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摘 要 生产性服务业是当代经济良性发展的一个必要条件，是一种高智力、高集聚、高成长、高辐射、高就业的服务产业。目前，生产性服务业已经成为经济发展的关键。重点讨论了在现有形势下，如何利用高效、简捷、低成本的电子商务平台加速该产业发展。 　　关键词 生产性服务业 电子商务 客户关系管理 　　 1 引言 生产性服务业，又称“生产者服务”(Producer Service)，是指为生产、商务活动而非直接向个体消费者提供的服务，作为中间投入服务，用于商品和服务的进一步生产。随着生产性服务业的“经济引擎”地位的确立，大力发展该行业已成为我国经济继续腾飞的关键。电子商务作为高科技的成果，是让生产性服务业在我……

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