丽江旅游文化可持续发展思路

一、丽江市旅游文化产业发展概况

旅游文化产业能够在丽江得到快速发展跟其丰富的自然人文资源禀赋是密切相关的。具体来说，丽江发展旅游文化产业有三个主要优势即秀美的自然风光、悠久的历史文化及浓郁的民族风情，并且自然景观与人文景观融为一体，为这个中国滇西北小镇平添了几分魅力。经过十几年的实践和探索，旅游文化产业在丽江取得了巨大的成功。单从文化产业的发展来看，2003年11月丽江民族歌舞团进行股份制企业改革，引入市场竞争机制和产业化发展模式，推出大型民族舞蹈《丽水金沙》，展现了丽江浓郁的民族风情，该舞蹈剧一经推出便得到了游客的青睐，取得了良好的经济效应和社会效益。2008年由张艺谋导演，总投资达1．3亿元的两个大型实景山水演出项目－《印象•丽江》和《印象•雪山》在丽江正式启动，开启了丽江快速发展文化产业的快车。宣科先生的大研纳西古乐会无疑是另一扇展现丽江民族文化的窗口，到目前为止，丽江已有20多个上规模的纳西古乐演出团体，古乐演奏行业的年收入已达到了450万元左右。全市接待国内外游客的数量从1994年的21．7万人次到2010年的910万人次，旅游综合收入从1994年的8141万元到2010年的112．5亿元。随着丽江发展旅游文化产业的规模不断扩大，产业结构也不断趋于合理，截止2010年丽江的三大产业结构比为18．1:38．3:43．6，在保持第三产业强劲发展的势头下，第一产业、第二产业得到不断发展。旅游文化产业的发展还带动了其他相关产业如餐饮、住宿、交通运输等的发展。丽江在取得巨大经济效益的同时，也获得了巨大的社会效益，自身的知名度也在不断提升。获得了中国优秀旅游城市、中国最佳休闲城市、国际旅游名城、世界上最值得观光的一百个城市之一的荣誉等。

二、丽江在发展旅游文化产业过程中存在的问题

丽江的旅游文化产业是丽江最重要的支柱产业，要实现丽江经济的可持续发展，旅游文化产业可持续发展的目标不容忽视。任何事物都有其两面性，丽江的旅游文化产业在得到快速发展的同时，一些矛盾和问题也逐渐浮现出来，阻碍着该产业的可持续发展。

(一)日益严峻的生态环境

丽江的旅游业发展由于起步早，存在着管理跟不上，开发不够全面等问题，给丽江旅游文化产业的可持续发展带来了巨大的压力。长久以来，丽江旅游业实行的是一种粗放式经营，旅游者大量进入，迫使旅游业在很长的一段时间内进行超负荷的运营，这些旅游者在给丽江带来经济效益的同时，也对丽江的生态环境造成了很大的破坏，绿化不够、垃圾问题、河流污染已成为丽江普遍的现象。以玉龙雪山为例，由于受到全球温室效益的影响，雪线不断上升，每到夏天就会有大片的石头裸露在外。然而对玉龙雪山来说，最大的威胁来自于旅游公司对雪山的开发，索道建设方便把游客送达山顶，一览雪山壮观的景象。但每一个游客犹如一个火球在融化积雪的同时也对玉龙雪山上植被多样性造成了致命的破坏，而这些植被一旦遭到破坏在短期之内是很难得到恢复的。生态环境破坏对丽江气候的影响是直接的，最近几年丽江气候表现异常，干旱时有发生，表明了其生态环境处在不断恶化之中。生态环境问题是一个全球性问题，我们不能否认丽江在生态环境方面的变化既有全球气候变化的因素，但从另一方面来说人为因素对丽江生态环境的破坏也是不可忽略的。

(二)民族传统文化流失严重

纳西族文化是在吸收借鉴汉文化、藏文化、白文化基础上，融入自己本民族的特色，不断发展创新而形成的一种多元文化，以东巴文化为主要内容。外来文化对本地民族文化同化的进程随丽江旅游业发展而不断加速，丽江民族文化在外来文化的影响下，受到了很大的冲击，对当地人的价值观和思想意识产生了很大的触动，民族传统文化流失现象严重。比如说现在的小孩都以说母语会阻碍其智力发展为由，不说纳西话，而开始学汉语。长此以往，这对民族文化的传承是致命的，因为语言是进行文化传承的重要载体和工具。除此之外，现在在大街上很难再看到五彩缤纷、色彩艳丽的民族服装，取而代之的是牛仔衣，西服西裤;难听到富有浓郁民族风情的山歌和民歌，满大街都是流行音乐;民族的风俗、价值观被否定，民族文化被简单排斥。与此同时，外界对丽江的质疑也连续不断，丽江古城遭受着“过度开发”、“太多商业化”的指责，有的学者甚至提出“将遗产这种不可再生的文化资源完全等同于一般的经济资源而且是无成本的经济资源，以旅游价值完全取代了历史文化和科学价值。”

(三)人力资源开发不足，服务质量不高

近年来，丽江旅游文化产业内部结构性矛盾不断突出，一方面随着产业的不断发展和市场的扩大需要更高素质的人才，而另一方面，丽江在产业内部从业人员的素质都普遍偏低，人才发展的速度远远落后于产业发展速度，两者之间的不匹配制约着丽江旅游文化产业的可持续发展。旅游文化产业是服务业，从业人员的素质和服务意识是丽江旅游业实现快速可持续发展的重要保障。从目前的情况来考虑，从业人员中普遍存在的问题表现为:第一，对人力资本投入不够重视。丽江市各部门、各旅游公司普遍重视物质资本的投入，而忽视对人力资本的开发，造成优秀人才引进困难、流失频繁。第二，旅游专业管理人才、行业专业人才缺乏。丽江现有的从业人员知识结构参差不齐，从事旅游的经验丰富，但对专业知识掌握甚少。第三，一线服务人员的服务意识有待加强。丽江旅游文化产业从业人员的素质普遍偏低，很难适应今天旅游业日益发展壮大的要求。

