价值链合作型企业间电子商务研究

摘要：真正的企业间电子商务建立在企业内部部门之间、企业与其业务伙伴之间合作交互的基础之上。选择适当的合作模式是成功开展电子商务的关键因素。从价值链的视角识别出11种企业间电子商务合作模式，并探讨了每一种合作模式的价值创造与每一种合作模式的典型案例。电子商务合作模式的选择和设计可以是这11种合作模式中一种或某几种模式的组合。

关键词：电子商务；协同商务；合作模式；价值链

1.引言

（1）以交易为中心的电子商务，以企业间在线交易为主，关注商品交易本身，而不是买卖双方的关系；（2）以供需为中心的电子商务，以企业间供需关系为主，关注生产过程与供应链，而不仅仅是商品交易；（3）以合作为中心的电子商务，以企业间合作为主，不仅关注生产过程与供应链，更关注合作企业虚拟组织中价值链的整体优化。协同商务的核心是企业内部不同部门之间、企业之间共同合作以完成经营目标。合作成为协同商务的核心，协同商务的合作又可分为企业内部的合作与企业间的合作。针对协同商务的合作模式，近年来国内外的学者作了一些研究，但这些研究往往是从协同商务的概念入手做初步的分类。本文从价值链的视角，分析电子商务的企业间合作模式，试图为企业实施电子商务时选择适当的合作模式提供一个参考思路。

2.协同商务合作模式的研究现状

随着电子商务的发展，国内外许多学者开展了协同商务合作模式的研究，从不同角度提出了不同的分类。（1）METAGroup（2000）将协同商务分为设计（Design）协同商务、市场营销与销售（Market/Selling）协同商务、采购（Buying）协同商务、规划与预测（Planning/Forecasting）协同商务等四大领域。（2）Barratt（2004）把供应链合作分为两大类：纵向合作与横向合作。（3）杜娟和张李义（2004）根据协同性的具体体现把协同商务分为：信息协同、产品生产协同、产品设计协同、采购协同与预测协同。（4）AMT（2003）根据协同商务的定义，把协同商务分为：协同设计、协同商务与协同制造三个环节。（5）杨阳（2006）认为，协同商务包括企业内部的协同、企业与供应链的协同，以及企业与社会相关部门的协同等三个方面的内容。从上述的文献可知，目前对电子商务合作模式的研究还不够深入。本文从价值链的视角研究电子商务企业间合作模式，并识别出12种电子商务企业间合作模式以及每种模式的相应的价值创造。

