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医院人力资源激励机制探讨

摘要:伴随现代科技的飞速发展,医疗行业迈向了崭新的发展阶段,医院人力资源管理工作如何面对机遇、迎接挑战,激发员工热情,成为当前各大医疗机构应积极探讨的重要问题。本文就医院人力资源激励机制展开分析研究,对查找不足问题,制定有效整改对策,提升员工工作热情,有重要的实践意义。

关键词:医院;人力资源;激励机制

1医院人力资源激励机制显现的问题

纵观当前医院人力资源激励机制不难看出,其仍旧存在一些不合理的问题。首要环节在于薪酬制度设计问题。由于内部欠缺公平性,外部欠缺竞争力,导致薪酬制度执行起来效果不尽如人意。事实上,医院内部各个科室分属不同专业,医务人员背景有明显的区别,而现行薪酬制度却不能显现出医务人员的现实价值,欠缺公平性以及激励性,不能更好的留住人才、吸收人才。医疗行业具有较强的专业性,而恰恰病人、家属对该行业却知之甚少,这样一来较易导致信息不对称问题。现有薪酬制度决定,医生多接诊、多开药便可获取更直接的奖金收入,因此会增加道德风险,形成过度医疗、诱导消费、虚开诊断、人为夸大病情、消费不透明等问题,有违医德之根本。再加上医院欠缺有效的监督管理与长效约束制度,无法形成自由的良性竞争,久而久之将陷入恶性循环之中。绩效管理工作需要做好岗位分析,了解不同科室根本属性、职能范畴、所处环境,有针对性的编制岗位细则与说明材料,方能实现人力资源管理的量化与控制。当前,我国部分医院人力资源绩效管理,存在认识缺位的问题,较难体现公平性。由于制度体系不完善,导致薪酬激励性不足。一些部门通过职称划定分配标准,同样职称薪酬待遇基本相同,无法真正实现层级化管理。薪酬制度不仅涵盖物质激励,还应囊括精神层面的有效激励。当前,我国部分医院没能很好的应用非物质激励手段,做好员工培训与进修管理,而是过于看重物质利益,使得一些医务人员无法快速更新知识结构,不能积极做好思想道德建设,掌握的医疗技术无法跟上时代形式需要。一些医院现有薪酬体制无法同自身长期规划战略有效融合,由于衔接不佳、仅重视眼前利益,使得薪酬制度同绩效评价、人资管理相互脱钩,同医院长期发展相互割裂,其效果作用必然十分有限。

2医院人力资源激励机制优化对策

2.1有效融合物质激励与非物质激励手段

非物质激励手段也就是对员工进行精神层面的激励,通过物质激励这一核心基础,开展重要的精神激励,将达到事半功倍的效果。因此医院应加强绩效考核、医德医风建设,形成双重导向,在明确员工实质需要的同时,通过物质奖励、非物质激励,表彰、晋升、培训等多重手段增强员工的成就感、自信感以及荣誉感,进而使他们在医院的关注以及尊重之下追求更高的目标、实现自我价值。医院则可积极创建核心价值体系,构成良好的文化环境,使人力资源激励机制更加完善。

2.2积极建立薪酬福利系统

为优化薪酬福利系统,医院应以绩效考核为根本,做好岗位分析,重视员工岗位工作本身的技术含量、难易程度、负荷量,促进薪资以及业绩的完美融合。该环节中应注重分配公平、考量工作风险、完成质量,使得薪酬体系的等级设置更加细化。每一个级别均要存在差距,取缔以往按学历或职称进行分配的陈旧做法,创建围绕患者服务、劳有所得的有效分配体系。设计福利方案过程中,排除固定比例外应采用丰富的激励方式,增加弹性福利、非货币福利内容,例如颁发证书、荣誉奖杯、给予恰当的赞美与鼓励、为其创造需要的工作环境、硬件条件、申请进修资格、岗位晋升等,达到多重激励目标。另外,还应做好员工保障,使医务人员享受应有的权力,例如补助、各项保险、公积金、奖励等,在适度管控的原则下,降低工作人员压力与负担,提升他们的满意度。

2.3重视员工个人发展

员工培训环节,应重视定期组织专业与技能的训练,通过入职培训、动态课程,令员工明确医院背景文化、核心价值观、具体执行政策、发展历史、岗位责任,加快知识结构的更新,掌握新型医疗设备系统的应用与疗效,提升医疗技能,同时形成更好的文化道德。医院可辅助员工为他们制定个性化的职业理想以及人生规划,使医务人员树立更清晰的发展奋斗目标。可依照自身爱好、掌握特长正确的审视自我,了解岗位责任标准同自身存在的差异,明确定位,有效的充实自我,弥补缺陷,提升价值,增长竞争实力。当然,员工职业生涯规划应同医院自身发展实际全面结合,医院则应为员工提供科学、健康发展的平台,增加他们成长晋升的空间,使员工形成主人翁意识,提升归属感、职业忠诚度,更快适应社会、医疗行业的更新发展。

2.4积极组织参与式管理以及柔性管理

医院执行全面激励以及绩效管理并非单纯几个科室部门的责任,而是要将全体员工吸收进来参与全面绩效管理,创建科学的评估系统以及工作小组,设计长效考核管理以及激励机制。各个部门领导、责任人应做好组织牵头工作,科室领导应积极参与到员工绩效考评工作中。为提升人力资源及管理效率,人资部门内部也应加强培训管理,掌握科学培训评估方法,设计细致的评估指标,做到以人为本,对医务人员开展人格化管理,利用权力下放、公平民主的方式方法激发员工核心潜能,令他们主动积极开展工作,在畅快轻松的氛围中创造佳绩,实现全面发展。

3结论

总之,针对当前医院人力资源激励机制存在的缺陷与不足,我们应积极整改,依照医院现实状况、核心需要,制定科学的激励管理对策,体现公平性、合理性、可执行性,进而达到事半功倍的效果,推动医务人员同医院的和谐共进发展。

作者:张伟 单位:哈尔滨爱尔眼科医院

参考文献:

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[4]易少华,唐月红,姜小明.新形势下医院人力资源管理的思老[J].中国医院管理,2011(4).

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