胜任力模型在民营企业人力资源中的应用

时间:2022-05-05 04:17:22

胜任力模型在民营企业人力资源中的应用

摘要:在当前的市场经济发展当中,民营企业是重要的组成部分。在日益激烈的市场竞争中,民营企业要想得到良好的生存和发展,就应对人力资源管理进行不断优化和完善。胜任力模型作为传统人力资源管理思想和方法的补充,对于人力资源管理水平的提升发挥着重要的作用。基于此,文章对胜任力模型在民营企业人力资源管理中的应用进行了分析。

关键词:胜任力模型;民营企业;人力资源管理;企业管理;模型构建

在当前的社会当中,随着经济发展脚步的不断加快,市场竞争日益激烈。各个企业之间的竞争,在很大程度上来说是人力资源的竞争。因此,提升人力资源管理水平,对于民营企业的发展极其重要。民营企业只要拥有高质量的人力资源,就能够获得更大的核心竞争力,从而在市场竞争中占据更为有利的位置。将胜任力模型应用在民营企业人力资源管理当中,能够有效地实现这一目标,从而促进民营企业的发展。

1胜任力模型的概念和特点

胜任力指的是个人的自身条件、行为特征等,能够对工作业绩产生直接的影响。胜任力是一种深层次的个人特征,能够在某一种工作当中,有效地区分出普通者和优秀者。具体来说,主要包括行为技能、人格特征、价值观、个人形象等内容。胜任力模型则是指各种胜任力特征的总和,主要是针对特定的角色或是完成特定任务所需具备的能力。在企业当中,针对企业特定的职位,综合优秀表现或合格表现的所有要求,形成一种整体的胜任力特征。在胜任力模型当中,具有很多不同的特点,例如企业特色、行业特色、阶段性等。企业对特定人员的要求,能够通过胜任力模型加以体现,同时向人员行为的方向细化。在某一个行业当中,不同企业虽然对人员能力要求条目基本一致,但是由于企业文化、发展目标、经营策略等方面的区别,在人员行为方式、能力素质等方面,也会存在各不相同的要求。在胜任力模型当中,能够体现出行业对人才综合素质的具体需求,例如对服务对象的认识程度以及人才自身的知识技能水平等。胜任力模型具有较为明显的阶段性特征,这是由于企业的发展策略、经营目标等都能够与模型产生某种关联。在企业的某一个发展时期当中,企业员工的某种胜任能力或是某一组能力,可能会具有十分关键的作用和效果。但是随着企业的不断发展,企业逐渐改变发展策略和经营目标,或是在企业其他不同的发展时期当中,企业员工能力模型素质要求也会随之改变。

2胜任力模型的建立

2.1目标和标准的设定

在建立胜任力模型的过程中,需要对人力资源管理的核心问题以及企业领导关注的问题进行明确,把握企业最终期望的结果。深入地分析行业特点和企业业务,对企业中的业务策略、核心价值观、企业文化、发展战略等加以明确,从而在关键行为与核心能力基础上设定工作重点,建立最为恰当的胜任力模型。基于此,利用工作分析方法和工具对工作具体要求进行明确,设定判断一般员工和优秀员工的标准规范。在选择和建立胜任力模型的过程中,民营企业还应对自身的资源、目标、规模等加以考虑。

2.2样本分析和模型建立

结合企业岗位需求,从在岗的普通绩效员工和高绩效员工当中,分别随机抽取一些员工,并进行研究和分析。可以采用专家小组讨论、全方位评价、实地观察、专家系统数据库、问卷调查、事件访谈等方法,对相关的能力素质特点数据进行获取。利用相应的方法对结果进行分析,同时将能力体征总结出来。对比和分析调查当中不同能力特点出现的频次,获取绩效结果、不同能力特点之间的影响权重和关系。再对具体行为、能力级别等进行定义,就能够初步建立相应的胜任力模型。

2.3评估确认和使用纠偏

首先进行面对面评估确认,然后由多评估人试用,最终完整地进行心理测试,从而完成胜任力模型的评估确认。要采用不同的方法对不同性质的能力进行评估。例如,根据专业技术能力模式对专业技术能力进行评估,根据员工不同行为方式的频率对通用能力进行评估,根据员工不同行为方式的频率对全员核心能力进行评估等。在建立胜任力模型之后,需要衔接具体的人力资源管理工作,然后及时通过培训、交流、沟通等方式向企业员工和领导进行宣传,使其能够对模型加以认同和理解,从而确保胜任力模型能够发挥出更好的效果。在应用当中,通过反馈信息对其不断进行完善,并且利用最初的绩效标准来检验模型,确保模型能够发挥出良好的实际效果。