3.基于价值链的电子商务企业间合作模式的识别

3.1迈克尔•波特的价值链理论。电子商务企业间合作模式主要体现在价值链的价值活动中。合作完成价值活动的过程就是价值创造的过程。电子商务企业间合作模式的实际应用可以是某种合作模式的单独运用，也可以是某几种合作模式的有机结合。合作模式分类研究的主要目的是通过解剖电子商务的整体来深刻认识电子商务更好地开展电子商务。Porter教授在《竞争优势》一书中，深刻分析了企业的各种经营活动及其相互之间的关系，提出了企业的价值链模型。价值链模型包括基本活动和辅助活动两大类。Porter把企业的价值活动分为基本活动和辅助活动两大类共9种活动。3.2基于价值链的电子商务的合作机会分析传统的企业价值链理论用来分析早期的企业行为和指导企业的竞争活动是合适的。但是，随着信息技术的飞速进步，电子商务深入而广泛的开展，社会分工的日益细化，越来越多的企业选择了纵向专业化的经营策略。企业专注于自身最擅长的价值活动，而对自身不具备竞争优势的价值活动则通过合作或外包来完成。构建在信息通讯技术基础之上的电子商务，在设计、开发、制造、营销、销售以及售后服务等多个价值活动领域向人们提供电子合作的能力。因此，电子商务企业间合作模式可以从合作所完成的主要活动来识别，价值链的9种价值活动均有电子商务合作的机会。图1说明了从价值链的视角识别了11种电子商务合作模式。3.3价值链视角的电子商务合作模式。3.3.1价值链集成者。企业基础设施包含一般的管理、计划、财务、会计、法律、公共关系和质量管理等内容。其中计划工作既关系到结果（做什么），又关系到手段（怎么做），计划工作的主要作用是集成和协调价值链的活动。价值链集成者的主要角色就是协调价值链的活动。价值链集成者将价值链的上下游企业的预测、计划、生产与运作信息进行收集、分析和综合处理，再将信息分配给相应的企业以协调价值链上参与企业的运作。3.3.2研发网集成者。技术开发包括为改善产品和工艺的种种努力。研发则与工程部门和研发团队紧密相连。信息时代的设计与研发往往有多个参与者。企业通过互联网可以在全球范围内将研发合作伙伴的研发活动进行集成。研发人员通过研发平台相互借鉴设计成果、共享知识与技术，从而减少重复并缩短研发时间。3.3.3合作采购。企业需要采购各种原材料、资本品和其他易耗品等物资。持有竞合观念的企业可以与同行业的竞争者或者是合作伙伴开展合作采购。企业与合作伙伴把各自需要采购的原材料和零部件信息都放在采购平台上进行统一采购，供应商也是通过这个采购平台与厂家交易。共享采购平台既可以是买方主导的，也可以是第三方交易中心。3.3.4协同运输管理（CTM）企业需要开展储存、运输与配送等物流活动。全球化的生产加大了物流的距离，物流效率也愈加受到关注。协同运输管理就是把供应链的合作伙伴和运输服务供应商聚集到一起，达成协议，使。运输的规划和执行过程中避免出现无效率的运作。其目的是通过促进供应链中运输作业参与者(包括发货人、承运人、收货人或者另一种形式的参与者如第三方物流等)的相互影响和协同合作，消除无效率的运作。3.3.5第四方物流（4PL）。第四方物流以提高物流的效率和有效性为己任参与物流管理。第四方物流不承担具体的物流活动，专门提供物流规划、咨询、物流信息系统与供应链管理等活动。第四方物流对公司内部和提供互补性服务的供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。3.3.6供应商管理存货（VMI）。采购活动、进货物流、生产运作、发货物流、营销销售都涉及存货管理的问题，其中进货物流和出货物流则是直接对存货的储存运输等方面进行管理。降低存货和减少缺货是价值链管理的基本目标。在供应链管理环境下，已出现多种存货管理的合作模式，如供应商管理存货、联合管理存货与联合计划预测补货等。供应商管理存货是供应链上下游企业合作进行库存管理的一种模式。双方在协议的基础之上，由上游企业负责下游企业的库存管理。上游企业通过取得下游企业的需求与存货信息，进行预测并做出补货决策。由此，下游企业实现“零库存”，上游企业的库存也大幅度减少。3.3.7联合管理存货（JMI）。上游企业和下游企业都参与到库存的计划和管理中去，以消费者为中心，双方在共享库存信息的基础上，共同制定统一的生产计划与销售计划，并将计划下达到相应制造部门和销售部门执行。联合管理存货的横向形式是共享库存即业务领域相同或相似的企业把库存集中在一起、形成共享的库存缓冲池，对服务于多家企业的库存进行统一的采购、管理和调配。3.3.8联合计划预测补货（CPFR）。供应方和采购方在共享销售与库存等方面信息的基础之上共同做出销售与订单预测，并共同制定补货计划。此外，合作还延伸到原来属于各企业内部事务的计划工作如生产计划、产品开发计划、运输计划、配送计划与促销活动等方面。3.3.9合作品类管理。生产运作是价值链的一项基本活动。对于零售商来说，运作活动包括商品分类、价格制定、货架分配、店内促销、新产品导入和补货等任务。品类管理是将一类相关的商品作为战略业务单元来管理。合作品类管理就是零售商与供应商在共享POS数据和存货水平信息的基础之上，共同完成品类管理的任务，如商品分类、价格制定、货架分配、店内促销、新产品导入和补货等。有时零售商专注于核心业务把非战略性的品类管理外包给供应商。3.3.10合作销售。销售是价值链的一项关键性的基本活动。企业和竞争者把各自的产品与服务信息都放在共享的销售平台上进行统一销售，顾客通过这个销售平台购买产品与服务。从参与者的角度看，共享销售平台既可以是B2B的形式，也可以是B2C的形式。共享销售平台既可以是买方主导的，也可以是第三方交易中心。3.3.11全面服务提供商。全面服务提供商是由合作销售发展而来的一种形式。当提供互补产品的企业进行合作销售就可以在某一领域内向客户提供多种相关的服务。这种模式中的主导企业拥有客户关系、掌握最终客户的信息同时协调合作者的产品与服务的交付。全球分销系统就是一种常见的全面服务提供商。全球分销系统是应用于包括民用航空运输在内的整个旅游业的大型计算机信息服务系统。通过全球分销系统，遍及全球的旅游销售机构可以及时地从航空公司、旅馆、租车公司、旅游公司获取大量的与旅游相关的及时、准确、全面的信息，从而为顾客提供快捷、便利、可靠的服务。结束语企业间电子商务已经成为电子商务发展模式的主流，真正的企业间电子商务建立在企业内部部门之间、企业与其业务伙伴之间的合作交互的基础之上。选择适当的合作模式是成功开展电子商务的关键因素。本文通过从价值链的视角识别出11种企业间电子商务合作模式，并探讨了每一种合作模式的价值创造与每一种合作模式的典型案例，期望为企业选择和实施电子商务合作模式提供参考。当然，本文识别的11类企业间电子商务合作模式不可能覆盖企业所有可能存在的电子商务模式，而且这些模式在不同的产业、不同类型的企业有不同的存在形式。各种模式之间的组合问题、每种模式的应用条件要求都需要进一步的深入研究。

作者:许军 周琦琦 单位:南京特殊教育师范学院管理学院