消费者网络购物的影响因素

随着电子商务的发展，由传统的实体经营再到现在我们所熟知的诸如淘宝、京东等网络营销企业。网购模式日趋成熟，并逐渐影响着人们的消费方式和理念，推动着社会经济的发展和财富的积累。现阶段，随着网络时代的来临，人们的生活发生了翻天覆地的变化，由以往相对较封闭单一的生活方式变得越来越多样化，网络信息技术的发展，同时也为经济社会的发展带来了生机与活力。将网络技术运用到经济发展方面，不仅改变了我国的经济发展方式，与此同时，也使得人们的生活水平跨上一个新的台阶，人们的购物方式也在逐渐的进行扩充。而另外一个方面，网购作为一种新兴的商业运作模式，因为其独特的购物方式以及其便捷快速、品种齐全、价格优惠的特点被消费者所喜爱，近几年来，我国的网络贸易总额也在不断攀升。因此网络时代不仅仅带给了我们便捷的生活方式，更能够提高我们的生产生活水平。本篇文章就是在分析消费者购物行为影响因素的基础上来进行分析和探讨。

一、当前网络购物的发展现状

自上世纪九十年代互联网技术兴起以来，互联网就一直以十分迅猛的发展姿态影响着每个人的生产生活方式和意识形态，网络经济成为社会现阶段一个极为重要的经济发展方式，也逐渐受到越来越多人的喜爱与追捧，网络购物应声而出，成为当代人们在生产生活中不可或缺的一部分，无论是生产生活还是社交娱乐都不能脱离网络信息的控制，尤其是年轻人越来越热衷这种消费模式。对于他们而言“没有买不到的，只有想不到的”，购物不再受时间和空间的限制。在这种形势下的催动下，企业注意到这一经济发展新模式所潜藏的巨大发展潜力，网络经济时代下，许多新兴产业随之不断崛起。与此同时，传统企业也不断将网络经济融入到自己的产业当中，从而得到不断的发展。网络时代下互联网购物的发展潜力依然十分巨大。

二、影响消费者网络购物行为的具体因素

是什么在有形和无形中牵引着消费者？其实消费者的行为受到购买动机和外部营销手段及环境的影响。（一）网络店铺的信用度。从古至今，诚信一直都是生意之本，是做人之本。在现代这个网络虚拟经济不断发展的时代，诚信依旧是网络店铺能否立足于这一迅猛的变革浪潮下的一个关键因素。目前，虽然网络线上购物发展的十分迅速，但仍然存在着许多网络乱象，由于缺乏一定程度上的网络维权手段方法，网络消费者更加重视了网络店铺的信用度和口碑。许多无良商家存在着虚假宣传，延迟交货等问题，使得消费者的权益不能充分得到合理的保障，因此，从这一角度出发我们不难看出为了减少风险，网络店铺的信用度成为了消费者最看中的一项影响消费者购物生活的一项因素。（二）线上支付的安全性。随着网路购物的兴起，人们的支付手段也在发生着巨大的变化，由以往的纸币变成现在类似于支付宝第三方的支付方式，人们在支付方面也经历着巨大的变革。对于网络购物而言，通常都是先付款再发货，这样一种情况下就迫使网络消费者不得不思考线上支付的安全性是否可靠，以及购物失败后的退款问题等等。线上支付的安全性也成为现如今消费者安全购物的一项重要影响因素。在现在这个网络不断发展的现阶段，关于支付手段也面临着巨大的革新，由于现如今许多网络乱象的衍生，线上支付的安全性成为了网络消费者不得不考虑的一个方面。（三）其他影响网络购物的因素。1．消费者的年龄阶段。网络购物作为一种近几年来逐渐才开始兴起的购物方式，虽然现在仍以迅猛的姿态进行着发展，但是作为一种新事物并不能完全被各个年龄段的消费者所接受。各年龄段的不同，对于网络购物这一新兴的购物方式的看法也不尽相同。随着其年龄的增长不同的消费者的消费观念以及消费需求都是不同的,因此不同消费者购买的商品会有很大的变化,年龄较大的消费者一般而言更不容易接受这一新的购物方式，而对于青年人而言，网络购物就成为了一种十分重要的购物方式，不同的年龄层面也影响着网络购物。2．消费者的消费偏好。对于现阶段的消费者而言，消费者的消费偏好也是影响消费者网络购物的一个重要的影响因素。由于不同的消费者的收入层次不同，对于不同的产品也有着不同的消费观念。网络购物的商品一般而言相对种类较为齐全，且价格也相对较为低廉，对于喜爱实用性且更加注重价格的消费者而言就十分具有吸引力，另外一方面，由于网络购物在一定程度上缺乏管理，因此，网络购物中也存在着一些假货等情况，这种情况对于更加注重品牌的网络消费者而言就不具备更大的吸引力，这类消费者更加注重的不是价格，而是真正地观赏性能。由此可见，消费者的消费偏好也是一个重要的影响因素。3．消费者的主观评价因素。网络购物虽然作为一种相对较为便捷的购物手段，但是网络购物在很多方面依然存在着许多漏洞。由于网络购物时虚拟经济的一种方式，与实体购物相比，消费者不能够在一定程度上通过自己的认知来对产品的各种性能而做评价，由此可见，在这时其他消费者的购物评价就成为了消费者是否通过网络购物来购买商品的一个关键的参考标准。因此消费者的主观评价因素也就成为了一个重要的因素，在这种情况下我们必须重视网络商品的评价，只有这样，才能够真正促进网络购物的进一步发展。

三、结语

不同于传统实体购物，网络购物更多的体现了现阶段的时代特色，与此同时，网络购物也是传统实体购物在信息时代的网络化，它不同于传统的线下购物的消费方式，是新时代虚拟环境下的购物产物，也是信息时代下网络改变人们生活的一种具体体现。在现在这个发展变革极为迅速的时代。我们必须抓住网络购物这一发展机遇，让信息化的网络时代能够真正为我们的生活带来更多的便捷，并且推动我国总体经济的发展。只有这样我们才能够真正体会到在这个信息网络发展极为迅速的今天网络购物所能够带给我们的便捷，才能够真正体会到科技发展的魅力。

作者:韩洁 单位:宁夏财经职业技术学院