3胜任力模型在民营企业人力资源管理中的应用

3.1绩效管理

绩效考核是企业评定员工工作效果的重要方式。在传统的绩效管理当中,主要是考核员工的工作业绩。这种方法能够加强员工的功利性发展,而对于员工的能力拓展、均衡发展等都比较不利。在胜任力模型的应用之下,能够形成系统的人力资源考核管理体系,优化民用企业的绩效管理效果。胜任力模型的应用不但使员工业绩评价得到了简化,对其在职的胜任能力进行更为准确的考核,从而更加真实、客观地评价每一名员工,这样员工的工作积极性、岗位胜任能力等,都能够得到有效的提升。不过,在民营企业的绩效管理中,如果结果标准中应用了胜任力模型,对于员工短期绩效和长期绩效的考核,还需要进行进一步的调整与均衡。

3.2培训和发展

在民营企业的人力资源管理中,对胜任力模型的应用,也体现在员工的培训与发展方面。在实际应用中,基于民营企业的工作需要,建立和开发符合针对不同员工、不同岗位培训课程的胜任力模型,从而客观真实地判断员工对工作的胜任能力,发掘员工身上的优缺点。这样能够使企业对员工工作能力的需求得到很好的满足,并且根据员工自身的能力与素质进行培训,使员工的潜在能力得到更为良好的发挥。不同于企业传统人力资源培训的是,在胜任力模型当中,培训开发的方式更为平衡,根据企业实际的业务发展需求以及各个岗位实际需要的胜任能力,制定了更为适当的培训课程体系。因此,能够有效地提升员工的岗位能力与素质,使企业培训发挥出更为良好的效果。

3.3人才选拔和任用

在民营企业的经营和发展当中,人才的力量是企业不可或缺的重要力量之一。在民营企业人力资源管理中应用胜任力模型,在选拔和任用人才的过程中,能够利用最低的投入,发现人才对于职位的技能高低、知识储量大小,还能够发掘出人才潜在的能力和素质。同时,应用胜任力模型还能够正确地评估企业员工的知识和技能,从而为人力资源的培训和管理提供基础。另外,在企业和员工之间还可以利用胜任力模型建立一座有效的沟通桥梁,向员工传递企业的文化价值观念,同时向企业传递员工的希望与诉求,使企业领导能够及时地把握员工的思想和动态。在胜任力模型的应用之下,对员工的潜力、能力、素质等进行准确的评估,针对不同职位的员工进行相应的培训和提升。这样在民营企业未来的发展当中,员工和岗位始终能够保持良好的匹配程度。

4胜任力模型应用中的注意要点

在民营企业的人力资源管理当中,胜任力模型的引用需要注意配合其他的人力资源工具,正确地评估胜任力模型的作用。对于胜任力模型在实际应用当中的局限性,也要进行清楚准确的认识。随着社会的不断发展,民营企业的发展也会随之发生改变,所以在民营企业人力资源管理中,对于胜任力模型的应用,只能当作是一种辅助性的管理方式,在培训、考核、薪酬、招聘等方面的人力资源管理当中,还应当与其他的人力资源管理工具配合使用,才能取得更佳的效果。对于胜任力模型的作用,不能无限制地进行夸大。在实际应用中,胜任力模型的作用主要是发挥在描述岗位对员工的潜能需求,例如员工的三观、素质、态度等综合胜任能力。在员工绩效考核当中,也只能发挥出综合性评价的作用,并不能当作测量工具使用。对于这一点,民营企业人力资源管理者应当具备清晰的认识。此外,民营企业将胜任力模型构建在人力资源管理当中,是以一个静止的状态进行描述的。而民营企业的发展是一个动态的过程,因而二者之间难免存在着一定的矛盾。在胜任力模型的实际应用中,主要是描述岗位的潜在需求,而不能充分地表述出员工的技能与知识,因此可能会造成考核系统的失效。

5结语

人力资源是企业当中一个非常重要的组成部分。对于民营企业来说,要想提高企业的管理水平,就必须提高企业人力资源管理的水平。随着市场经济的不断发展,在当前的社会中,民营企业应当积极地将胜任力模型应用在人力资源管理当中,并且以此为基础,不断优化和提升人力资源管理水平,增强民营企业的核心竞争力,从而使其得到更为良好的发展。

作者:范远卓 陈博 单位:佳木斯大学

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