“一带一路”下商务英语交际能力培养研究

1问题的提出

“一带一路”对外开放战略的实施为国内企业开展跨国商务活动创造全新利好条件。开展经济合作，增加人文交流是“一带一路”的战略主线，战略实施过程中国内企业与沿线国家企业的经济贸易合作占据重要地位，同时包含跨文化人文交流。“一带一路”对外开放战略的实施对国内商务英语人才的跨文化沟通交际能力提出了更高要求。“一带一路”新背景下，企业对商务英语人才的专业素质和职业素养提出更高要求。“一带一路”经济带沿线国家众多，且表现出多民族、多类型、多宗教特点，因此，具备丰富社会知识和人文知识，能够顺畅进行跨文化交际的国际化人才对项目实施和战略目标的实现起到重要作用。面对日新月异的国际化商务环境，商务英语专业人才应当迅速适应文化差异，增强自身跨文化交际能力，能够在不同环境的跨文化商务活动中进行有效沟通和交流，确保项目取得良好进展。伴随“一带一路”战略实施进程的加深，不同文化背景下的人才交流沟通逐渐频繁，跨文化交际能力正凸显出独有的重要性。作为囊括语言能力、交流沟通能力、社会文化能力的综合体，跨文化交际能力是商务英语人才面对复杂多变的国际商务环境时进行有效跨文化商务交际活动的前提和基础。“一带一路”战略决定未来市场对人才的需求，提高商务英语专业学生跨文化交际能力不仅能够满足实际需求，还可以促进经济带沿线国家和地区的融合。当前状况下，国内商务英语专业毕业生具备的跨文化交际能力较弱，对“一带一路”沿线国家的语言运用能力较差，对沿线国家社会文化、社会背景、政治和宗教信仰缺乏深入了解，高校应针对此类问题进行深化改革，加强对学生跨文化交际能力的培养。

