企业文化落地研究

摘要：企业文化是企业软实力和核心竞争力的重要组成部分，企业文化只有落地生根，才能成为推动企业长足发展的重要引擎，为企业转型发展提供了强大精神动力和文化支撑。本文从构建“知-信-行”模式中，揭示企业文化落地需把握的三个关键元素，系统阐述企业文化落地与深植的必要途径。

关键词：企业文化；落地；实践；探析

一、企业文化落地的必要性

企业文化是指企业全体员工在长期的生产经营活动中培育形成，并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。企业文化的落地能使企业文化理念根植于员工的内心，传承于员工的血脉，外化为员工的行为，从而实现企业、员工乃至社会的共赢。文化落地是企业活力激情的催化剂。信仰激发人的内在潜力，追求使命，可以让人有激情。优秀的企业文化能够凝聚力量，能够鼓舞人心，能够激发创造的潜能，能战胜困难与挑战。文化落地是企业品牌提升的源动力。文化品牌的最大价值在于以无形力量让业主产生对公司的认同与共鸣。拥有优秀品牌意味着拥有长期的竞争力。文化落地是企业战略落地的推动力。企业核心价值观与企业精神，发挥着无形的导向功能，能够为企业和员工提供方向和方法，让员工自发地去遵从，从而把企业与个人的意愿和远景统一起来，促使企业发展壮大。

二、现今企业文化运作中的缺失

企业文化是什么？东堂策先生曾讲道：“火焰恰如企业文化，能现于色、强于热，却不可擒、不可存。”企业文化是无形之体，这也使得其真正落地生根成为难点。从不少企业的文化建设实践来看，通常存在四方面误区。一是对企业文化认知浮于表面。很多人认为文化建设就是贴标语、喊口号。这些只是企业文化建设中最表象的一小部分，单纯为之，则使文化建设仅仅浮于表层。二是企业文化建设与经营管理行为相隔离。有人认为，“我们企业发展要的是规模，追求的是效益，文化建设只是企业发展附属产品”。还有人认为“企业文化只是党群部门的事”，人为的把企业文化建设与生产经营割裂开来，导致企业文化独舞难续，文化建设脱离了经营管理。三是企业文化建设缺少长效机制。往往是在文化理念体系建立后的一个时期内进行紧锣密鼓地宣贯，然后就束之高阁，从而经常出现“今天建文化，明天放一边”的状况。没有常态化的推动机制，这导致企业文化建设往往成为思想政治工作的附属品。四是企业文化建设缺少创新和个性。企业文化是企业在某一特定文化背景下独具特色的管理模式，同时也受地理和风俗的影响而具备个性化的特点。一个企业除建设集团公司统一下的企业文化外，还必须综合自己的内部体系、自身优势、文化氛围及行业特点的“个性”文化。

