知识经济对企业升级转型的意义

尽管知识管理已经被国内外学术界和产业界广泛认可，然而针对知识管理模式的研究，尤其从组织生态学、系统学的视角建立新型知识管理模式，并将知识管理模式与中小企业的应用实践相结合的研究，还处于空白阶段。因此，研究拟以企业知识管理的路径依赖性为切入点，在综合考察国内外知识管理模式的优劣势、可适性等的基础上，结合澳门中小企业的发展特点，从组织生态学、系统学的视角建立起一个组织生态型知识管理模式。在丰富和完善知识管理模式的同时，以满足澳门中小企业知识管理需要、支撑起企业知识管理战略的实施、应对竞争环境和带动区域经济的发展。

知识管理模式是根据组织环境，对组织知识管理实施的抽象，是知识管理模型在特定环境下的表现(蔚海燕，2005)。一方面，随着知识对企业生产力的促进作用的日益凸显，面对日益增长的非连续性的环境变化，针对组织适应性、组织生存和竞争能力的知识管理模式已成为管理学科的重要内容和主要形式;另一方面，从广义上讲，知识管理模式是将组织整体看作一个知识处理系统，用复杂适应系统的理论和观点，分析管理机制、人、知识链、信息技术系统和组织内外环境等要素的关系，推动知识资源的转化、共享和创新，使组织的知识资源能够不断地创造新的价值。组织成员的视角认为，组织中的人是企业发展和应对竞争的首要因素，因此“以人为本”是该类知识管理模式的一大特点，企业依靠各种制度和机制来塑造环境，或固化员工的认知行为。而对企业价值链视角来讲，企业知识管理模式存在一个开放的环境下(宏观环境)，因此，与外界知识主体之间的信息/知识交换，是这一模式的主要关注点，知识联盟、知识链(企业之间)等都可以看作是该类型知识管理模式。实际上，企业(组织)之间相互交换信息、知识和资源并进行交易，企业(组织)内部员工之间隐性知识和显性知识的不断转化，伴随着竞争和淘汰，企业(组织)努力与周围环境相适应，从而构成了一个以企业(组织)员工为能动主体的不断完善、高速发展的组织生态系统。

基于这种系统观的视角，并建立相应的知识管理模式，恰恰是对当前及未来企业发展趋势的一种灵活性考虑和把握，将在一定程度上丰富知识管理模式构建的理论体系，以及模式应用实践。对此的研究不仅是在对知识管理模式(尤其是对中小企业知识管理模式)的模式构建探索，更是希望借助新型知识管理模式的搭建，探讨适应澳门中小企业知识管理需要的各项条件和制度环境，根本目的是为澳门中小企业知识管理提供理论基础与应用保障，以有助于澳门中小企业知识管理战略的顺利实施与知识管理实践的顺利开展，最终实现充分利用市场机遇、发挥核心竞争力、提高企业运营效率的目标。中小企业是澳门经济发展的绝对主力。而目前澳门中小企业在发展过程中的核心障碍就是缺乏现代化的经营管理模式。尤其是有利于突破现有发展瓶颈、提高经营水平的知识管理模式。为此，一方面需要澳门本地中小企业建立具有较强针对性的知识管理模式，另一方面为其提供周边配套资源与服务，必将能够有效推动澳门中小企业的转型与升级。

作者：高展明单位：华侨大学工商管理学院