但是如果出现突发情况,不能及时衔接协调,推脱责任的问题比较多。在行政管理上,没有形成规范的流程,大部分以典型的事件为例,忽略了细微的部分。在应对突发问题的时候,以经验为主,没有完整的应急方案。行政人员在长期的工作中,形成一种固定的思想,很少有改变的思路机制,行政管理的调整不及时,仍然处于落后的水平。在有新人加入的时候,没有显性的传承系统,经验式的分享,很容易造成错误或者遗漏,影响正常的行政工作。

2.精细化的必要性。企业行政管理精细化,是企业管理的需要,企业的行政管理关系到企业各个部门,以及分支机构的许多方面,它是一个完整的管理系统,是企业的神经中枢。企业的行政管理是企业参与市场竞争,以及社会化大生产的需要,它具有及时性、权威性、综合性和纵向性。在行政管理中,临时工作、突发状况比较多,需要有许多基础性的数据或者条件作为参考,帮助管理者制定最终的决策。精细化管理可以提高这些信息的准确性,使行政管理工作有序进行。精细化管理是企业顺应经济全球化的需要。随着经济全球化的发展,我国企业管理中潜藏的各种问题逐渐暴露出来,传统的管理方式并不适合时代发展的需要,尤其是在与国外先进管理模式的竞争中,我国企业的劣势比较明显。企业的发展模式已经从粗放型向集约型转变,企业的行政管理需要相应的变化,从国外先进的管理模式中吸取经验,向精细化管理转变。精细化管理符合企业可持续发展的需要。在经济上,国家提出要可持续发展,以科学发展观为指导,转变经济增长方式。现代企业实现可持续发展,必须低排放、低投入、低消耗,实现高收益。合理配置企业资源,并进行统一规划利用,需要企业进行精细化管理,精细化管理要求落实管理责任,每一个管理者都要尽职尽责,有明确的责任范围,及时发现问题处理问题,行政管理只有精细化,才能降低企业成本,提高企业的执行效率和收益。

三、行政管理精细化的策略

1.管理思路。在企业行政管理精细化中,要注重流程化以及标准化理念的融入。现代企业基本上都实现了流水线生产,流水线生产方式的出现,对于提高企业的生产效率和整体效益有重要意义。在行政管理中,也需要有这种理念。实现行政管理精细化,首先要对行政工作进行详细分解,有了精确的分析,再进行工作的衔接,根据工作的发展状况随时调整。同时要建立科学合理的管理标准,用标准化的理念进行行政管理,明确行政管理的标准和流程。除此之外,还要有协同化的意识。行政管理精细化不是将所有工作割裂开来,不是几个人随随便便就能单独完成的,行政管理工作是个系统的整体,需要各部门、各工作人员之间有紧密的配合,有协作的工作意识,并且以最低的成本获得最大的利益。

2.管理方法。

2.1细化管理科目。实现管理精细化需要在企业的行政管理中,把行政管理工作细化并且量化。目前部分企业的行政管理工作没有实效性,也没有延续性,主要就是行政管理过于模糊。模糊化的管理发挥了管理者的个人能力,但是没有细化工作,提高整个行政系统的效率和质量。企业的行政部门要合理规划细节和步骤,将行政工作和工作任务合理分配,根据分配改进工作流程,使领导者能够更加直接地看到工作的进度,同时有效利用了时间,促进各个工作岗位管理的提升。

2.2建立完善的制度。实现企业行政管理精细化,需要建立完善的管理制度,包括约束机制和激励机制。要在行政管理内部制定出一套科学合理的规范,这一规范是开展行政工作的依据。要建立完善的流程管理体系,坚持以人为本,同时使用现代化的管理模式,严格执行内部的标准。现代的规章制度和操作流程,需要保证企业员工有计划性、有目标性地完成工作,在行政管理中实现精细化管理。

2.3加强企业的文化建设。企业文化对一个企业的发展和管理十分重要,实现企业行政管理精细化,需要企业加强文化建设。企业需要重视对精细化管理工作的宣传和普及,确保员工了解行政管理精细化,形成这种管理氛围,从细节上展现企业的文化特点,提高企业的行政管理水平。要充分了解企业行政工作人员的特点,每一个工作人员都有擅长和不擅长的地方,尤其是容易出错的地方,企业要及时引导行政工作人员自我检查,找出关键问题,克服自己的缺点,提高行政工作质量。

2.4提高行政人员的素质。企业要培养行政人员精细化管理的意识,提高他们的综合素质。随着企业的发展,对行政人员的要求越来越高,行政人员的综合素养影响企业的行政质量,以及企业未来的发展。企业要定时对行政人员进行培训,使行政人员能够了解精细化管理,并且掌握精细化管理的方法,促进企业行政管理更加系统科学。行政人员有了良好的精细化管理意识,可以有效提高细节工作的效率和质量。企业要加强行政人员思维能力的培养,提高行政人员的创新意识和创新水平,促进企业行政管理更加合理高效。

2.5重视量化考核。企业在行政管理中要建立完善的量化考核机制,完善精细化管理考核效果,将精细化管理放入考核机制中,坚持定时定期考核评估。在评价考核的同时,要建立相应的奖励或者处罚的手段,推进企业行政工作的开展。要长期不懈地坚持抓精细化管理,落实责任制,充分调动行政人员的工作积极性,完善企业的行政管理工作。

四、结语

行政管理精细化对于企业的可持续发展有重要意义。管理者要结合企业实际情况,制定完善的制度和流程,提高员工的精细化管理意识,改变传统的粗放型管理理念,建立精细化管理体系,降低行政管理的成本,提高行政管理工作的效率和质量。

作者:吴昊 单位:南开大学

参考文献:

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