人文素质教育临床护理研究

在医疗制度不断改革背景下，人们对护理人员的人文和专业素质提出了更高的要求，传统的教学方式对护士往往只注重理论知识的灌输而忽视实际操作能力的培养以及人文素质的教育，已不能适应当前社会的需要［1］。因此改革临床护理带教模式势在必行。为探讨采用技能培养结合人文素质教育方式对新入职护士进行临床护理带教的效果，笔者将86名新入职护士86名随机分为两组，采用两种不同的方式进行了教学比较，现将结果报告如下。

1资料与方法

1．1带教对象及教师。1．1．1带教对象选取2017年1月至2017年6月的新入职护士86名为带教对象，运用随机数字表法分为对照组和观察组，每组43名。其中对照组护士男8名，女35名;本科17名，大中专26名;年龄24～32岁，平均(28．45±1．23)岁。观察组护士男6名，女37名，本科12名，大中专31名;年龄3～34岁，平均(29．31±1．27)岁。两组护士的性别、学历以及年龄比较，差异无统计学意义(P＞0．05)，具有可比性。1．1．2带教老师选取各临床科室业务能力较强的主管护师22名作为带教老师，负责新入职护士的临床护理带教工作，带教结束之后对护士的业务能力和人文素质进行考核。1．2带教方法。1．2．1对照组给予常规临床护理带教。为护士讲解科室的主要工作、规章制度以及临床护理的基本内容。带教时间6个月。1．2．2观察组给予技能培养与人文素质教育。(1)技能培养。首先由带教老师进行规范性示范操作，让护士随时提问，加深他们对护理知识的理解，掌握操作技能;其次带教老师注意观察护士的模具操作练习情况，并进行交流点评，指出操作中存在的问题，及时加以纠正，鼓励护士提出模拟操作中所遇到的问题，牢固掌握护理知识;最后让护士独立进行临床操作，带教老师严格把关，对护士进行详细指导，让护士牢固掌握操作技能。(2)人文素质教育。规范护士的护理礼仪，加强站姿、坐姿等形体训练，要求护士工作时必须着职业装，干净统一，摘除各种首饰，不涂指甲油;带教老师指导护士多进行换位思考，为患者提供更为优质的个性化护理服务;鼓励护士多与患者及其家属进行沟通交流，态度和蔼、热情，同时加强与医生，护士长，后勤人员等其他工作人员的沟通，提高交际能力，搞好医患、医护等关系;医院选择有责任、经验丰富、人文素养高的教师进行带教，把好带教老师质量关，要求他们积极提升自身人文素质，以患者的利益为首要考虑因素，以培养学生为根本，以身作则，注重法律素质、审美素质、道德素质、文化素质、心理素质等方面的问题，虚心听取意见，认真总结教学中的经验，不断提高带教水平。带教时间6个月。1．3观察指标。1．3．1护理技能带教结束后比较两组护士的护理技能各项评分，包括专业理论、护理文书、护理操作以及护理查体四个方面，每项25分，总技能评分共100分。1．3．2人文素质带教结束后比较两组护士人文素质的各项评分，根据《临床护士人文素质测评表》的评分标准［2］进行评定，主要包括护士的法律素质、审美素质、道德素质、文化素质、心理素质五个方面，每项评分20分，总评分100分。1．3．3带教满意度带教结束后比较两组护士对临床护理带教的满意度。带教满意率=(满意人数+一般人数)/护士总数×100%。1．4统计学处理。使用SPSS19．0统计学软件对数据进行分析，计量数据以x±s表示，两组间均数的比较采用t检验;计数资料以%表示，比较采用χ2检验。等级资料比较采用秩和检验，以P＜0．05为差异有统计学意义。

2结果

2．1两组护士的护理技能评分比较。观察组护士的专业理论、护理文书、护理操作以及护理查体评分以及护理技能总评分均显著高于对照组，异有统计学意义(P＜0．01)。见表1。2．3两组护士对护理带教的满意度比较。观察组护士对护理带教的满意度(95．35%)显著高于对照组(76．74%)，差异有统计学意义(P＜0．05)。见表3。

3讨论

常规的护士带教一直以带教老师为中心，忽视了对护士人文素质以及实际操作能力的培养，导致护士的临床实际护理工作能力不佳，甚至引发医患矛盾［3］。因此只有顺应时展和社会需要，改革临床护理带教模式，将技能培养与人文素质教育贯穿到教学当中，促进教学方式多样化、科学化，让护士更加积极主动地学习护理知识，提高临床护理能力，才能真正提高护士的带教教学质量，对促进护理工作从以往单纯的护理服务转向人文化，专业化，综合化的护理服务具有重要意义［4］。当前常采用的带教方法有案例教学法、PBL教学法、临床路径教学法、同伴互助教学法以及目标教学法等［7］，充分利用这些方法对护士进行临床带教有利于培养护士的护理技能和人文素质，有利于提高教学质量，使护士更加重视患者的利益及身体健康［8］。人文素质体现一个人的知识、情感、能力等多方面的内在品质，加强护士的人文素质教育，就要注重护士的法律素质、审美素质、道德素质、文化素质、心理素质的教育和培养［9］，给护士提供一个良好的人文教学环境，给他们灌输人文关爱理念，使护士时时刻刻为患者着想，设身处地帮助患者分析并解决治疗过程中的问题，体现以人为本的护理理念［10］;要不断提高护士的人际交往能力、与他人合作的能力以及与患者及家属的沟通协调能力，提高医德医风［11］。临床带教涉及多方面的教育问题，带教老师与护士之间形成一种平等和谐关系，认真听取护士提出的问题与建议，通过微课、网络等多种途径给护士传授临床护理新知识、新技术、新方法，能有效促进教学相长［12］;通过检查护士的专业理论、护理文书、护理操作以及护理查体等情况并及时指出存在问题并加以改正，采用鼓励性语言提高护士操作的自信心，激励护士多多参与临床护理操作，并针对临床护理的实际问题共同探讨、分析交流，能有效提高带教质量［13－14］。带教老师应当以身作则，注意自身仪表体态以及操作规范性，尊重患者、爱护患者，通过自身的护理工作态度激发护士的学习和工作热情，深化他们对护士身份的认同［15］。

本分析结果显示，观察组护士的专业理论、护理文书、护理操作、护理查体评分以及护理技能总评分均显著高于对照组，法律素质、审美素质、道德素质、文化素质、心理素质各项评分以及人文素质总评分均显著高于对照组，对护理带教的满意度(95．35%)显著高于对照组(76．74%)。由此可见，采用技能培养与人文素质教育方式对新入职护士进行临床护理带教，有利于提高护士自身的专业技能和人文素质，提高护士的临床护理工作能力以及对护理带教的满意度，提高护理带教质量。

作者:孙菊梅 王新平 王淑珍 单位:甘肃省武威市民勤县妇幼保健计划生育服务中心