将来搜索引擎的市场初探

一个企业以一种独创的经营技巧获得成功后，会引来很多效仿者，但除了那些实力更强的企业，很少有效仿成功的。

就拿Yahoo来说，在短短的时间内，从一个个人网页发展成最受欢迎的SE（SearchEngine，搜索引擎）后，很多人纷纷效仿Yahoo的做法，收集网页，编制目录，手工分类，建立分类目录的SE。有不少SE在这方面做得不错，如Mckinley、Webcrawler、Lycos，但至今没有能超过Yahoo的。在中国，大多数SE都是学Yahoo的成功经验，想在这个新兴的市场上拓荒创业，但实际上这将面临著巨大的风险。

首先，他们很难超越中文Yahoo。Yahoo早就有了国际化战略，在世界各地建立本地化版本。虽然中文版推出时间不算早，但凭其名声和实力，大有后来者居上之势。他收集的网页数量迅速增长，很快超过其他中文SE。如果Yahoo再到中国大陆设立网站，那麼中国的SE将连最后一点访问速度快的优势也将失去。

其次，中国互联网用户数量远比不上发达国家，眾多SE进行同质的竞争，争夺有限的注意力资源，势必有不少企业达不到盈亏平衡点，长期处於亏损状态。

障碍：难以超越的Yahoo

手工分类目录是Yahoo的首创，在此之前的SE都是全文索引型。全文索引型SE的做法是：先收集的网页，然后对网页的每个词建立索引，查询时通过索引库找到所需要的网页。整个过程由电脑处理，没有人工参与，所以工作效率高，存储信息量大。但很多用户并不喜爱这样的SE，因為它的误查率很高，而分类目录的误查率低，并且可以按目录导航，深受用户喜爱。Yahoo是第一个这样做的SE，自然家喻户晓，因此获得了巨大的无形资產。

Yahoo优良的口碑吸引了投资者和企业家。投资者看好Yahoo的发展前景，注入大量资金，而企业家正确的经营战略更使Yahoo不断战胜对手，发展壮大，最终成為SE巨头。

Yahoo经过艰苦创业，已形成良好的效应。更多的人主动将自己的网页资讯送交Yahoo以期早日登上目录，从而直接降低网站的维护成本，巨大的流量带来的广告收入又使Yahoo成為目前唯一赢利的SE。

现在，如果还有谁想和Yahoo做得一样好，就必须有更大的投入。面对如此高额的进入成本，有多少人愿意冒这个险呢？

Yahoo的手工分类做法实质上并不是什麼高深的绝技，更谈不上高科技，却在知识经济时挥著如此重要的作用。或许不是因為Yahoo做得太好，而是别的人做得太差了。

有一类人对Yahoo是不太满意的。那些作各种调研的人，需儘量多地掌握第一手资料，而从Yahoo所能提供的资料与互联网上实际拥有的相关资料相差太大，无论如何，手工分类的网页增加速度远远跟不上网页的增长速度。因此，这类人期望的是另一类SE。

哪里有需求，哪里就有机会。现代市场行销讲究4C组合，即顾客（Consumer）、成本（Cost）、方便（Convenience）和沟通（Communication）组合，渐渐淡化传统的4P组合，而4C组合正是从分析消费者的需求和欲望开始的。Yahoo满足了一部人的需求，并且為这部分人服务得相当好，所以进入这部分人的市场相当困难，但另一部人就是市场空隙，谁抓住了这个市场空隙，谁就可能成為明天的成功者。那些完全效仿Yahoo做法的人显然不会是这样的成功者。

机遇：SE寻找新宠

据统计，95%的网上用户都有寻求资讯的目的，其中有的是专题查询者，有的是网上观光者。所谓专题查询者是指上网目的是為了寻觅某类特定资讯的用户，他们要查找的主题往往比较细緻具体，没有现成的分类，要用主题词查询。同时他们还需要尽可能全的资讯。象这类用户比较适合全文索引的SE。

这样的SE有很多，如AltaVista、Hotbot、Infoseek、Inktomi，而在中国却不太多，大概只有天网属於此类。实际上这类SE可能更适合资金相对少的网站，因為它的资讯採集和索引都是电脑自动处理，没有高额的人工成本。它的缺点是误查率较高，用户常常查出大量并不真正需要的结果，这有两方面的原因造成：一方面，电脑全文检索技术不成熟，理论上不完善。过去所谓的全文检索理论只是在小范围内实验，并没有经过互联网上如此大量资讯的检验，因此，真正实用的全文检索技术还不完善。儘管这些SE在提供了高级检索功能，但这都是沿用了主题词索引的方法，用在全文检索时会產生很多误查的结果。另一方面，这些SE在帮助用户查询方面做得还很不够，只简单地提供高级检索的说明，没有為那些缺乏查询知识和经验的人提供更多的帮助，引导他们作深入的查询。这些问题正逐步被解决。一些新的智慧技术被运用到这类SE，使查询结

但是单个SE查询的结果仍然是不全面的，例如收集网页最多的AltaVista共收录1.5亿个，检索范围只涵盖整个网际网路网页数目的47％。有人统计，使用6个搜索引擎所得到的结果是使用单个网站搜索所得结果的3.5倍，对Web的覆盖可达到60%。因此，那些作调研的人為儘量多地收集资料，往往需要连续查询几个SE，以得到相互补充的查询结果，於是出现一种被称為“All-in-OneSearchPage”或“MetaEngine”的网页或网站，它能让用户一次提问就可以遍历主要的SE，得到最全面的结果，也就是说他们是引擎的引擎。例如通过IBM的InfoMarket可以访问到Yahoo、OpenText、Magellan三个SE，而MetaCrawler帮助用户在OpenText、Lycos、WebCrewler、InfoSeek、Exite、AltaVista、Yahoo和Galaxy八个SE中查找。还有很多这样的个人主页，因為这种主页做起来比较容易。这种网站目前名气不大，但很实用，应该有较好的发展前景。

出路：面向用户确定市场

对於网上观光者，他们一开始上网时没有明确的资讯寻求目标，只是想在网上获得令他惊喜的资讯，或者虽有明确的目标，但只随便找一两个相关站点就可以了，因此他们往往会将Yahoo这样的SE作為门户网站，沿著感兴趣的目录去寻找需要的网页。

正因如此，可以说Yahoo吸引人的不是它所努力要成為的互联网网页大全，其实他的这种手工分类方法永远也成不了网页大全。它吸引的只是这种观光者。这些观光者看中的是分类目录利於导航和快速準确定位的功能。因此，那些Yahoo效仿者不妨吸取Yahoo精髓，不求全，但求精，不是什麼网页都收列，而是把那些最有价值的网页推荐给用户。例如办个互联网杂誌，在各个栏目中向读者介绍好网站，或者搞个互联网世界纪录大全，或者对网页资讯进行深度加工，把SE办成一种艺术品，一定能吸引许多用户。

另一种办法是进行市场细分，要全面超过Yahoo很困难，那就在某一个细分市场上经营，在某一领域力争做得最好。例如，按行业进行市场细分，选择某一行业，专门收集这个行业的网页资讯，进行整理分类，这样就建成这个行业最权威、别具一格的分类目录。

当然，选定合适的目标市场，不一定就稳操胜券，还要求经营者从目标市场的特点出发，採取正确的行销组合策略。但一个成功的企业必然是从经营好某个领域开始的。当前，两大类SE正走向融合，相互借鉴，弥补不足，以满足更多人的需要。可以相信，未来的SE会有更全面的功能，满足更大的市场需求，但这绝不是一日之间就能成就的。