柔性管理视角下大学生教育管理探究

摘要：在市场经济环境下，柔性管理作为一种新型的管理模式，受到社会的普遍关注。对于高校来说，如何利用柔性管理提高大学生教育管理的效果，成为高校关注的焦点。基于此，文章通过阐述柔性管理，分析组织开展大学生教育管理工作中面临的问题，同时提出柔性管理视角下完善大学生教育管理工作的具体措施，为高校开展大学生教育管理工作提供参考。

关键词：教学管理;柔性管理;高等教育

在我国，随着市场经济的不断发展，以人文本教育教学模式成为高校组织开展教育管理工作的主流，同时这一教学模式也适应了高等教育改革发展的需要。在全球经济一体化的大环境下，随着市场竞争的不断加剧，高校在组织开展学生管理工作时，需要高度重视大学生的主体地位，并且将以人文本的教育理念落实到教育管理工作中，帮助大学生进行自我管理，确保以人文本的教学理念真正落实到高等教育管理工作中。基于此，从柔性管理的角度研究大学生教育管理工作具有重要的意义。

一、柔性管理

1.柔性管理的含义。所谓柔性管理指在研究人们心理、行为的过程中，借助非强制性措施，对人们进行引导，同时将组织意志转变成自觉行动，通常情况下，柔性管理主要包括四个方面，首先，柔性管理符合人们的心理、行为规律；其次，柔性管理属于非强制性管理；第三，在潜移默化中影响人们；第四，培养人们自觉行动的习惯。从管理效果来看，柔性管理的核心是人，侧重人与人之间需求的差异性，采用柔性、非强制性方式实施管理，对人给予高度尊重。

2.柔性管理的特点。对于柔性管理来说，其特点主要表现为：首先，管理的对象是具体的人。在人与人之间，无论是思维，还是情感需求，彼此之间都存在一定的差异性，在这种情况下，采用柔性管理模式进行管理，需要以人为本，正确协调处理学生之间、师生之间的关系等。其次，管理方式的多样性。从应用领域来说，最初人们将柔性管理应用于企业管理，后来逐渐向其他领域扩张。在当今社会，随着经济的发展，生活水平的提高，大学生的活动空间不断扩大，能够对其进行约束的条件已经非常宽松。第三，管理侧重稳定性、动态性。在管理过程中，对于高校来说，一方面需要根据大学生的实际情况做出适当的调整或改变，确保柔性管理不断满足时展需要；另一方面需要重视管理人员的稳定性，进一步建立一支稳定的、高质量的管理队伍。第四，管理效果的实操性、塑造性。对于高校来说，实施柔性管理需要为学生营造良好的学习氛围，进一步调动学生学习的积极性，帮助大学生树立自觉的意识。

二、组织开展大学生教育管理工作中面临的问题

1.缺乏人本理念。以人为本需要高度重视人的主导性地位。人作为社会的主体，所以社会构成要素需要被人掌握和利用，在这种情况下，组织开展管理工作才有意义。然而，当前高校在组织开展教育工作时，普遍缺乏人本理念，没有对人给予高度重视。长期以来，高校在组织开展教育管理工作一直沿用刚性管理思想，教育管理者借助规章制度对大学生进行约束，进而制约了学生的自由发展，尤其学生违反校规校纪时，高校主要采用处罚的方式进行管理，很少使用耐心教育的管理方式。

2.目标抽象。高校在组织开展管理工作时，与其他管理工作相比，大学生教育管理工作侧重点集中在为社会培养人才方面。高校通过制定实施规章制度，对学生的行为进行衡量，根本没有考虑学生的个性化特征。对于高校来说，实施刚性管理的前提是组织的理性化，在这种情况下，通过行政方式开展管理工作，强调高校的权威性、规范性，弱化了培养学生的思维、情感、世界观等柔性能力或技能。高校按照自上而下的方式实施管理，忽略横向沟通，弱化了学生的独立思考能力，更没有考虑学生的情感、文化等因素，进而难以帮助学生做到自我管理。

3.心理与行为管理存在脱节。随着经济的发展，生活水平的提高，人们的生活方式、价值观等发生改变，这些都会对大学生的心理、行为等产生不同程度的影响，进而在一定程度上使得大学生出现各种心理问题，例如紧张、自卑、抑郁等，一方面影响自身的健康成长，另一方面对他人构成威胁。在这种情况下，高校在组织开展教育管理工作时，需要做出适当的调整，为大学生提供心理咨询服务，在情感、心理等方面与大学生进行沟通，帮助大学生消除负面情绪，树立阳光心态，同时，高校需要对大学生的日常行为进行跟踪，避免将心理管理等同于治愈百病的良药。

三、柔性管理视角下完善大学生教育管理工作的具体措施

1.建立完善的评价制度，优化教育管理体系。在我国，受计划经济体制的影响和制约，传统的教育管理模式在评价方面侧重量化，这种管理模式容易导致学生产生逆反心理。相反，采用柔性管理模式，更有利于学生自由发展，这是由柔性管理的对象决定的。在教育管理工作中，难以通过数字的方式量化人的心理、思维、行为等，而柔性管理的模糊性，可以给予学生更多的尊重和信任，进而在一定程度上给予学生人文关怀，进一步激发学生参与教学管理活动的积极性，帮助学生进行自我反思和自我完善，进而通过评价促进学生的发展。

2.帮助学生树立正确的人生观。对于高校来说，通过柔性管理模式组织开展教育管理工作时，需要充分发挥情感的积极作用，从生活、学习方面关心大学生，通过对学生进行适度的表扬、鼓励，进一步帮助大学生增强自信心，搭建一个互尊、互爱的教学平台。在学习、生活中，教学管理者需要帮助学生解决问题，同时将有困难的学生作为重点帮助对象。借助心理咨询对困难学生进行正确引导，让这些学生真心感受教学管理者的关心与照顾。高校在组织开展大学生教育管理工作时，管理人员要用柔和的语气，将情感教育融入到教育管理工作，避免学生产生逆反心理，进而提高教学的实效性。

3.按照以人为本的理念，调整柔性管理与刚性管理的关系。从矛盾论的角度说，柔性管理与刚性管理是一个整体，彼此之间相互联系、相互影响，可以说，刚性管理是开展管理工作的基础，如果没有刚性管理，管理工作就会难以开展。而柔性管理则是刚性管理的一种补充，如果没有柔性管理，刚性管理就会缺乏持久性，进而难以实现管理效果。在新时期，高校在组织开展大学生教育管理时，需要高度重视学生的主体地位，通过调整柔性管理与刚性管理的关系，帮助学生实施自我管理，不断完善以人为本的教育教学理念。

四、结语

随着时代的不断发展，柔性管理作为一种新型的管理措施，在一定程度上迎合了时展趋势，对于高校来说，借助柔性管理有利于顺利开展人才教育、培养工作。在开展教育管理工作的过程中，借助柔性管理对大学生开展教育管理工作，并不是排斥、否定刚性管理模式，而是对刚性管理的一种补充和完善，借助柔性管理模式开展大学生教育管理工作，进一步实现刚性管理与柔性管理之间的融合，确保大学生教育管理工作的顺利展开。高校在组织开展大学生教育管理工作时，需要以刚性管理为基础，然后融入柔性管理，以此提升教育教学的时效性。所以说，高校只有采取科学合理的大学生教育管理措施，充分挖掘柔性管理在大学生教育管理工作中的价值，以此促进大学生健康发展。

作者:王芬蕾 单位:辽宁省交通高等专科学校

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