(四)旅游品牌和旅游产品开发不够

从国外旅游发展的趋势来看，未来发展旅游业的主流是针对不同游客需求，在对不同市场进行细分的基础上，设计并开发旅游产品。反观丽江的旅游发展状况，旅游产品的品牌建设正处于待开发状态，新产品开发的动力和能力不足。丽江的旅游产品从总体上来说多而丰富，但在建设的过程中相对分散，并没有形成一个统一的整体。除此之外，对现有的旅游产品开发也严重不足，以浅层次开发为主，这一方面造成资源的浪费;另一方面也体现不出自身的特色，很难吸引游客。导致旅游产品功能上较为单一，多数以观光型、低层次、简单的旅游产品为主，专项旅游产品仍然不足。长此以往，丽江的旅游业发展一定会受到影响。

三、丽江旅游文化产业实现可持续发展的政策建议

丽江有丰富的旅游资源禀赋，但无论是自然景观还是人文景观，都不是取之不尽用之不竭的，对资源的开发不当或过度开发，都会对资源造成致命性的破坏。从目前状况出发，可持续发展是丽江旅游文化产业快速健康发展的唯一途径和现实选择。

(一)多管齐下保护生态环境

生态环境与每一个人息息相关，好的生活环境不仅使我们有一个健康的体魄，美好的心情，还会极大地提高我们的生活品质。丽江生态环境破坏是在旅游过程中产生的，究其原因，是粗放型的旅游经营模式，是重经济效益轻生态效益、重眼前利益轻长远利益的结果。对此，每一个人都有责任。笔者认为应该多管齐下保护好丽江的生态环境。首先，政府应该对旅游产业发展做一个全局性的规划，明确哪些能开发，哪些不能开发，不断完善规章制度制约企业行为，建立严厉的奖惩机制;其次，企业作为市场的另一个主体，在强调自身经济利益的同时也要兼顾社会效益和生态效益，企业是市场中最大的受益者，应该以自己的实际行动带头保护生态环境;再次，广大的社会公众也要积极参与其中，从我做起，从自己身边的小事做起，保持良好的生态环境。

(二)正确处理好民族传统文化传承、保护与开发三者之间的关系

民族文化涉及民族生活的方方面面，是民族在长期的历史发展过程中形成的集体智慧结晶。纳西族传统文化以东巴文化为代表，东巴文化是古代纳西族宗教、哲学、艺术、天文历法、医药、生态、伦理道德等思想观念的集中体现。“历史上，只要有纳西族的地方，就有东巴文化。纳西人全民信仰东巴教，凡生、老、病、死、建房、耕种、狩猎、喜庆、祷寿等，纳西人的生活中无一不惯穿着东巴文化的思想意识和仪式活动。［4］在经济现代化的浪潮中，在大力提倡发展民族文化产业的背景下，对民族传统文化的保护和传承尤为显得重要。民族文化开发的前提是保护，保护的基础则是传承，在开发的过程中必须要处理好三者之间的关系。从另一个方面来说，民族传统文化的保护与开发也是相辅相成的，要做到在保护下开发，在开发中得到保护。

(三)加大人力资本投入，提高服务质量

旅游服务质量不高在丽江发展过程中不断突出已成为影响丽江可持续发展的一个重要方面，要改变这种状况，应该从以下三个方面进行努力:第一，尽快出台人事管理制度，建立良好的旅游人才机制。一方面要建立吸引人才的竞争机制，要引进和招聘高级的旅游管理人员，企业管理人才等高素质人才以及计算机、外语、旅游规划等专业人才。另一方面，要建立合理的用人激励制度，用好的制度吸引人才，留住人才;尽快建立旅游人才市场体系，完善丽江市旅游人才库建设，依托云南大学旅游文化学院和丽江师范高等专科学校两所高校抓紧培养旅游应用型人才。第二，建立岗前培训和在职培训制度。在启用人才之前对其进行岗前培训是必不可少的，丽江市可以利用高校的培训班对旅行社、酒店、景区员工进行操作技巧、旅游专业知识方面的培训。同时还要对在职员工进行培训，不断提升员工的能力，满足企业的需求。第三，加紧培养、引进紧缺人才。要加大对两高校支持力度，在高校内设立旅游业急需而紧缺的新专业和新学科，加紧培养所需要的人才。

(四)树立品牌竞争意识，重视对专项产品的开发

在市场发展初期，开发有差异化的产品，是快速占领市场的一个有效策略，但仅仅依靠产品差异化是很难保证长久竞争优势的。丽江的旅游开发要做到人无我有、人有我优，人优我特，在旅游产品的深度和广度开发上要不断进行探索和实践，从而在复杂多变的市场中具备强劲的竞争优势。鉴于产品差异化是取得竞争优势的基础和前提，丽江可结合少数民族文化、乡村旅游、民俗旅游等，对不同客源市场进行划分，设计专项旅游产品，树立自己的旅游品牌，以休闲化、个性化的方式展现给游客，提升中高级旅游市场的占有率。

作者：和学艳工作单位：中央民族大学经济学院