2“一带一路”背景下商务英语专业学生跨文化交际能力培养策略

伴随全球经济一体化进程的加快和国家“一带一路”战略的实施，国家对外贸易，尤其是与“一带一路”沿线国家之间的贸易不断发展，客观上为国内商务英语人才提供了全新机遇，同时也对其跨文化交际能力提出了更高要求。作为文化的载体，良好的语言能力是实现跨文化交际的基础，但仅仅掌握外语专业理论知识、具备外语使用能力并不能够保证跨文化合作的有效实施。（1）加强通识教育与文化教学有效的交际是一个包含众多内容的概念，不仅涉及语言技巧层面，还涵盖更多的文化层面因素。进行跨文化交际时，仅仅具备语言使用和交流能力无法满足交际需求，还应对交流对象的国家、社会、文化有深入了解。跨文化交际课程以培养学生跨文化交际能力、解决跨文化交流过程中遇到的问题、提高跨文化交际活动质量为根本目标，课程体系主要分为两种，一种是开设跨文化类课程，在教学过程中尽量使学生接触多种不同文化，了解和适应各类文化之间存在的差异，学会欣赏不同文化价值。文化教学往往涉及范围较广，因此可以着重开设与国际经济发展、国际政治状况、国际历史和文化相关的课程，加深学生对国际社会各个层面基本状况及发展规律的了解。另一种是开设专业性较强的跨文化交际课程，教育过程中以培养学生面对不同文化时具备的敏感性、对文化差异的理解和尊重为主要目标，增强学生跨文化理解能力和处理因文化差异引起的相关问题的能力。跨文化交际两种不同的课程设置都应重点强调“一带一路”沿线国家的社会文化、经济文化知识的教育。不同国家和民族具备不同的文化特色，具体表现在国家和地区的风土人情及民族政治信仰层面。“一带一ww.esteachers.com第9期（总第081期）2017年9月路”经济带相关国家数量众多，社会文化、历史背景、政治状况等都存在很大不同，为满足“一带一路”对外开放战略对国际化人才的需求，高校应在培养商务英语专业学生跨文化交际能力过程中，加强传授“一带一路”沿线国家社会文化知识，确保学生对“一带一路”战略的制定背景、实施标准、合作机制、实施重点以及沿线国家的社会历史文化、经济、政治及宗教信仰等有深入了解。（2）培养学生的语言态度以及交流意愿商务英语专业学生具备的跨文化交际能力涵盖范围很广，包括学生的语言运用能力、沟通能力、对不同文化间存在差异的适应能力及进行商务活动时的思维能力。相较国内市场，海外市场更加复杂多变，且带给学生更强的陌生感。因此，满足“一带一路”战略需求的国际化商务英语人才需要拥有更强的民族自信心和自豪感，具备更高的跨文化沟通交流能力、参加国际竞争的勇气、参与国际合作的积极性，具备足够的心理承受能力和坚持不懈的奋斗精神，能够应对激烈的国际市场环境，能够适应工作压力，解决工作中的困难，同时可以迅速适应环境变化并在新形势下推动事业的发展和进步。在培养商务英语专业学生跨文化交际能力的过程中，除沟通能力外，还要强调对其交流意愿和语言态度的培养。受不同文化的影响，西方国家交流过程中语言多元化程度更高，且交流气氛较为热烈。学生应当努力克服英语变体、语言多元化等因素带来的沟通障碍。国内高校对学生进行跨文化交际能力的教学培养过程中应增加各种英文变体下的文化知识含量，结合经济带沿线国家的实际情况和多种商务活动案例，提升学生思维敏感程度，增强语言运用能力。不同国家的语言系统和文化符号各不相同，使用规则和交际方式存在很大差异。“一带一路”战略经济带贯穿亚、欧、非三个大洲，官方语言涉及汉语、英语、法语、阿拉伯语等。学校在进行课程设置和教育内容选定时应以相关专业学生的主要就业方向为标准，一二年级进行公众课程教学，三年级开始设置小语种课程，在两年学习时间内为学生打下坚实的小语种基础，培养学生运用小语种进行交流沟通的能力，为未来从事相关工作提供语言和交际能力层面的支撑。（3）加强跨文化交际实践教学结合课堂教学和实践教学，培养商务英语专业学生的沟通技巧，从根本上提高学生的跨文化交际能力。教育过程中要结合各类资源为学生营造更加良好的学习场景，让学生体验真实的外语沟通环境和跨文化活动气氛，逐步将自身掌握的理论知识转化为实践能力，提高语言运用水平和交际能力。此外，高校应加强与社会企业的合作深度，提高企业在教育过程中的参与程度，结合企业发展状况和需求确定学生学习方向和学习目的，进而激发学生的积极性和主动性，提高人才培养效果。以“一带一路”经济带沿线国家经济文化背景为标准，对课程体系和包含内容进行合理调整，为学生提供实用性更强的知识。积极营造符合经济带沿线国家实情的教学场景，加深学生对文化差异的了解，培养学生跨文化交际能力和综合素养。组织学生参加在国际化程度较高的大城市举行的各类洽谈会和交流会，或者为学生寻找进入外资、合资企业进行岗位实习的机会，通过多种实践活动使学生能够亲身参加跨文化商务活动，提高学生的实践能力，培养跨文化商务交际能力。同时，邀请相关知名专家、学者、企业家与商务英语专业学生进行交流。商务英语专业学生最好选择具备出口权的企业或公司作为实习基地。在实际工作过程中，高校一方面巩固以往所学的专业外语知识和理论，加快知识向能力转化的进程；另一方面，还应加强与外资企业、合资企业的合作，结合半工半读、工学交替等形式为学生创造实习和就业机会，为“一带一路”战略输送更多具备优秀跨文化交际能力的高素质综合型人才。

3结语

“一带一路”是我国对外开放进程中的重要战略，能够大幅增加国家实施的跨国商务交流活动数量。这一背景下，培养商务英语专业学生的跨文化交际能力是一个动态化的系统工程，必须与全球经济变化状况及一体化进程保持紧密联系。开展商务英语专业学生跨文化交际能力培养工作，要求外语专业教育跳出传统模式，实现跨学科合作，对课程体系进行调整，强调写作能力和翻译能力。新的课程体系中，所有课程设置都要体现跨文化性，改革内容涉及教学方法、教材编写、课程设置、实践活动等多个层面。此外，还要求教育工作者从自身出发，改变传统观念，增强跨文化意识，为国家培养出更多符合经济发展、满足国际形势需求的高素质人才。

作者:贺萍 单位:湖南涉外经济学院外国语学院

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