三、把握“知—信—行”三个环节，推进文化落地

企业文化建设是一项复杂的系统工程，是一个需要持续推动、理念传播、深度认同的过程，是一个从承诺到行动，再到形成习惯的过程。企业只有完成这个过程建设，才能实现文化真正落地，才能释放出文化的张力与活力。文化落地要经过“知—信—行”三部曲，这三个环节相互影响、依次递进。真正有效的文化落地，必须达到三者皆成，做到行为自觉、知行合一。1.从知入手，让企业理念变成全员共识。“知”就是认识、认知，其核心问题是解决让员工对企业文化有全面充分的认识和理解，就是所谓入脑。此环节最重要是全方位宣贯，以最实用的方式最广泛地对文化理念进行传播。主题宣传。这是最直接的宣传方式，联想控股自成立之初就开始了闻名的“入模子”工程培训。新员工入司教育，就是为使文化理念得到快速广泛地传播和认同，让企业文化理念变成全员的共同事业方向。形象固化。环境决定行为，在推进企业文化建设过程中，环境塑造非常重要，管住员工的双眼，让员工随时可以接触到公司的文化。载体传播。充分调动和利用企业内部媒体资源，对于营造企业文化建设的舆论氛围，传播企业价值理念尤为重要。企业在微信平台、企业网站、内部刊物等多种载体推介文化理念，综合运用、精心植入，强化宣传文化的价值导向，使企业文化覆盖到每名员工、每个岗位。活动冠名。活动冠名是企业文化理念传播的画龙点睛之笔，往往会起到意想不到的效果。2.执着于信，把企业理念变成企业信念。企业文化被员工熟知很容易，但这并不意味着内心认同，更不意味着会成为信念。“信”的环节就是要让全员在观念上接受，在意识上赞同，对文化理念高度认同。领导践行，这是让员工相信理念的基础。日本东芝公司董事土光敏夫曾说过“上级全力以赴地工作就是对下级的教育。职工三倍努力，领导就要十倍努力。”《论语•子路》里也说“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”领导者的言行是企业文化的风向标和指挥棒，领导者的言行是文化落地的启动力和推动力。价值导向，这是让员工相信理念的关键。理念是制度之灵魂，制度是理念之骨架，制度借助理念获得方向，理念借助制度则获得力量。如果一种文化理念不能够得到制度的支撑，甚至相悖，那么企业倡导的文化理念注定无法成为员工的信念。氛围营造，这是让员工相信理念的推进剂。若让文化直击员工的心灵，得到员工心悦诚服的认可，则需以“活动”来深化，“活动”可以使文化更加生动。实践证明，活动带动活力，活动释放激情，通过活动可以将企业文化的软实力集中展现，可以产生巨大感召力，有效带动员工的工作热情，进而提升企业的整体向心力、凝聚力与战斗力。3.落地于行，把企业信念变成员工习惯。从信念到行动，再到员工行为习惯需要行动尝试、行动学习和行动固化，需要有标杆和方向。“行”的环节是在企业文化理念已成为员工信仰的基础上，融入员工的行为习惯，从员工行动自觉上升到全员行为习惯，最终达到员企合一。注重标杆引领。曾说，“榜样的力量是无穷的。”如是说价值观是文化的灵魂，那么英雄人物就是价值观的人格化，是价值观最生动、最真实及最具影响力的体现。因此，一个先进典型，就是一面旗帜，凝聚着企业的核心价值，代表着先进企业文化的发展方向，具有强烈的号召力、吸引力和感染力。如马云之阿里巴巴、陈峰之海航。推进行为文化。行为规范本质上是根据企业价值观的精神对员工在行为层面做出的规范和要求，是企业价值观在员工行为层面的具体展现。海尔一句“真诚到永远”把海尔文化诠释的淋漓尽致，海尔员工周到完美的售后服务体系至今为人所称道，也成为其品牌成长的关键因素之一。搭建竞优平台。就是让每名员工都有实现自我价值的平台，马斯洛的个人需求层次理论中，第五层次就是自我实现的需要。搭建竞优平台是全方位的、多体系的，不仅仅是技能比武、岗位练兵等活动，还有各种文娱活动，让员工的各种才艺在多方面展示，团队才会更有激情与活力。

四、企业文化落地的思考

“欲木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其源泉。”企业文化因能落地生根，方使企业发展焕发勃勃生机。文化在深植过程中，要注意把握三个元素：企业文化落地要注重“润化”。企业文化重要的不是“文”，而是“化”。企业文化是自然“形成”的，不是“规定”的。如何“化”？依靠“潜移默化”，做到“随风潜入夜，润物细无声”。企业文化是长期积淀的结果，需要员工不断的认可、转化、再到认同。企业文化落地要注重“激活”。“激发活力”是企业文化之魂。文化落地最为关键的是解决员工“内生动力”，即变“要我做”为“我要做”。企业文化需要形成一种正气，形成一种积极向上的氛围，形成一种崭新的精神面貌。企业文化落地要注重“坚守”。一个好的企业精神一旦确立，就要坚守价值观念，而文化最难得的就是守护。清华大学的校训——“自强不息、厚德载物”，一百多年来成为激励清华学子的精神坐标，海尔人坚持“真诚到永远”的价值追求，才铸就了其基业的辉煌。因此，企业文化建设需要领导带头行动，全员信仰，只有全员价值坚守，把理念共识转化为全员知行合一，才能形成企业强势发展的巨大驱动力。

五、结束语

综上所述，企业文化是企业软实力和核心竞争力的象征，企业文化只有落地生根，从构建“知—信—行”模式中把握的关键要素，以领先导向深植于文化精髓，以理念共识转化为知行合一，使理念之根植于员工内心，传承于血脉，外化于行为，浇筑全员笃信的价值坚守，使之成为推动企业长足发展的动力之源，从而为实现企业、员工乃至社会的共赢，为企业转型发展提供强大文化支撑和精神巨擎。

参考文献

[1]欧阳国忠.企业文化高效落地活动案例[M].清华大学出版社，2014.

[2]邹广文，师英杰.关于企业文化融合与创新的思考[J].企业文明，2011，（2）：63-68.

作者:刘双喜 单位:中交天津航道局有限公司